あなたは今、リーダーですか。それとも便利屋ですか。

肩書きはリーダー、主任、マネージャー。でも実際にやっているのは、最後に残った仕事を拾うことだったり、誰かができなかったことを代わりにやることだったりする。そんな状態になっている人は、意外と多いと思う。

俺も長い間そうだった。

昔は残業が100時間を超えることもあった。終わっていない仕事があれば自分が拾い、他の人には「もう遅いから帰っていいよ」と言って、自分だけ残る。何か問題が起きれば前に出て、クレームがあれば対応する。

それを責任感だと思っていた。

リーダーなんだから最後は自分が何とかするものだと思っていたし、できる人がやれば現場は回るとも思っていた。

でも、それを続けているうちに少しずつおかしくなった。

周りは帰れるようになった。仕事も一応終わる。でも、自分の仕事だけは減らない。それどころか、誰かができなかった仕事まで少しずつ自分のところに集まるようになった。

そして何か問題が起きた時には、「責任者なんだから」と最後は自分の責任になる。

俺はかなり長い間、それがリーダーの仕事だと思っていた。

でも今振り返ると、全部を最後に拾っていた俺は、リーダーというより何でも対応する便利屋に近かったと思う。

頑張っている人と便利屋になっている人は、外から見るとかなり似ている。本人も「自分が頑張ればいい」と思っているから、なかなか気づかない。

俺もそうだった。

だからまず、自分が本当にリーダーとして仕事をしているのか。それとも、周りがやらなかったことを最後に拾う人になっているのか。

そこは一度見た方がいいと思っている。

正論だけでは、現場は変わらなかった

自分の働き方がおかしいと気づいてから、マネジメントの本も読んだ。リーダー論も、部下の育て方も、任せ方も、いろいろ試した。

書いてあることは、間違っていないと思う。

話を聞くことも大事だし、任せることも必要だし、人を育てることも大事だ。

ただ、俺がいた現場では、それをそのままやればうまくいくわけではなかった。

仕事がすでに詰まっている。人も足りない。納期もある。誰かの不満を聞いている間にも、次の仕事は進んでいく。育てようと思っても、まず今日の仕事を終わらせないといけない。

そんな状態だった。

だから、最初から理想的なマネジメントをやろうとしても、現場はなかなかついてこなかった。

俺がやったのは、もっと手前のことだった。

誰が何に困っているのか。どこで仕事が止まっているのか。何が原因で残業が増えているのか。誰かの愚痴や不満も、そのまま受け取るのではなく、その裏に何があるのかを見るようにした。

一つずつ詰まっているところを見つけて、そこを直していった。

そうすると、残業は減った。休みも取りやすくなった。現場も前より回るようになった。

当時は、それでかなり改善したと思っていた。

でも、そのあとに別の問題が残っていることに気づいた。

俺が守っていたのは、現場だけじゃなかった

残業は減った。休みも取りやすくなった。現場も前より回るようになった。

でも、その一方で別の問題が残っていた。

仕事が止まれば自分が拾う。誰かが困っていれば先に動く。不満が出れば聞きにいく。最後に問題が残れば、自分が何とかする。現場を良くしたつもりだったけど、こういう動きはずっと残っていた。

そしてある時、気づいた。

自分が最後に拾い続けることで、「誰かがやらなくても何とかなる状態」を残していたんじゃないか、と。

最後に拾う人がいるなら、途中で止まっても仕事は終わる。困った時に誰かが動いてくれるなら、自分で最後まで考えなくても何とかなる。

もちろん、周りが意図的にそうしていたとは限らない。
俺自身が、現場を止めたくなくて勝手に拾っていたところもかなりある。

でも、結果としては同じだった。

自分が頑張れば頑張るほど、誰かが最後まで持たなくても現場は回る。その状態を、自分で作っていた。

ここに気づいてから、現場を変えるだけでは足りないと思うようになった。自分の動き方も変えないと、また同じ便利屋に戻る。

だから今は、全部を助けることより、「これは誰が持つ仕事なのか」「どこまで自分が関わるのか」を見るようにしている。

会社全体を一気に変えることはできない。
でも、自分が何でも拾う動きを減らすことならできる。

そこから少しずつ、自分の周りの仕事の持ち方を変えていけばいいと思っている。

ここは、便利屋リーダーから抜けるための場所です

俺は、きれいなリーダー論を書きたいわけじゃない。

正しいことを言えば現場が変わるとも思っていないし、誰か一人の考え方を変えれば全部うまくいくとも思っていない。

現場では、もっと細かいことが積み重なっている。

誰かがやらなかった仕事を、いつも同じ人が拾っている。質問や確認が一人に集まっている。不満を言う人より、黙って対応する人の方が忙しくなっている。

こういう「なんかおかしい」は、放っておくと当たり前になっていく。

このnoteでは、そういう現場の違和感を見つけて、なぜそうなるのかを考えていく。そのうえで、会社全部を変えるんじゃなく、自分の周りから何を変えられるのかを書いていきたいと思っている。

俺自身も、便利屋リーダーから完全に抜けたわけではない。

今でも拾いそうになるし、先回りしそうになる。前なら全部自分でやっていた場面で、あえてやらないようにすることもある。

そのくらいのところを、まだ試している途中だ。
だから、ここで書くのは完成した成功法則じゃない。

俺が実際にやってみて、うまくいったことも、失敗したことも、そのまま残していく。

もし今、自分ばかりが最後に何とかしている感覚があるなら、まずは「何を拾っているのか」を一度見てみてほしい。

そこから、自分の周りを少しずつ変えることはできると思っている。

便利屋リーダーの処方箋をまとめて読む
便利屋リーダーを終わらせるための処方箋を、ここにまとめています。
どれから読むか迷った人は、まずこのマガジンを見てください。

▼ 今のあなたに近い処方箋から読む

便利屋リーダーの生存戦略は、これから少しずつ書き足していきます。
同じように現場で削られている人は、フォローしておいてもらえると、新しい処方箋が出たときに気づけると思います。