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コミュニティマーケティングに対するSmartHRのスタンス

岡本剛典

PLGでカスタマーサクセスやるなら押さえておきたい４つの「違い」

萩原雅裕｜進まない仕事を、前に進める経営アドバイザー

コミュニティの核とDAO化する未来

岩田健吾

コミュニティのエンゲージメントを高める3つの魔法 - Delight,Spotlight,Co-create

長橋 明子

ユーザーコミュニティをクローズした経緯と謝罪

sakuma

プロとの二人三脚で実現！短期間でのBtoB顧客支援サイト立ち上げ

まつき

カスタマーマーケの3大インフラ「支援メディア•テックタッチ•ニュースレター」を1年で立ち上げた話

まつき

薬局向けバーティカルSaaSコミュニティ、MusuViva！を立ち上げた話

伊藤希美

ユーザーの本当の気持ちを知りたければ、モノを売ってはいけない。 〜インタビューをするとき大事にしている５つのこと〜

Mu Memo

ユーザー会担当１年目で感じた“魅力”と“のびしろ”

ゆり｜コミュニティマーケティング

SaaSのあるべき論は聞かなくて良いと思っているという話

harada_hi

データを整備する人、戦略を描いたその次は？

塚本雄介

SmartHR ユーザーコミュニティ「PARK」立ち上げ元年にやってきた4つのこと

Eriko

「データ活用で世界を笑顔に」をビジョンに活動するユーザーコミュニティnestの今

nest

祝10周年！全社で取り組むChatworkのカスタマーマーケティング

職業 弁護士妻

ユーザー深堀りインタビューという事例コンテンツをはじめました。

まっさん

オフラインとかオンラインとか色々と考えることが増えてきたので、改めてイベントのことを考えてみた。

野北　瑞貴

重大なお知らせ from しまこ #cmkt アドベント day4

島袋孝一＊しまこ＊

2021年に開催した ユーザー様向けの3つのイベント

藤中 | コミュニティマネージャー

今年のアドベントカレンダーエントリー状況前編と中編 2021/12/02(木)

Journeyman(ジャニ)🍑と🥟/元B2Bマーケ兼PRなSE #まとめ職人

【Next Step】カスタマーマーケティングmeetup vol.8 プロダクト起点のカスタマーマーケティング

山田ひさのり / 日本カスタマーサクセス協会 代表理事

【続】CSQL考察 ～カスタマーサクセスによる商談創出は現実的なのか？～

山田ひさのり / 日本カスタマーサクセス協会 代表理事

cmktの分科会「CS Ops」の活動内容シェア〜CS Opsって？〜

塚本雄介

カスタマーサクセスを「マーケティング仕様」にアップデートする

萩原雅裕｜進まない仕事を、前に進める経営アドバイザー

事例取材の「時間」も、カスタマーサクセスの一部

yukisan

顧客に適切な情報を届けたい！試行錯誤のプロダクト機能情報デリバリー

ヤマダナツミ

その後のカスタマーマーケティング2020

長橋 明子

各社の求人情報から「カスタマーマーケティング」がどんな仕事なのか調べてみた

丸田 絃心 #レクシエス #LECCS #カスタマーサクセス #CS #CSカレッジ

新設カスタマーサクセス部の1年を振り返る 〜カスタマーマーケティングについて〜

職業 弁護士妻

#答えは顧客にある を体現するリアルレビューnote誕生秘話

yuko

CSMは、マーケティング視点を持つべし！アナタの知見が事業を成長させる

竹谷 修平 (CS、Sales/CS-OPS）

B2Bのユーザーコミュニティを半年で2つ立ち上げた話（前）　ファーストピンを探せ

長橋 明子

【オンラインユーザー会】奮闘記

Azumi Nishizawa

そのコンテンツは新規向け、既存向け。そんな括り方は要注意？カスタマーマーケの登場で、マーケ同士の連携も重要になってくる

竹谷 修平 (CS、Sales/CS-OPS）

契約中顧客の第一想起を狙うためのカスタマーマーケティング

Sayuri Ikeda / koyurin

「ああっ教祖さまっ」な #cmkt 〜 #cmktアドベント2020 Day3

島袋孝一＊しまこ＊

広告会社のカスタマー”サクセス”マーケティング実践と効果について考えてみた。

野北　瑞貴

『カスタマーサクセス』ってどういうものだっけ？という話。

小木曽一馬／小田原暮らし

B2Bのユーザーコミュニティを半年で2つ立ち上げた話（後）　コロナ後のコミュニティのあり方

長橋 明子

B2Bのユーザーコミュニティを半年で2つ立ち上げた話（中）　ステークホルダーはどこ？

長橋 明子

「導入事例作った後どうしてる？」 #cmkt 分科会を実施しました

yukisan

カスタマーマーケティングMeetup vol.6_イベントレポート（前編）

丸田 絃心 #レクシエス #LECCS #カスタマーサクセス #CS #CSカレッジ

オンライン コミュニティマーケティング 〜ゲスト @hoozm1 さん 〜 #OCMJ #25 2020.6.25

新藤洋介(@shindoy)

CSQLの存在と、その可能性についての考察

山田ひさのり / 日本カスタマーサクセス協会 代表理事

カスタマーマーケティングのはじめかた

長橋 明子

オンラインコミュニティマーケティング#OCMJ #02 2020.6.2

新藤洋介(@shindoy)

特別編「立ち上げとこれからのコミュニティ運営」に参加しました - #CCEX

Journeyman(ジャニ)🍑と🥟/元B2Bマーケ兼PRなSE #まとめ職人

オンライン コミュニティマーケティング #OCMJ #03 2020.6.3

新藤洋介(@shindoy)

営業からカスタマーサクセスになって半年、やってる事はどちらも同じだった

浜内たるぼ＠カスタマーサクセス

俺はカスタマーサクセスが嫌いだ

きんぐ（牛見 暁）I CSヒーローズ