起業は誰に相談すべき？4つの情報源からアドバイスを見極める【人材編⑪】

今回の人材編のテーマは「誰にアドバイスを求めるか？」です。
起業初期でも成長したとしても、事業相談ができる人は貴重です。

今はAIに聞けることも増えてきましたが、回答は一般論が多いので、そのまま鵜呑みにしても上手くいきません。
やはり、人がビジネスを動かしているので、最後は人の意見が大事なわけです。
それもありつつ、昔に比べて起業支援をしている人も増えてきました。

しかし、誰にも構わず相談すると必ず混乱します。
昔の僕もそうで、とりあえず会う人会う人に事業相談してたら情報過多になり、頭が混乱して身動きが取れなくなったんですよね。
なので、相談する人数は少なければ少ないほどいいです。

そんな相談できる人を見つけるために、情報源を4つのレイヤーに分けてまとめました。
是非、参考にしてください。

この記事が参考になる起業家はこちら

前提として、このメンターの記事を読むと理解しやすいです。

✅️結論

今回はアドバイスする人を4つの情報源に分けてますが、誰のアドバイスが良い悪いではありません。
なぜかというと、それぞれで考えている目線が違うからです。
住んでる世界が違うと言ってもいいでしょう。

なので、その世界に引き込まれないようにするのと、信頼できる相談相手を見極めれるようになるのが今回のゴールです。

顧客に聞くのが一番効果がある

結論として年商1億未満で売上を伸ばしたいなら、アドバイスは顧客に聞くのが一番です。
※売上ゼロなら見込み顧客でもいいです。
なぜならば、商品サービスを買う見込みのない人に相談したところで売上が上がらないからです。

シンプルに「どうしたら買ってくれますか？」と聞きましょう。
この理由を潰して行けば自然と売上は増えます。

僕の周りでも、ここを勘違いしてる起業家がけっこういます。
例えば、起業アイディアを考えては「100人壁打ちだ！」と言って相談しまくったり、アドバイスを求めた人に対して、一生懸命論破しようとする人もいましたが、これも意味がないですからね。
相談相手を論破する熱量と時間があるなら、顧客を論破して売りましょう。

顧客に相談するほうが本当の課題も見つかるし、売上も上がるので、一石二鳥です。

会社員から起業する人へ

そして、会社員から起業する場合、起業したことない会社の同僚や家族に相談するのもおすすめしません。

身近な存在なので一番相談しやすいかと思いますが、家族や同僚は、あなたの成功よりも、あなたの安全（現状維持）を無意識に優先しちゃうんですよね。
さらに、起業したことないため究極の机上の空論になり、相談相手としては最悪です。

家族は、あなたにリスクを取らせたくないから愛ゆえに変化を否定しますし、同僚も自分たちが留まる場所に、あなただけが挑戦しに行くことへの無意識の嫉妬や不安から、否定的なバイアスがかかりがちです。

こうなると感情論になりがちなので、注意してくださいね。
相談したくなったら、せめて4つの情報源の誰かにしてください。

✅️起業相談する4つの情報源

ここから4つの情報源を紹介します。
起業家が直面する課題に対し、読み物に例えてみました。
情報の分かりやすと情報の客観性に分けて4つに分類してます。
こんなイメージ。

詳しく紹介しますね。

攻略本（左上：主観的 × 分かりやすい）

まず左上は攻略本です。
分かりやすく短時間でサクッと読んで、そのまま行動できるような読み物になってます。
先輩起業家やSNS、メディア情報がここに入るでしょう。
※僕も事業のアドバイスをするならここに当てはまります。
即効性のあるノウハウで、現場ですぐに使える知恵が詰まっています。
まさに攻略本。

ただ、情報は主観的で偏ってます。
しかも特定の個人の成功体験に基づくため、再現性は保証されません。
起業したてで右も左もわからない状況ならそのまま真似するのはいいですが、守破離のようにいずれ自分の型を見つけてくださいね。

先輩起業家に相談したい場合は、僕も所属していたEOがおすすめです。
本物の起業家に出会えますし、年商1億を目指すアクセラレーターがあるので、ここでがっつり教えてくれますよ。

詳しくはこちら

教科書（右上：客観的 × 分かりやすい）

右上は教科書になります。
経営学、MBA、大学教員がここに当てはまり、長い年月をかけて体系化された普遍的な知見を聞けます。

攻略本に比べて客観性が高いので応用が効きますね。
ちょっと小難しいですが、誰も否定できない正論が書かれているので、チーム内や外部との共通言語として活用がおすすめです。
教科書があると、コミュニケーションのズレを防ぎ、守備力を高めますしね。

ただ、客観性が強すぎて机上の空論感がすごいです。
攻略本と比べて、そのまま真似しても成功しません。
分かった気になって頭でっかちにならないようにしましょう。

教科書系のアドバイスが欲しいなら、MBAなど僕が通っていたグロービスがあります。
通えば同期でもいいし、講師でもいいし相談できる人はすぐ見つかります。
学んだ感想を下記でまとめてるので、参考になれば。

