「SNSでバズを生む仕組み！拡散戦略の全体像」【マーケティング基礎SNS拡散編①】全5回

こんにちは！
今回から始まるSNSマーケティング編では、ユキちゃんが競合他社の成功事例に触発され、“どうすれば自社商品がSNSでバズるか”という悩みに取り組む展開です。うさぎ先生が提案する“話題性・共感性・シェア動機”を軸とした拡散戦略が今後どのように具体化していくのか、今後の展開にご注目ください。

1週目:WEBマーケティング編

2週目:顧客心理編

SNSと口コミの力を理解し、バズを生む戦略の全体像を解説

3週目:SNS拡散編

①「SNSでバズを生む仕組み！拡散戦略の全体像」
②「シェアされる投稿の秘密！心理を掴むSNS戦略」
③「口コミはどう作られる？SNSで信頼を築くテクニック」
④「バズを生むコンテンツ設計！SNSの拡散力を最大化」
⑤「拡散だけで終わらせない！SNSマーケティング成果分析」

全5話でお届けします！

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ユキちゃん、新しい波に乗り遅れる？ SNSの拡散力を目の当たりに「競合がバズ！？ ユキちゃんの焦りと模索」

会社に響く「競合SNSバズ」の噂

　都心に立ち並ぶビル群。朝の出勤ラッシュを抜けてオフィスにたどり着いたユキは、いつものように自席でパソコンを立ち上げる。ここ数日、社内で妙な噂が飛び交っていた。それは、競合他社の商品がSNSで大きな話題を呼び、いわゆる“バズ”を起こしているというもの。彼らは特に大きな広告費を投入していないにもかかわらず、ツイートや投稿が拡散に拡散を呼び、数万リツイートやシェアを獲得しているらしい。

「なんで……うちの商品だって負けてないのに……。SNSでどうやってあんなに拡散されたんだろう」

　ユキはネットニュースやTwitterのトレンドを覗き込みながら小声で呟く。競合の商品名がハッシュタグ入りでトレンド入りしていて、多くのユーザーが興味を示している。SNSの口コミを見ると「めちゃくちゃ面白いアイデア」「思わず共有したくなるストーリーがある」などの好評が目立つ。どうやら一部の有名インフルエンサーまで反応して、あっという間に話題が拡散してしまったようだ。

「悔しい……うちの広報チームも頑張ってるのに、ここまでバズらないのはなぜ？ やっぱりSNSの使い方がうまいんだろうな……」

　ユキはこの数ヶ月、マーケティング理論やデータ分析、顧客心理の取り扱いを学んできた。何度か困難を乗り越え、キャンペーンで成功を収めた経験もある。しかし、SNSによる「爆発的拡散」という点では、まだ十分な実感を得られていない。今回、競合他社がSNSで成功を収めている姿に焦りを感じるのは当然だ。

会社での会議、上司からの叱咤

　朝礼が終わり、ミーティングスペースに集まる営業部と広報部のメンバー。ユキの上司も顔を出して、「競合がバズっている」との話題に言及する。

「皆さん知ってると思うが、競合X社の新商品がSNSで爆発的に拡散されているらしい。うちはまだ追いついていない感がある。XやInstagramでの投稿を見ても、うちのアカウントはフォロワー数が伸びず、バズも起きていない……どうにかしないとな」

　上司の口調は穏やかだが、その裏には危機感が滲んでいる。同僚たちも「SNSって難しいですよね」「どの時間帯に投稿するか、内容をどう作るか……」「広告費をかければいいってものでもないし」と意見を交わすが、具体的な打開策はまだ浮かんでいない。ユキは黙って話を聞きながら、「SNSでバズを狙うなら、やっぱりあの先生に相談しかない……」と思い始める。

夜、うさぎ先生との密会―「SNSマーケの基本フレームを知ろう」

　会社を出て夜になり、自宅アパートへ戻るユキ。部屋のドアを開けると、薄暗いリビングのソファで“うさぎ先生”が羊羹をかじりながらテレビを眺めていた。そう、彼はユキの家に突如として現れ、いつの間にか居候している謎の存在。会社の誰にも知られず、こっそりユキのアドバイザーを務めている。

「ただいま、先生……今日はバタバタで疲れましたよ。競合がSNSでバズって大成功してるんですって……。うちも真似したいのに、どうすればいいんだろう……」

　ユキが靴を脱ぎながら愚痴ると、先生は耳をピクッと動かし、一切れの羊羹を差し出す。「はい、これ。疲れてるときは甘いものだよ。で、SNSでバズってるって話か……いいじゃないか、勉強の機会だね。ユキくんだって、SNSの拡散力を活用すれば面白いことができるはずだよ」

「でも……会社でもみんな困ってて、わたしも何から始めていいかわからなくて……。先生、SNS戦略ってどうやって組み立てるんですか？」

　ユキの声には焦りが滲んでいる。先生は「まあ、焦らなくても大丈夫」と微笑むと、続けて「SNSでバズを狙うには“全体的なフレーム”をまず把握することが大切だよ。“バズの法則”や“拡散の構造”を知れば、何から手をつけるべきか見えてくる」と言う。ユキは「バズの法則？」と首をかしげ、今夜もまた長い勉強が始まりそうだと予感するのだった。