今週、デザインはどこにあったか #29

今週のテーマ：決めた通りに、収まらない

誰が、何をするのか。
誰に、何を届けるのか。

そこが決まると、物事は進めやすくなる。
名前があれば呼びかけられるし、手順があれば迷わずに済む。
私たちは、そうやって毎日のかなりの部分を動かしている。

でも、用意した通りに人が動かない場面に出会うと、
急に、こちらの見方のほうが頼りなくなる。
同じ言葉を使っていても、同じつもりでいるとは限らない。

今週は、そんな小さな食い違いに、何度も足が止まった。

今週、まず目を留めたいのは、ホームベースの後ろに立つ人だ。

◆ 【S6｜外伝】アンパイアは消えない──AIが分けて見せた仕事の中身

ストライクか、ボールか。
テレビの前からでも、つい口を出したくなる。

では、その判定が変わる瞬間、グラウンドでは何が起きているのだろう。
いつも見ていたはずの場所を、もう少し長く見ていたくなる。野球の話なのに、自分の仕事まで気になってくる。

そのころ義父は、牛丼を買って帰ってきた。

◆ ショートエッセイ：牛丼

徒歩2分。牛丼弁当を手に、ホクホク顔で帰ってくる。
それだけなら、じつに平和な話だ。

ところが、こちらには以前から聞いておきたいことがある。
食べたいものは分かる。買ってきたことも分かる。そのあいだだけが、どうにも気になる。まずは、質問をひとつ

今度は、いつもの日本語が通じない。

◆【S5｜自然と文化】名づけというデザイン #4

「そのぼっこ取って」。
そう言われて、何を渡せばいいのか。

外国語の話ではない。結婚してすぐの、奥さんとの会話だ。
知っているはずの言葉で暮らしていたところへ、知らない言葉がすっと入ってくる。辞書を開くより先に、もう一度聞いてみたくなる

施設長に、ちょっと聞いておきたいことがある。

◆ RiTa_07｜匿名

呼び止める。返事がある。話を続ける。
会話の始まりとしては、何も珍しくない。

それでも、この短いやり取りには、すんなり通り過ぎられない箇所がある。
いったん先へ読んでから、冒頭の声をもう一度聞きたくなる。今週のRiTaは、そこに少し立ち止まって読む。

そして、会議で止まってしまった話へ。

◆ ターゲットという違和感──はじめてからでもよくない？

「ターゲットが不明瞭だな」。
そのひと言を聞いた瞬間、どんな顔をしていただろう。

仕事では、言う側にも言われる側にもなりそうな言葉だ。
きちんとした指摘に聞こえるからこそ、あとに残るものがある。あのとき続けられなかった話を、ここでもう一度開いてみる。

今週見えていたのは、

人のことを考えてつくった枠の中にも、その人のための場所が、まだ足りないことがあるということだった。

分かりやすくしておくことも、先に決めておくことも、必要だ。
毎回すべてを考え直していたら、暮らしも仕事も進まない。
それでも、目の前の人が思った通りに動かなかったとき、その人のほうだけを直そうとするのは、少し早い。

こちらが見ていたものを、もう一度見直す。
返ってきた言葉や、予想しなかったふるまいを、予定を乱すものとして追い出さずに受け取ってみる。

デザインには、つくったあとの、そのやり取りまで含まれているのだと思う。

決めた通りに、収まらない。
そこから、ようやく見えてくる人がいる。

※「今週、デザインはどこにあったか」は、毎週日曜日16:00公開です。

※仕事や日常の中で、うまく説明できない引っかかりが残ることがあります。
まだ課題とは呼べない段階から、その背景を一緒に見ていくこともできます。

D4G Worksでは、言葉になる前の違和感を、構造として捉え直す伴走を行っています。

→ 言葉になる前のものを、構造として捉え直す

▼ 型を知ると、どこまで自由になれるか。

▼ 変わらないように、手を入れる。

▼ ただ、眠りたかったんです。