リファレンスチェックで落ちることはあるのか｜前職に聞く内容と、断れるかどうか

選考が最終まで進んだところで、リファレンスチェックをお願いしますと言われて、手が止まる方は多いと思います。結論から言うと、リファレンスチェックで落ちること自体はあります。ただし落ちる理由は「前職に嫌われていたから」ではありません。私は中小企業を経営していて、自分で求人票を書き、最終面接にも出ています。その立場から、前職に何を聞いているのかと、断れるのかどうかを書きます。

リファレンスチェックで落ちることはあるのか

あります。ただ、私が面接をしてきた限り、落ちるのは話が食い違ったときだけです。

在籍していた期間、担当していた業務、退職の経緯。この三つが、応募書類に書かれていた内容と大きくずれていたときに、見送りになります。逆に言えば、性格の評価が少し辛口でも、それだけで落ちることはほとんどありません。

採用する側が確かめたいのは、優秀かどうかではありません。書いてあることが本当かどうかです。面接は短く、書類は本人が書いたものです。そこに一つだけ外からの情報を足したい、という動機で行われます。

前職には何を聞いているのか

聞く内容は、思っているより事務的です。

在籍の期間と役職。担当した仕事の範囲。一緒に働いた人から見た進め方。この三つが中心になります。人柄を点数で聞くような場面は、私が見てきた範囲ではあまりありません。

聞かれる側も慎重です。前職の人事は、辞めた人について不用意に話すと、自社が責任を問われる立場になります。ですから、事実として確認できることしか答えないのが普通です。「あの人は問題がありました」といった言い方は、まず返ってきません。

つまり、悪い評判が広く伝わるような場ではありません。事実の照合に近い作業です。

同意なしで前職に連絡が行くことはあるのか

原則として、ありません。本人の同意が要るからです。

採用する側が求職者の情報を集めるときは、本人から直接、または本人の同意のもとで集めることが原則とされています。厚生労働省の求職者等の個人情報の取扱いについてに、職業安定法の定めとして説明があります。

答える側にも制限があります。前職が元社員の情報を他社に渡すことは、個人データを第三者に提供する行為にあたります。個人情報保護委員会の個人データの第三者提供と本人の同意では、原則としてあらかじめ本人の同意を得ることとされています。

だから実務では、先に同意書を取ります。同意を取らずに前職へ電話をかける会社があれば、そこは手順を守っていないと考えてよいと思います。

断ったら不利になるのか

正直に言うと、断れば選考は止まりやすくなります。

ただ、断り方で変わります。「お断りします」だけだと、隠したいことがあると受け取られやすい。理由を添えると、話が進むことが多いです。たとえば、在職中で前職ではなく現職にあたるので連絡は避けたい、という事情は、採用する側にもよく分かります。

その場合は、代わりの案を一つ出すと早いです。前々職の上司にする、退職後に連絡を取り合っている元同僚にする、入社日が決まってからにする。私の会社でも、入社の直前に回す形で進めたことがあります。

推薦者は誰に頼めばいいのか

直属の上司が最も通りやすく、次が一緒に仕事をした同僚です。

仲のよさで選ぶと、かえって弱くなります。「いい人でした」しか出てこない推薦は、何の材料にもなりません。それよりも、自分の仕事を具体的に見ていた人を選ぶほうが効きます。答えられる事実を持っている人、ということです。

頼むときは、いつ頃・どんな形で連絡が来るかを先に伝えておくと、相手の負担が減ります。突然の電話は、誰にとっても気持ちのよいものではありません。

エージェント経由で選考が進んでいる場合は、この段取りを代わりに整えてくれることがあります。

結果が悪かったとき、どう扱われるのか

すぐ不採用、とは限りません。

私が面接をしてきた限り、気になる点が出たときは、本人にもう一度聞く場を作ることが多いです。退職の経緯が食い違っていれば、その理由を本人の口から聞きます。そこで説明がつけば、そのまま進みます。

逆に、そこで話がまた変わると難しくなります。問題にされているのは事実の中身ではなく、食い違いそのものだからです。

よくある質問

リファレンスチェックは在職中でも行われますか

行われます。ただし現職への連絡は、本人の同意なしにはできません。在職中であることを伝えれば、前々職や元同僚に変更してもらえることが多いです。

推薦者が見つからないときはどうすればいいですか

その事情を正直に伝えてください。退職から時間がたっている、会社がなくなっている、といった理由は珍しくありません。代わりに面談を追加する形で進めることもあります。

前職に退職理由を確認されると、面接で話した内容と違うと困りますか

困ります。ですから面接の段階で、事実と大きく違う説明をしないことが大切です。言い方を工夫するのは構いませんが、事実そのものは変えないでください。

まとめ

リファレンスチェックは、粗探しの場ではありません。書いてあることと事実がそろっているかを見る作業です。

だから、いま応募書類に書いてある在籍期間と退職の経緯を、もう一度だけ読み返してください。そこがそろっていれば、身構える必要はありません。

Xでは、求人票の言葉を1つずつ取り上げたり、採用する側の小さな本音を書いたりしています。フトマユのX（@futomayu_shacho）

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