怪文書（左下：主観的 × 分かりにくい）

次は左下の怪文書です。
銀行員やVC（ベンチャーキャピタル）が当てはまります。
日々、多くの企業を見ているので、かなり情報を持っていて主観的な話が聞けます。
成功失敗の特徴を聞いたら、多くの事例を教えてくれるでしょう。

ただ、後ほど詳しく書きますが、怪文書は出所の明らかでない、いかがわしい文書になってるので注意が必要です。

相談先を探すなら銀行はどこでも起業相談窓口があるので、あなたの近くの銀行に相談してみてください。
VCは周りにいなければ探す必要があります。
IVSのようなイベントに参加してVCと接点を持ちましょう。
※ただ、昔に比べてオープンになりすぎて、目当ての人に出会えるかどうかは分かりませんが。。

法律書（右下：客観的 × 分かりにくい）

最後に右下の士業（弁護士・会計士）、行政です。
リスク回避のために絶対遵守です。
ここを疎かにすると、ビジネスの存続そのものが危うくなります。

一番利害関係がないので、客観的なアドバイスをしてくれることでしょう。
内容は専門性が高く難解ですが、経営の土台を支える大事なポジションです。
ただ、守りなので攻めたいときは相談相手には適しません。

士業と出会いたいなら、行政がやっている場所に相談するのがおすすめです。
無料で気軽に相談できますよ。
全国どこでもあって、東京ならこんなところがあります。

斜め（正反対）は衝突する

ここまで4つの情報源を書いてきましたが、それぞれ相性があります。
隣接するレイヤーは相性が良いけど、斜め(正反対)は衝突するんですよね。

例えば、僕は起業家(左上)で、MBA(右上)を取得してますし、エンジェル投資家(左下)として活動したら強みを発揮できます。
ただ、士業(右下)は守りになり、攻め(左上)が好きなので、真っ向から対立します。
僕が右下を本気で勉強するときは引退間際になるのかなと。

このようにルールをハックする(攻略本)とルールを守る(法律書)は水と油で両方の能力を同時に身につけるのは困難です。
※もちろん、弁護士で起業している方もいるので一概に言えませんが。

この考えは、下記でも紹介した能力開発のHUNTER×HUNTER水見式に近いですね。

怪文書だけは注意が必要

ちなみに、この中でも怪文書(左下)からのアドバイスは注意が必要です。
なぜならば、ノルマ優先の銀行員や、自社の利益を優先するVCが多く、利害関係が強いので、あなたにアドバイスをしていても正論の皮を被った下心が見え隠れしてるからです。
※これは当たり前なんですが。

例えば、あなたが有望なスタートアップで、銀行やVCが融資や出資をしたいと考えていたりするとします。
そうなると、「これはキミの会社の将来のためだ」とか「他の起業家はみんなこうしていますよ」みたいな言葉で、あなたの決断を急がせます。

特に起業初期はここと関わることが多いし、起業家は「◯◯円調達しました！」とか無駄な名声？を狙いたがるので、怪文書の話を鵜呑みにして簡単に騙されます。

さらにやっかいなのは、右上(正論)のロジックを使ったりするので、何が本音か分からなくなるんですよね。
僕もささやかながらこの経験をしてるのでよく分かります。

こうなってる要因は、そもそも怪文書の本当の目的が正解にたどり着くことではなく、相手を動かすことだからです。
なので、相手がどんなに素晴らしいロジックを振りかざしてきても、「で、その結論で一番得をするのは誰？」という言葉を思い出しで振り回されないようにしましょう。

✅️誰に起業の相談すべきか？

ここからが今回の本題です。
起業家が直面しているフェーズと悩みの種類によって、どのレイヤーアドバイスを優先すべきかが変わります。

これを理解していないと、法律書を読むべきタイミングで攻略本を読んで自爆したり、法律書ばかり気にして、リスクを恐れて攻略本の勢いを失ったりするんですよね。
今の現状と当てはめてみてください。

できれば、各レイヤーで最低一人ずつ相談できる人がいるといいです。

起業前 〜 シード期（0→1フェーズ）

起業初期は左上の攻略本(先輩起業家)がおすすめです。
なぜならば、同じ道を通ってきたからです。

例えばこんな悩みは速攻で解決します。
「最初の一歩をどう踏み出せばいいかわからない」
「営業のコツや、初期ユーザーの集め方を知りたい」
「失敗しない採用方法」
などなど

ただ、注意点として成功している起業家だとしても、たまたま上手くいった事例が多いため、自分の事業に転用できるかしっかり見極めましょう。

プレシリーズA 〜 シリーズB（1→10フェーズ）

事業が立ち上がって年商1億を超えてきたら、再現性のある会社にするために、右上の教科書に相談するのがおすすめです。
個人の勘を仕組みに変えていきましょう。

こんな悩みに効きます。
「組織が拡大し、属人的なマネジメントに限界を感じている」
「競合が増えてきたため、独自のポジショニングを再定義したい」
「共通言語を作って、社員全員の思考レベルを底上げしたい」

