答えのない仕事｜コンサルタント由里子｜第15話：予感

前回：「第14：期待という名の重圧」

Kick Off MTGの翌週、黒崎と由里子は再度ハマノトイ本社を訪れていた。
第一回の要件定義MTGに参加するためである。
 
由里子は前職のタカノマートでは情報システム部に所属していたものの、
そもそも“要件定義”が意味するところすら理解していなかった。

このままではプロジェクト管理など行えるはずもなかったため、書籍を読み漁り、この日に向けて一般的なECシステムプロジェクトの流れについてキャッチアップを行ってきた。
 
要するに、
“要件定義”とは、ユーザー企業が実現したい要求や機能をヒアリングし、ベンダー企業が実装するシステムの要件、そして開発期間や費用を具体化するということらしい。
 
MTGに先駆けて、ハマノトイが提出していた提案依頼書の読み込みを行い、ハマノトイが実現したいことを掴んだ上で会議に臨んでいるものの、詳細なところまではわからない。
 
安西の発言を注視し、クライアントニーズをきちんと把握しなければと由里子が考えながら、ノートPCを立ち上げたところで、MTGが開始された。
 
会議室にはハマノトイから安西、真鍋、田中が参加しており、ライズシステムからは坂上、横井、そしてリアムの黒崎と由里子が出席している。
本MTGのオーナーである横井が話し始める。
 
「それではお時間になりましたので第一回要件定義MTGを開始します。
本日は、①提案依頼書を元に実現したいことの再確認　②当社ソリューションのデモ　③要件定義（商品管理）を行ってまいりたいと思います」
 
緊張を感じさせない、滑らかな口調で横井が淡々と説明を行っていく。

提案依頼書の内容やライズシステム社のソリューションデモについても参加者の面々は既に何度も見ているものであるため、出席者はさしたる興味も無さそうな様子で、各自机の上に広げたノートPCやiPadを使って内職をしているように見受けられる。
 
一方リアム側の参加者である黒崎と由里子は初見の内容も多かったため、情報を聞き漏らすまいと熱心に耳を傾け、適宜質問をしていく。
 
会議後半にさしかかり、商品管理に関する要件定義のパートに差し掛かると、参加者各自の視線が安西に集まり、黒崎や由里子同様、他の参加者も集中して会議に臨み始めた雰囲気を感じる。
 
「ちょっとよろしいかしら」
それまで一言も発せずに居たハマノトイの安西が鋭く切れ込む。
 
「今の横井さんのご説明を聞くと、当社の要求していることは現状できず、実現するためには、営業時点で頂いたお見積りに、さらに開発費用が上乗せされると聞こえたんですが、私の認識違いですか」
 
黒縁メガネから覗く眼光は鋭く、
丁寧な口調の裏に、わずかばかりの怒気を含んだ声色で安西が凄む。
 
一瞬の静寂の後、横井が話し始める。

それまで淀みなく淡々と説明をしていた横井の瞳には若干の焦りと戸惑いが浮かんでいるように、由里子には感じられた。
 
「いえ、認識違いではありません。どうしても稼働までに実現を望むのであれば、追加開発が必要になり、これは先日お出しした概算見積もりには含まれていません」
 
「坂上さん、営業段階で聞いていたお話と違うんじゃないかしら。見解をお聞かせいただける？」
 
やり手の営業マンが皆纏っている作られた爽やかさを感じさせる笑顔は崩さず、坂上が答える。
横井とは対照的に焦りなど微塵も感じられない。

「いえいえ、営業段階のときも横井同様のご説明をさせて頂いていたかと。
過去の会議の議事録や資料を確認して、該当箇所について別途ご報告入れますね」
 
坂上の回答に納得していない様子の安西を見て取って、
横から黒崎が援護射撃をする。
 
「営業段階のやりとりの場に同席していない中で見当違いなことを言ったら申し訳ないのですが、正直、この機能はごく一般的で標準装備されてしかるべきもので、これが一社個別の追加開発というのはいかがなものでしょう。現状、貴社ソリューションに実装されていないのであれば、ハマノトイ社の稼働に合わせて貴社が投資的に開発すべきものでは？」
 
黒崎の鋭いコメントによって、これまで笑顔を張り付かせていた坂上の表情に苛立ちが見える。
 
第一回の会議から紛糾して終わりを迎えることを危惧したのか、ハマノトイの真鍋が助け船を出す。
 
「黒崎さん、ありがとうございます。また、安西部長も細かい点まできちんと見てくださって助かります。言った言わないの議論をここでしても時間がもったいないですから、一旦は坂上さんの確認結果を次回聞くことにしませんか？みなさんお忙しい方ばかりですので。それを踏まえて打ち手はまた考えましょうよ」
 
会議室に座る面々を見渡し、特段新たな発言がないことを確認し、真鍋が続ける。
 
「ということですので、横井さん、次の論点に移ってください」
 
安堵の表情を浮かべ、続きを話し出したものの、横井の額には薄く汗が滲んでいた。
 
その後、小競り合いはありつつも、予定していたアジェンダを消化し、ほぼ定刻通りにMTGは解散となった。
 
不機嫌さを隠そうともせず、ノートPCを荒々しく閉じると、まず安西が足早に退出した。その後、ライズシステムの坂上と横井が会釈をして出て行った。
 
会議は何事もなかったように終わった。
この程度の小競り合いであれば、百戦錬磨のビジネスパーソンからすると、
本当に通常運転なのかもしれない。
 
由里子には判断がつかなかった。
でも、胸の奥がざらついていた。
 
――――このプロジェクトは、きっと一筋縄ではいかない
 
コンサルに依頼する必然性も、自分が果たすべき役割も、
まだ掴めていない。
 
でも、この先に進んでいくためには、早くそこに気付かなければいけない。
そうしないと、きっとまた船から降ろされる。
そんな予感めいたものだけが由里子の中に残った。
 
****
 
黒崎と由里子は、会議室の机と椅子のレイアウトを元に戻していたハマノトイ情報システム部の真鍋と田中を手伝う。
 
立ち上がった真鍋は、180cmはあろうかという長身に細身のグレースーツを着こなし、きちんと磨かれた茶色の靴が光っていて、会議での発言だけでなく見た目からもスマートさが滲み出ている。
 
「すみません、手伝って頂いてありがとうございます。後ろの予定もおありでしょうから、お構いなくお帰りになってくださいね」真鍋が黒崎に声をかける。
 
「いえいえ。真鍋さん、もし可能であればこの後少しお話できますか？」

次回：「第16話：揺らぎ」