「社長、昨日と言ってることが違います」を防ぐために僕がしたこと

タカラ塗料の大野です。

今回は、仕事を作っていく上で私が一番重要だと感じている「経営指針書」についてお話しします。

理念やビジョンや社訓といったものは、会社を良くするために「作って本当によかった」と思えるものの一つです。

「社長、言うてることが毎回違うやん」を防ぐために

経営者というのは、常に頭の中でいろんなことを考えています。自分の中では一つの「筋」が通っていても、従業員から見れば「社長、昨日と言うてることが違うやん！」と思われてしまうことがよくあります。

もちろん、会社が赤字にならないよう、利益をしっかり残すために、状況に合わせて柔軟に判断を変えていくことは不可欠です。しかし、その意図が伝わっていないと、ただの「一貫性のない指示」に見えてしまいます。だからこそ、「私たちはこっちの方向に向かうんだよ」ということをはっきりと書き記した経営指針書が必要なのです。

ビジョンは「一本の筋」が通っているか

先日、いつもお願いしているデザイナーさんから「大野さんはしっかりとビジョンがあって、話してて楽しい」と言われました。

他の会社の社長さんも、もちろんビジョンはお持ちだと思います。ただ、それが明確に定まっていなかったり、事業の方向性と自分のやりたいこと、そしてお客様への方針がバラバラだったりすると、周りにはうまく伝わりません。

タカラ塗料の理念は、非常にシンプルです。それは
「塗料を広める（普及させる）」
こと。これだけを念頭に置いています。

この「一本の筋」が通っているからこそ、全ての判断基準が明確になります。「広めるためにこれをする」「広めるためにこれはしない」という取捨選択ができるのです。

「しないこと」を決めるのもビジョンの役割

例えば、タカラ塗料では「塗りに行く（塗装工事請負）」は基本的にしません。

もちろん、塗り方のレクチャーはしますし、塗ってほしいという方には信頼できる塗装屋さんを紹介します。しかし、私たちの役割はあくまで「塗料を売り、お客さんに使ってもらうこと」で塗料を広めること。自分たちが現場で塗ることは、このビジョンに沿っていないので行わないのです。

採用や取引先にも響く「一貫性」

このようにビジョンや理念がしっかり決まっていないと、従業員だけでなく、仕入れ先や取引先といったステークホルダーにも想いは伝わりません。

そして何より、一番のデメリットは「採用」に繋がらないことです。

会社のホームページに書いていること、会社が実際にやっていること、そして現場の従業員が言っていること。これら全てに「塗料を広めるためにやっているんだ」という筋が通っているからこそ、求職者の方にも納得感が生まれ、良い採用に繋がるのだと実感しています。

タカラ塗料はこれからも、この「塗料を広める」というビジョンを軸に、スタッフ一丸となって進んでいきます。

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