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【第374回】 Marketing Cloud Next : リアルタイムセグメント

    Nobuyuki Watanabe

    Marketing Cloud Next(Marketing Cloud Growth & Advanced Edition)では、Summer '25 の新機能として、リアルタイムデータグラフトリガーフローで セグメントメンバーシップ(Unified Individual - Latest)が利用できるようになりました。

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    注意:イベントトリガー条件で選択可能なセグメントは、リアルタイムセグメントに限られます。標準セグメントは表示されません。

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    これにより、リアルタイムデータグラフを基に作成されたリアルタイムセグメント に参加したメンバーにトリガー送信を実行できるようになりました。

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    リアルタイムデータグラフトリガーフローの考慮事項

    ① フローをトリガーするタイミング

    • 「イベントがエントリ条件を満たすたび」は利用できません。

    • 利用可能なのは「現在のイベントがエントリ条件を満たし、前回のイベントが満たさなかった場合」のみです。

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    ② フローが有効になるまでの待機期間

    • 実行に必要なリソースを準備するため、有効化後 最大 1 時間はイベントを受信・処理できません。

    • この間に送信されたイベントは無視されますので、余裕をもって設定してください。

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    リアルタイムセグメントの考慮事項

    リアルタイムセグメントは、利用に伴うコストとのバランスを意識する必要がありますが、Marketing Cloud Account Engagement の「ダイナミックリスト」のように活用できます。

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    Tips:「ダイナミックリスト」とは、設定した条件に基づいてメンバーが自動的に追加・削除されるリストで、常に最新の状態を保つことができます。

    リアルタイムセグメントをデータグラフで利用するには、セグメントメンバーシップ DMO の以下のフィールドを、リアルタイムプロファイルデータグラフに追加する必要があります。

    • Segment Id(テキスト型)

    • Timestamp(日付型)

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    併せて、次の制約事項にもご注意ください。

    • 「ネストされたセグメント」や「除外条件(Exclude)」を含むセグメントは作成できません。

    • 「セグメント数のリアルタイム表示」や「手動公開」機能は利用できません。

    • 取引先オブジェクトと個人オブジェクトが同一のソースデータグラフに含まれている場合、リアルタイムセグメントは実行されません。

    「ネストされたセグメント」など、標準セグメントにおける機能は、以下の記事をご確認ください。


    いかがでしたでしょうか。

    今回、リアルタイムセグメントについて触れることができましたが、私自身、まだまだリアルタイムデータグラフトリガーフローに対する具体的なユースケースに落とし込めてはいません。そのため、今後はそのあたりを研究・検討していくことが課題になると感じています。

    今回のセグメント機能
     ① ✖️ 標準セグメント
     ② ✖️ ウォーターフォールセグメント
     ③ ⭕ リアルタイムセグメント
     
    ④ ✖️ 動的セグメント
     ⑤ ✖️ Einstein Segment Creation(AI によるセグメント)

    さて、今回の記事で Summer '25 でリリースされた新機能について、一通りの紹介ができたかと思います。盛りだくさんの内容でしたね。まとめ記事を書いてから 5 ヶ月が経過してしまいました。

    そして今月(2025 年 10 月)には、いよいよ Winter '26 がリリースされます。そちらの新機能についてもしっかりレビューしていきたいと思います。

    今回は以上です。


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