リーダーが削られるのは、返ってこない責任感を待っている時だ。

任せた瞬間に始まる、静かな重量超過について

リーダーが削られるのは、相手が動かない時だけではない。

本当は、返ってくるはずだと思っていた責任感を、ずっと待っている時に、削られている。

思い出してほしい。今日のあなたの一日を。

朝、誰かに仕事を頼んだ。「これ、お願いします」。任せた。渡した。もうこれで、俺の手を離れたはずだった。

なのに、昼過ぎ。会議の途中で、ふと思い出す。「あれ、あの件どうなったっけ」。

夕方。「そういえば、返事きてないな」。

夜、家に帰って風呂に入っている。湯船の中で、また浮かんでくる。渡したはずの仕事が、こちらの頭の中でぷかぷか浮いている。渡したのに、沈んでいかない。相手のところへ行ったはずなのに、なぜか俺の脳内に居残って、湯船まで一緒に入ってくる。

任せた。頼んだ。お願いした。

仕事を渡したら、返ってくる。任せたら、途中で状態が返ってくる。分からなければ、聞いてくる。その期待は、別におかしくない。

だから、もう俺の手を離れたはずだった。離れたはずなのに、離れていない。手を離したのに、なぜか指にくっついてくる。餅か。

これは、渡したのに返ってこない仕事の話だ。返却期限の書かれていない、貸し出し品の話でもある。

そして厄介なことに、貸したこちらだけが、それを覚えている。相手は、借りている自覚すらない。

この感じ、心当たりがあるなら、たぶんこの先も、あなたの話だ。

綺麗事という名の、地に足のつかない理想論

先に言っておく。人に期待することは、悪いことではない。

期待も信用も、人として、チームとして大切なのは間違いない。

仕事を一緒にしている以上、最低限の責任感は返ってくると思いたい。任せたなら、相手の仕事として受け取ってほしい。分からなければ聞いてくる。止まったら止まったと言ってくる。そういう最低限のやりとりが成立すると信じて、人は仕事を渡す。

全部を疑って、全部を見張って、全部を握って離さないような働き方は、したくない。それはもう仕事場ではなく防犯訓練だ。信用のない職場で毎日巡回するくらいなら、いっそ警備会社に転職したほうがまだ健全である。少なくとも給料は出る。

何も期待しない現場は、それはそれでかなり寂しい。誰も信じず、誰にも渡さず、全部自分で抱える。効率は最悪だし、なにより一人だ。孤独な働きアリである。

だから、期待すること自体は、間違っていない。人を信じて仕事を渡す。美しい。教科書に載せてもいい。研修で偉い人がスライドに書くやつだ。

ただ、正しさが現場でそのまま通用するかは、また別の話なのである。

追いかけっこという名の、ぬかるみの中の追走劇

でも、現場ではその期待が、わりと平気で返ってこない。

任せたのに、途中の状態が返ってこない。止まっているのに、止まっていると言ってこない。分かっていないのに、分かっていないまま、静かに止まっている。

こちらは、一度その仕事を相手に渡したつもりでいる。渡した。確かに渡した。この手で渡した。だが実際には、渡した仕事は相手の中で静かに停止していて、リーダーの頭の中にだけ、しっかり残っている。

そしてある日、しびれを切らして、こちらから聞きに行く。「あの件、どうなりました?」。すると返ってくる。「あ、まだです」。まだ、である。

「確認お願いします」と頼んだはずなのに、確認したかどうかを、こちらが確認しに行くことになる。確認の確認。確認二乗。なかなか丁寧な二重構造である。ありがたくはない。

信じて渡したのに、結局こちらが取りに行く。任せたのに、任せた側が追いかける。これは一体、誰の仕事なのか。渡す前より、渡したあとのほうが忙しい。おかしい。任せたはずなのに、なぜか業務量が増えている。

思い返してほしい。今日、あなたが「あれどうなった?」と聞きに行った回数を。その一回ごとに、あなたの時間と気力が、静かに削られている。

居座る仕事という名の、退去しない同居人の話

ここで、あなたを削っているものの正体を、はっきりさせておきたい。

リーダーを削るのは、仕事そのものだけではない。

返ってこない確認。戻ってこない状態。見えない進捗。止まっているのかどうか分からない仕事。こういう小さな未返却が、リーダーの頭の中に居座り続ける。

相手は、何もしていないように見える。実際、動いていない。でも、リーダーの頭の中では、その仕事がずっと場所を取っている。家賃も払わず、退去の連絡もせず、電気だけつけっぱなしにして、居間の一番いい場所に居座っている。なかなか家賃の高い居候である。

期待で渡した仕事は、返ってこない時に、リーダーの中へ戻ってくる。渡したのに、戻ってくる。ブーメランである。しかも刃がついている。

そして、腹が立つのは、相手ができないからだけではない。

本当は、自分の仕事として受け取ってほしかった。本当は、止まったなら止まったと言ってほしかった。本当は、こちらが取りに行く前に、返してほしかった。

その期待が返ってこないから、余計に削られる。

相手を見ているようで、実は、自分が返してほしかった責任感を見ている時がある。怒りの矛先が、いつの間にか、自分の期待そのものに向いている。

これが、便利屋リーダーの構造だ。渡したものが返ってこず、返ってこないものを待ち続け、待ち続けた分だけ、静かに削られていく。

渡し方という名の、たった一本の引き直せる線

ここまで読んで、少し、うんざりしてきたかもしれない。

分かる。俺もそうだった。

「じゃあ、相手を変えればいい」と言う人がいる。「もっとちゃんとした人を採ればいい」「相手の責任感を育てればいい」。——できるならとっくにやっている。責任感を上から注入する装置があれば、俺が全財産はたいて買う。ないから困っている。

人は、そう都合よく変わらない。相手の内側にある「はず」の何かを、こちらの力で引き出すのは、ほぼ無理だ。ここは、諦めたほうがいい。

でも、諦める、というのは、投げ出すことではない。

一日の終わりに、また「あれどうなった」と思い出す。湯船でまた仕事が浮いてくる。頭の中の居候に、また家賃を踏み倒される。——このままでいいのか、という話だ。俺は、嫌だった。これを何年も続けるのは、さすがに嫌だった。

諦めたうえで、ひとつだけ、こちらの手で変えられるものがある。

渡し方だ。

期待で渡すのをやめて、仕事の形で渡す。それだけなら、相手の性格も、責任感も、大がかりな育成計画もいらない。会社全部を変える必要もない。まず、自分の周りだけでいい。今日から変えられる。

ここから先は、頭の中に居座り続けるあの居候を、一人ずつ退去させていくための、具体的な処方箋を書く。