♣︎25　伝えるより大事な「引き出す力」

「アドバイスしてるんですけど…
なかなか動いてくれなくて」

保育者がそう話した

内容は間違っていない
むしろ正しいことを伝えている
でも
なぜか相手が動かない

保育プランナーは少しだけ間を置いてから

「人は“正解”をもらっても動けないことがあるんです」

「答えを渡すことではなくて
相手の中にある答えを引き出す関わり」

動けない理由って
だいたいこのどれか

・何をしたらいいか分からない
・失敗が怖い
・余裕がない
・本音ではやりたくない

「ここを無視して答えだけ渡しても動けません」

保育者は少し考え込む

「大事なのは“姿勢”」

✔ うなずく
✔ 否定しない
✔ 評価しない
✔ すぐ答えを出さない
✔ 相手の領域に入りすぎない

A）聴く（傾聴）

「“興味を持って聴く”だけで相手は話し始めます」

傾聴のポイントをゆっくり伝える

・体を向ける
・目を合わせる（見すぎない）
・表情をやわらかく
・うなずき
・相槌「うん」「なるほど」「それで？」

そして一言

「つまり
○○が一番つらかったで合ってる（だね）？」

「これだけで“わかってもらえた”になります」

B）質問

「質問は1回に1つ
すごく大事です」

例）
「明日は何を1つやる？
もし重ねるなら
”ありがとう”
もう1つだけ聞いていい？」

質問は大きさも変えられる

大きい「何を大事にしたい？」
中くらい「今週どうする？」
小さい「明日何やる？」

C）褒める

「褒めるは“すごいね”じゃなくて
事実を細かく伝える」

例）
「さっきは目線までしゃがんで
声を低くしてたね
あれで安心してた」

「これだけで
相手は“またやろう”と思います」

D）叱る

保育者が少し表情を変える
「叱るのって難しいですよね」

プランナーはうなずいた

「怒ると叱るは違います」
怒る＝感情
叱る＝リクエスト

「“次に困らないように道を照らすこと”」

手順はシンプル

① 事実
「さっき○○があったよね」
② 自分の気持ち
「私は安全が心配になった」
③ 次の行動
「次は○○してほしい
理由は△△だから」
④ 価値
「あなたの良さは□□
そこを活かしたい」

最後に静かにまとめた

特別なスキルじゃない
相手が“自分で前に進めるようにする支援”

答えを出さなくてもいい
一緒に考えられるだけで十分

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