開発しない社内SEって？プログラミングできなくてもSEになれるのか

SE（システムエンジニア）と聞くと、ほとんどの人がコードを書いて自分でシステムを作っているイメージがあると思います。

ただ、皆が皆、コードを書けるわけではありません。

現に私の職場の社内SEはほとんどの人がコードを書くことができません。

（もしかしたら書けるけど、書いていないだけかもしれませんが…）

開発を自らしなくても、社内SEとしてやっていくことはできますし、仕事も回すことはできます。

今回は、開発しない社内SEである私が、プログラミングできなくても社内SEになれるのかを解説してきます。

「SEになるにはとにかくプログラミング！！」

と思っている人は、この記事を読めば社内SEとしてどういったスキルが必要になるのかわかってくるので最後まで読んでみてください。

プログラミングできなくても社内SEになれるのか？

はじめにプログラミングできなくても社内SEになれるのか、結論を発表します。

結論、プログラミングできなくても社内SEにはなれます。
（会社や部署にもよりますが）

冒頭でも紹介したように、私の所属する部署のほとんどはコードが書けないです。

私も未経験で社内SEの部署に異動となりましたが、当然プログラミングなんてできませんでした。

（今でも基礎構文くらいしかできませんが…）

プログラミングできなくても仕事が回るのは、システム開発は外部に委託をしていることがほとんどだからです

それに、SEとしての仕事はシステム開発だけではありません。

次から開発しない社内SEの仕事内容について触れていきます。

開発しない社内SEの仕事内容

開発をしない社内SEがどんな仕事をしているのか解説していきます。

コードを書くだけがSEの仕事ではないということを知ってもらうためにも、この章は飛ばさずに読んでくださいね。

ITインフラの管理・運用

まずはITインフラの管理・運用です。

社内SEは会社内のIT設備の管理をすることがあります。

具体的には、

• 社内に配備しているPCの管理

• 外部との通信線の管理

• テレワーク用設備の整備

• サーバ室の状況管理

• セキュリティソフトのバージョン管理　etc.

など、普段社員が意識せず使っているIT環境を整えているのが社内SEです。

通信回線の契約や設定、要件に応じたセキュリティソフトを導入など、知識は必要になってきますが決してコードを書く必要はありません。

（コマンドプロンプトは使うことはありますが、プログラミングでの開発とはちょっと違います）

ヘルプデスク業務

社内SEではヘルプデスク業務を兼ねていることもあります。

これは主に、社内からの問い合わせを受ける仕事になります。

• 急にWi-Fiと接続できなくなった

• システムが操作できなくなった

• システムの操作方法がわからない

• 誤った操作をしてしまった

こういった問い合わせを受け付けし、丁寧に案内することで解決していきます。

ヘルプデスク業務は障害のタネを見つけることもできるので、怪しい点はエスカレーション対応したり、ベンダーに仕様確認をしたりします。

これもプログラミングなどの開発スキルは必要なく、相手へのわかりやすい説明や、相手の意図を理解するなどのコミュニケーション能力が必要になってきます。

ベンダー管理・外部サービスとの調整

ベンダー管理・外部サービスとの調整も社内SEの仕事となります。

ほとんどの社内SEは自社でシステム開発は行わず、外注先にシステム開発を委託しています。

「お、丸投げでOKなんだ。社内SE楽勝じゃん。」

と考えた方は少しお待ちください。

システム開発は委託はしますが、丸投げではダメです。

外部の会社は自社のことは知らないため、自社の窓口として社内SEが仕事をする必要があります。

• 委託契約の内容調整

• システム要件の整備

• 外部連係先とのスケジュール調整

• プロジェクトの進捗確認

• 各種レビューでの成果物確認　etc.

