スキルより先に育てたいもの｜企業研修で増えている「感受性」を育てるテーマ

研修の現場で増えている「感じる心」への関心

長い年月、
育成の現場でコミュニケーショントレーニングに関わってきましたが、
ここ2〜3年、
企業が研修に期待することが大きく変わってきたと感じています。

それは、

「感じる心を育てたい」

という声が増えていることです。

企業は、人の集合体です。
その企業が、
少しずつ「このままではいけない」
と気づき始めている。

私はその変化を、現場で確かに感じています。

印象に残った、ある企業の言葉

昨年も新人研修や教育研修を担当しましたが、
最も印象に残ったテーマは、

「感受性豊かな人になるための講座」

でした。

打ち合わせの場で、
人事担当の方がこう言われました。

そして続けて、

私は、その言葉に心を打たれました。

組織としてやり方を変えるのは、勇気のいることです。
それでも変わろうとする姿勢に、希望を感じました。

なぜスキルだけでは足りないのか

もちろん、論理的思考や問題処理能力は大切です。

でも組織は、
「こころ」を持つ人間の集まり。

理論だけでは解決できない問題の方が、
むしろ多いのです。

信頼関係が育っていない中では、
どんなに高度なスキルを学んでも、

✔ 一方通行のコミュニケーション
✔ 現場の誤解
✔ チームの分断

が起きてしまいます。

そして、その小さな違和感が、
集中力の低下や事故につながることさえあります。

「あの人から言われたらOKだけど…」

こんな経験はありませんか。

「あの人から言われたら納得できるけど、あの人には言われたくない」

少し子どもじみているようで、実はとても人間らしい反応です。

人は、理屈だけでは動きません。

心が動いたとき、初めて行動が生まれます。

感動したから応援する。
信頼したから協力する。
大切にされたから挑戦する。

これは、すべての組織に共通することです。

参加者の声

研修の後、こんな感想をいただきました。

▶「正確に伝えることばかり意識して、自分の感情を老化させていたと気づきました。」（30代・男性）

▶「学生にITを教えていましたが、まず自分が相手を尊重して話していたかと反省しました。」（40代・女性）

3時間の研修でも、
自分を振り返るきっかけになる。

それが、育成の場の本当の価値だと思います。

育成の場こそ、「こころのあり方」を

変われない人は、
否定されているように感じているのかもしれません。

でも、本当は違います。

スキルを学ぶ前に、

✔ 相手を感じる力
✔ 信頼を育てる姿勢
✔ 同じ目線に立つこと

これらがあってこそ、スキルは活きます。

豊かな感情表現は、豊かな人間関係を育てる。

そして、その人間関係が、
本当に強い組織をつくります。

育成の場こそ、
「こころのあり方」を意識する必要があるのかもしれません。

最後に

ここ数年の研修現場で、私は確信しています。

人は、理解されたと感じたときに動き出す。

もし今、
組織のコミュニケーションに違和感を感じているなら。

それは、変化のはじまりかもしれません。

最近、
誰かに本当に話を聞いてもらえた瞬間はありましたか。

最後まで読んでくださり、ありがとうございます。
職場や家庭で、
言葉が届かないと感じたとき。

その奥にある願いを、
静かに見つめ直す時間が、
関係を少し変えてくれます。

管理職研修やラインケアの現場でも、
同じ問いを大切にしています。

必要なときに、思い出していただけたらうれしいです。

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今日のひとこと

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「少し立ち止まりたいな」と感じるところがあったら。
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Profile
桐生 純子｜コミュニケーショントレーナー
管理職・リーダー層の対話や関わり方をテーマに、
企業研修・講演を行っています。

現在は、
ひとりで抱え込まずに
自分の感覚に戻っていくための
個人向けコーチングにも力を入れています。

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