資金調達直前 〜 IPO準備期

資金調達やIPOを視野にいれるなら左下の怪文書とも付き合いましょう。
あなたの会社が儲かると感じたら、全力で応援してくれます。

これらの質問に喜んで答えてくれます。
「銀行の交渉方法を知りたい」
「資本政策をどう組むべきか」
「次のラウンドで高く評価されるためのKPIは何か」

ただ、彼らはアドバイザーではなくステークホルダー（利害関係者）だと思うほうがいいですね。

全フェーズ（特にPMF後〜拡大期）

全フェーズでいたほうがいいのが、右下の法律書です。
ここに相談しても、まったくワクワクしませんが、一発退場を防ぐためのルールブックになります。

成長した瞬間に潰されないように、これらを聞いてみてください。
「知財戦略や契約書の作り方を教えてください」
「コンプライアンスやガバナンスを整え、上場に耐えうる組織にしたい」
「融資や助成金など、確実な資金調達のルールを知りたい」

社外取締役の立ち位置

そして、最後に社外取締役についてです。
起業初期は必要ありませんが、IPOを目指すなら必須です。
どのような人がいいかというと、客観性に振り切って右下（法律書）と右上（教科書）のハイブリッドができる人がおすすめです。

本来、社外取締役に期待される役割は監督と助言です。
監督として右下の法律書領域に知見あり、法令遵守、不正の監視、株主利益の保護。一発退場を防ぐためのブレーキ役です。

助言も右上の教科書領域ですね。社内の人間が陥りがちなバイアスを、経営学的な正論で正す役になります。

この2つを高い次元で両立させている社外取締役は、起業家にとって最強の守護神になります。
できれば、まずは一人ですべて対応できる人と付き合って、会社が大きくなれば複数名にお願いする流れが良いかと。

✅️情報過多の対応

次に、アドバイスを求めると自然に情報過多になりがちです。
情報過多で思考停止に陥るのは、現代の起業家が最もハマりやすい罠なので、情報を見極めるための対応もまとめました。

僕自身も、暇なときにSNSで色々チェックしちゃって、知らなくていいことを知ってしまい、考える時間を使い感情が動いたりするので、情報は少ないほうがいいなあ。と思うこの頃です。

話を聞く前に4つの情報源を理解する

相談は4つの情報源だけとバイアスを掛けすぎるのも良くないですが、何もない状況だと何を言ってるのか分からなくなるので、慣れるまでは相手の話を聞く前に、頭の中でその人を4つの情報源に当てはめてください。

例えば、左下(利害VC)の人が「今は拡大すべきだ！」と言ったら、それは正論(右上)ではなく彼のファンドのノルマの話かもしれません。
右下(士業)の人が「これはリスクがある」と言ったら、それはブレーキをかける意地悪ではなく彼の職責として言ってるので淡々と受け止めるとか。

このようにアドバイスの内容ではなく相手のポジションを先に理解するだけで、情報のノイズは8割消えます。

今、自分は何に困っているか？を決めてから聞く

「何かいいアドバイスはありますか？」と白紙で聞きに行くと、相手の情報源に引きずり込まれます。
なので、何に困ってるかを決めてから、それに合うレイヤーに聞きに行きましょう。

今は攻めたい(攻略本が欲しい)なら左上だし、この状態で、右下(法律書)の意見は一応聞くが、優先順位は下と割り切ることです。
逆に事業が伸びてきたから今は守りたい(法律書が欲しい)なら、左上は武勇伝なので無視するとかですね。

このように定義してから相談に行くだけで情報の取捨選択が自動化されます。

違和感を大事にする

次にあなたの直感的な違和感も大事にしてください。
一番危険なのは、右上(正論)の顔をして近づいてくる左下(思惑)の情報です。
「論理的には正しい気がするけど、なんだかモヤっとする……」とか経験はありませんか？

これは正しくて、違和感は、相手の下心(バイアス)を検知したサインです。
こうなったら、一旦アドバイスは保留(ゴミ箱)に入れてください。
そして、相談を受けた直後に、自分にこう問いかけてみましょう。

✅️最後に

今回はアドバイスをする人たちを4つの情報源に分けて書いてきました。
改めて、まずは相談をする前にあなたの胸に手を当てて悩みや課題を言語化してください。
自分のフェーズを見誤ると、最高のアドバイスが毒に変わります。

本なら自分の好きなタイミングで情報が取れる

最後に、情報を取るなら本がおすすめです。
なぜなら、人にアドバイスを求めるとお互い時間を使うし、1時間聞いてもその人の話はすべて聞けないんですよね。
人に相談するのは聞きにくいこともあるし、ゆっくり自分の頭で考えていきたいと思うこともあります。

そんな時は本で自分のペースで読みたいとき読むことができます。
もちろん、このnoteやSNSでも悩みを検索して調べるのもいいですが、やはり本の方が深い考察としっかりまとまっています。

こちらでおすすめの本を紹介しているので、読んでみてくださいね。

それでは、起業の悩みがあれば下記からお問い合わせください。
最後まで読んでいただきありがとうございました！