システム開発を委託しているだけなので、それ以外のことは社内SEでしっかり管理する必要があります。

ベンダーがちゃんとスケジュール通りやっているのか、成果物はこちらの要件通りになっているかなど、チェック業務がメインとなります。

こういった業務はプログラミングができるに越したことはないですが、できなくても業務をこなすことはできます。

障害・トラブル対応

次は障害・トラブル対応です。

障害やトラブルが起こった場合はトラブルシューティングを行ったり、仕様を確認したりなどの業務を社内SEが行う必要があります。

早期の復旧を目指し、ベンダーと調整したり、サーバの状況を確認したりします。

その後は社内での報告が待っているので、社内報告資料の作成です。

上司、別部門、役員など障害の大きさによってどこまで報告をするのか異なりますが、障害報告ほど面倒なことはありません。

特にITのことを知らない人に対して、前提の説明をしたうえでわかりやすく正確に報告する。

これは簡単なようで非常に難しいです。

これくらいはわかるかな？と思って話しても分かっていないことが多いし、知識がない人に限って何かと突っ込んでくるんですね。

障害対応や報告なども面倒な仕事ではありますが、決してコードが書けないとできない仕事ではないです。

開発しない社内SEで必要なスキル

ここまで開発しない社内SEの仕事内容を紹介してきました。

「プログラミングしなくていいなら、社内SEってどんなスキルが必要なの？」

こういった声にお答えするために、開発しない社内SEにとって必要なスキルを紹介します。

コミュニケーション能力

まずはコミュニケーション能力です。

自分で開発しない代わりに、開発を外注する必要が出てきますが、ここでコミュニケーションが大切になります。

• どんな機能を作りたいのか聞き出す

• どんな機能を作りたいのか正確に伝える

• ヘルプデスクとして何がどうなっているのか、状況を聞き出す

• 取引先と良い関係を作る

• 相手の真意を聞き出す

自分が思っていること、相手がどうしたいのかをやりとりし、意図したものを作るためにはコミュニケーション能力が欠かせません。

ちなみに私は、営業とかと同じくらい社内SEはコミュニケーション能力が必須と思ってます。

コミュニケーション能力を身につけるためには、知識も必要ですが、コミュニケーションの数をこなすことが欠かせません。

最初は慣れないし失敗もすると思いますが、怖がらずにコミュニケーションを取りましょう。

論理的思考力

次は論理的思考力です。

急に難しい言葉が出てきましたが、じっくり解説していきます。

社内SEとして仕事をしていると、様々な問題を目の当たりにします。

• 障害発生時の根本原因調査

• 障害後のリカバリ方法検討

• 新事業に伴うシステム対応検討　etc.

こんな時に、何が起こっているのか、どうすればいいのか、解決方法を考えていく必要があります。

考えるために最も必要な能力が論理的思考力です。

冷静に現状を把握し、筋道を立てて論理を作っていくことが大切です。

社会人なら身につけておきたい基本スキルでもあり、しっかりと高いレベルで使えるようにもなりたいスキルです。

論理的思考力を身につけるには、まずはいくつか本で学んで実践していくのが一番です。

論理的思考力とは何のか学び、どうやって活かしていくのかを考え、考え方の癖になるまで実践していくしかありません。

地道な作業になりますが、身につければずっと役に立つスキルなので頑張りましょう。

IT知識全般

次はIT知識全般です。

開発しないSEであれど、ITの知識は必要です。

セキュリティ知識、ソフトウェア・ハードウェアの知識、データベース、業務委託の知識全般など、ITで学ぶべきことはたくさんあります。

自分で開発はせずとも、会社内のIT資産の整備をしたり、ベンダー管理するためにはこれらの知識は必須です。

「これだけたくさんのことをどう学んだらいいかわからないよ…」

という人は、まず基本情報技術者の資格を目指してください。

基本情報技術者はこれらの知識を幅広く学ぶことができる社内SE初心者に最もおすすめできる資格です。

３か月くらい勉強すれば十分合格できる資格ですし、取れれば自信にもなります。

ぜひ合格目指して勉強してみてください。

社内業務の知識

社内業務の知識も社内SEには必須の知識です。

社内SEはシステム開発をベンダーに委託することが多い分、余計に社内の知識を知っておく必要があります。

ベンダーは自社の知識は持っていないので、正確に業務のことを知っていないと、完成されたシステムで業務が回らなくなることだってあります。

そういったことを防ぐためにも、しっかり社内業務の知識を身につけておきましょう。

社内業務の知識を身につけるには、経験するのが一番ですが、難しいのであればとにかく業務を直轄している部署に聞くしかありません。

何度も聞き、自分で腑に落ちるまで確認するようにしましょう。

ここを怠ると、ベンダーに作ってもらったシステムが無駄になり、追加で無駄なコストもかかってきます。

中々骨が折れる作業が多いですが、粘り強く理解するようにしましょう。

開発しない社内SEのキャリアの方向性

開発業務を行わない社内SEについて紹介してきましたが、

「開発ができないと社内SE以外何もできないんじゃないの？今後のキャリアはどう考えればいいの？」

と思っている人もいると思います。

社内SEから別の仕事に就きたいと思ってもつぶしが聞かなくなることを心配する気持ちはわかります。

ただ、開発しない社内SEでも結構いろいろなキャリアパスがあります。

ITインフラ管理者：より専門的な知識を柔らかく、インフラ全体の設計や運用管理を担当する

情報セキュリティ管理者: セキュリティ対策に特化した立場で、セキュリティ戦略の策定や前向き対策に取り組む

ITコンサルタント：社内SEの経験を相談、競合のITインフラや運用改善を支援するコンサルタント。

ITマネージャー：チームリーダーやマネージャーとして、社内IT部門全体の管理や戦略的な運用を担当

システム監査：システムを調査して問題を発見し、改善する

こういったように意外とキャリアパスは様々なものがあります。

そのため、心配せずに社内SEでスキルを身につけることで、次のキャリアを探すことも可能ですよ。

まとめ

今回は開発しない社内SEについての解説をしました。

開発を行わない社内SEといえど、企業にとって重要な存在となります。

システムの安定運用や従業員サポート、セキュリティ管理など、業務の効率化とリスク軽減に貢献しています。

サポートやトラブル対応お子様会社全体の生産性を向上させる「縁の下の力持ち」として、重要な役割を担っています。

プログラミングできないと言って卑下することなく、自分の仕事に自信を持って今後も取り組んでいきましょう。