社内SE歴5年の私がベンダーさんに対して気を付けていること②

前回の記事で社内SE歴５年の私がベンダーさんに対して気を付けていることを書きました。

こちらの記事↓

前回の記事でサクッと全て書くつもりが書いているとかなり長くなってしまいました。

そのため、今回の記事で続きを書いていきます。

前回同様、私が個人的に考えている内容なので、考えが甘い点もあると思いますが、一つの参考にしていただければと思います。

ベンダーさんに対して気を付けていること

ではベンダーさんに対して気を付けていることを紹介していきます。

一社内SEの考えとして、参考にしてみてください。

依頼事項は明確にする

まずは依頼事項は明確にすることです。

どんな会社、どんな部署であっても、人に依頼することはあります。

そんな時に、何となくの依頼内容で依頼をする人がいます。

社内ならまだしも、外部のベンダーさんに対してそれをしてしまうのは、私はダメだと考えています。

「○○のデータを抽出して（抽出項目や背景などを言わない）」

「商品を購入したらポイントがつくようにして（いつどのタイミングで？何％分？それは期間限定ポイント？）」

など、ざっくりした依頼内容だと、ベンダーさんはどのように進めていったらいいのかわかりません。

なぜなら、

• ベンダーさんは実際の業務内容がわからない

• 会社内で話し合った内容がわからない

• で、何をすればいいの？となる

といったようになります。

そもそもベンダーさんは外部の会社さんだということを忘れてはいけません。

自社の仕事を知らなくて当然だし、「なんかいい感じによろしく」と言ってできるようなベンダーさんはいません。

そのため、依頼事項は明確にする必要があります。

これらを私は意識して取り組んでいます。

ベンダーさんには依頼内容を明確にすることで、ベンダーさんも作業しやすいし、余計なことを考えずに済むので、スムーズに対応していただけるケースもあります。

成果物やレビューは全力で見る

次は成果物やレビューは全力で見ることです。

ベンダーさんに開発や機能の追加など依頼をするケースは社内SEならよくあります。

ただ、依頼したら依頼しっぱなしの社内SEというのも残念ながら存在します。

ただそれは私はやってはいけないと思っています。

「依頼した内容をそのままやってくれればいいし、やってなければベンダーさんの責任でしょ」

こんな考えを持っているという人も存在します。

依頼内容をそのままやってもらうことはベンダーさんの仕事ですが、実際にその依頼内容通りになっているか、それで本当に社内の業務が回るのか、など徹底的に見る必要があります。

依頼通りやってもらっても、設計を見て「本当にこの処理で業務が回るの？」と気づくこともあります。

また、ベンダーさんのテスト結果なども観点が全て網羅されているとは限りません。

別の人が見ることで、その人では気づかないような観点が見つかることもあり、それがきっかけで障害を防ぐことができたケースもあります。

そのため、発注元として責任を持って、納品されたものやレビューでは、全力で確認します。

そもそも、依頼している側が納品物やレビューで全力で見ないのはベンダーさんに対して失礼です。

依頼元なのであれば、そこは責任を持って、納品物が適正か、レビュー内容が問題ないものか、これで本当に業務が回っていくのかを見ていくことは依頼元の義務だと私は考えています。

自社で持っているタスクは早めに処理する

次は自社で持っているタスクは早めに処理することです。

システム開発などで、ベンダーさんに発注する際に、最初は要件定義に時間を要します。

この要件定義は、システムで何の機能が必要なのか、何の処理がしたいのか、どういった業務フローだから必要なのか、などを決めていく必要があります。

この上流工程では、自社での業務内容を洗い出し、そのうえでシステム要件を決めていく必要があります。

自社で決めるべきものは決めていく必要があるんですね。

そこで、プロジェクトの期間も限られているので、自社で持っているタスクは早めに処理するようにするのが、私が心がけていることです。

なぜなら、上流工程での遅延は、プロジェクト全体でのリスクになるからです。

ウォーターフォール型の開発だと、
要件定義➡外部設計➡内部設計➡開発➡単体テスト➡結合・統合テスト➡運用テスト➡リリース

の流れとなりますが、最初で時間を使ってしまうと、後ろの工程で遅延した時に取り返しがつかなくなることがあります。

「ベンダーさんも急かさずに、もうちょっと時間ちょうだいよ」

と思う人もいると思いますが、こういった人に限って、後ろの工程で時間がかかった時にベンダーさんに、

「何でスケジュール遅延してるんですか？」

と詰めるように話をしがちです。

私はこうならないよう、とにかく自社での持っているタスクは極力早めにし、ベンダーさんのターンが多いように心がけています。

ベンダーさん側は実際に手を動かしたりすることが多く、作業量は社内SEよりも膨大なものです。

そのため、できるだけ長く作業時間が取れるよう配慮していくことが、社内SEの役割だと感じています。

最後に

今回は社内SE歴５年の私がベンダーさんに対して気を付けていることを紹介しました。

前回からの記事に続きにはなりましたが、今の時点で私が意識していることをざっと記載させていただきました。

冒頭にも述べたように、私は社内SE歴5年のまだまだ未熟ものです。

ただ、そんな私でも、ベンダーさんには非常に良くしてもらっており、いつも助けてもらっています。

そのため、私はベンダーさんに対して、敬意を持っているし、いつも自社でできないことをやってもらっているので尊敬しています。

今後もベンダーさんとはいい関係を築いていきたいと思っています。

ベンダーさんとの関係性で悩んでいる人に対して、私が書いた今回の内容が参考になれば嬉しく思います。

ただ、やりすぎると自社の人間からはいいように思わない人も出てくるでしょう。

皆が皆、同じ意識を自社で持っているとは限りません。

これが原因で嫌な思いをすることもあるかもしれませんが、私個人としては自社よりもベンダーさんとの関係性を大切にしていきたいと考えています。

そんな思いがあり、今回この記事を用意させていただきました。

また参考になったなどあればスキやコメントいただけると嬉しいです。

若干殴り書きの記事になってしまいましたが、また別の記事でお会いしましょう。