答えのない仕事｜コンサルタント由里子｜第16話：揺らぎ

前回：「第15話：予感」

黒崎の突然の打ち合わせ依頼に由里子が不意を突かれていると、
 
「30分くらいであれば大丈夫ですが、どうかされました？」
 
真鍋も同じだったのだろう。
机を片付ける手を止め、少し怪訝そうな顔で黒崎に意図を尋ねる。
 
「安西さんとライズのやりとりが少し気になっていまして。少しお話をお伺いできないかと」
 
「なるほど、わかりました。田中くん、ここはもういいから情報システム部の会議室の予約とセッティングお願いします」
 
「わかりました」

会議室の机につまずき、顔を赤くしながら急ぎ足で田中がその場を去る。
 
スーツの後ろ姿からはくしゃくしゃな白シャツが飛び出し、
後頭部には寝ぐせを見つける。

おそらく、新卒一年目か二年目だろうか。
由里子は心の中で一緒にがんばろうとエールを送る。
 
****
 
真鍋に案内され、情報システム部がある二階のフロアに足を踏み入れる。
 
商品開発部のように執務エリアにおもちゃがディスプレイされているということもなく、八つの机が向き合うように並べられた二つの島で、各自がPCのモニターを覗き込んでいる。
 
通りがかりながらチラっと横目で見ると、
暇そうにインターネットサーフィンをしている者、電話口でベンダーに怒鳴り散らかしている者、そういった面々を見かけ、それがタカノマートで働いていた頃のことを思い出させ、由里子はやや足取りが重くなる。
 
六人ほどが座れる小さ目の会議室に入ると、
田中が紙コップに入れたコーヒーを配っているところだった。
 
「田中さん、ありがとうございます」
 
由里子は声をかけ、配るのを手伝う。
黒崎は着席するとすぐコーヒーに口を付け、静かに話し始めた。
 
「先ほどの会議で安西部長とライズシステム社との間で認識齟齬が起きていた件、先方が事実確認するということでしたが、念のためこちらでも事実確認できればと思ってまして。要求事項に対するライズシステム社の回答が書かれた情報をお持ちでしたら頂けませんか？」
 
「――――なるほど。弊社の要求事項が書かれた提案依頼書は既にお持ちですよね？」

「はい」
 
「わかりました。では、ライズシステム社から提出された提案書のデータを送りますので、そちらでご確認ください。田中くん、黒崎さんと神林さんに送ってください」
 
真鍋が田中に目配せし、田中が頷く。
そして真鍋はやや歯切れの悪い口調で言葉を続ける。
 
「あの時は安西の顔を立てる意味でもあのような形で一旦収めたんですが、後ほど確認頂ければわかる通り、ライズシステム社の認識が正しい状況でして・・・。もちろん、業務遂行上どうしても必要な機能であれば、追加コストを支払って開発する判断もあるとは思いますが、予算や期日を鑑みて合理的に取捨選択させることも必要ですし、その点でのサポートを御社にはしていただきたく」
 
「わかります。往々にして、要件定義フェーズではユーザーの要求があれもこれもと膨らんでいって、収拾がつかなくなるケースが多いですから、そうならないように見極める必要はあると思っています」
 
深く頷きながら黒崎が回答する。
 
「ええ、まさにその通り。やりたいことを全てやろうとしたら、いくらお金があっても時間があっても足りませんから。安西は力のある部長ですが、システムには明るくないので、少々やる気が空回りしていたり、不安から感情が高ぶっているような気もします。是非力になって頂けると」
 
どうやら真鍋は黒崎のことを気に入ったらしい。
怪訝な表情から一転、僅かに笑みを携えている。
 
「はい、全力でサポートさせて頂きます。それでは、取り急ぎ田中さんから送付頂いたデータを確認しますね。本日は急遽お時間頂きありがとうございました」
 
「いえいえ、また何かありましたらお気軽にお声がけください」
端正な顔立ちで微笑むと真鍋は立ち上がって会議室のドアを開ける。
 
「お忙しいと思いますので、見送りは不要です。こちらで失礼します」

黒崎と由里子は一礼して会議室を退出した。
 
****
 
翌週、黒崎と由里子は第二回要件定義MTGに参加するため、再びハマノトイ本社を訪問していた。

前回と同じ面々が続々と会議室に集合し、着席する。
 
前回同様、横井の挨拶でMTGが開始される。
 
「それではお時間になりましたので第二回要件定義MTGを開始します。本日は、①確認事項への回答　②要件定義（売上管理）を行ってまいりたいと思います」
 
会議室前面のロールスクリーンに、ライズシステム社が過去に提出した提案書が投影される。
 
前回会議で安西から指摘があった箇所をハイライトしながら横井が淡々と説明を続ける。
 
「前回、安西部長より質問頂いた件、投影資料の通り、現時点では弊社ソリューションでは実現不可の旨回答しております」
 
横井は安西の方へ視線を向ける。
安西は投影資料を見ているばかりで何も言葉を発しない。
その瞳はせわしなく揺れていた。
 
数秒の沈黙の後、
一息飲むと、横井が続ける。
 
「つきましては、必要性に応じて追加開発という形で承らせて頂ければと思いますが、コストおよびスケジュールの見直しが発生する点はご理解頂ければと思います。安西部長、いかがいたしましょうか」
 
横井が真っすぐ安西部長を見ると、今度は安西と目が合う。
 
「ご確認ありがとうございました。こちらの認識違いということで申し訳ありません。コスト、スケジュール共に余裕があるわけではないので、将来的な追加開発要望で結構です」
 
メガネに隠れて安西の表情はあまり伺えないが、あえて感情を抑えたようなその声色からは、静かな怒りが滲み出ているように由里子は感じる。
 
「承知しました。では次のアジェンダに移りまして、売上管理に関する要件定義を始めます」
 
そこからは暫く凪の時間が訪れ、特段の指摘もなく、建設的な議論が展開された。
 
しかし、MTGも終わりに近付いたころ、
またしても安西が説明を遮って質問を投げかけた。
 
「横井さんすみません、Liveコマース機能について、実装時期はいつとおっしゃいました？」
 
「お客さまからニーズの高い機能なので弊社といたしましても実装したいとは思っているのですが・・・。現時点では未定となっております」
 
「念のため、会議冒頭に投影頂いたご提案書の該当箇所を見せて頂けるかしら」
その声にはいつものような力強さはない。

横井はさっと投影資料を切り替え、該当箇所をレーザーポインタで示す。
 
「こちらでよろしいでしょうか」
 
「・・・。結構です」
 
力なく安西が返答し、第二回要件定義MTGはお開きとなった。
 
由里子は、会議室を出ていく安西の背中を見送った。
 
誰も責めていない。
誰も怒鳴っていない。
 
それなのに、何か大切なものが、静かに置き去りにされた気がしてならなかった。

次回：「第17話：届かなかった言葉」