退職代行を使ったことは転職先にバレるのか

退職代行を使って辞めたけれど、次の面接でそれがバレたらどうしようと不安になっている方は少なくないと思います。私は中小企業を経営していて、自分で面接もしています。採用する側から見て、退職代行の利用が実際に分かるものなのか、分かったときに何を考えるのかを書きます。

面接官に退職代行の利用が分かることはあるのか？

結論から書きます。私が採用の場で見てきた限りでは、応募者が退職代行を使ったかどうかは、こちらからは基本的に分かりません。

履歴書にも職務経歴書にも、辞め方は書きません。退職の手続きをどうしたかを記録した公的な書類もありません。前職から届く書類は、離職票や源泉徴収票、雇用保険の被保険者証といったものですが、そこに「代行業者を通じて退職」などとは書かれていません。

ただし、分かってしまう経路がゼロというわけではありません。ここが多くの方の不安の中心だと思うので、順に見ていきます。

どういうときに伝わってしまうのか？

私が実際に見聞きした範囲で、可能性があるのは次のような場合です。

ひとつは、応募者自身が話してしまうケースです。これが一番多いと感じています。面接で退職理由を聞かれたときに、聞かれていないところまで説明してしまう。「実は最後は代行を使いまして」と自分から言う方が、たまにいます。

もうひとつは、業界が狭い場合です。同じ地域の同業他社で、社長同士が顔見知りというのは中小企業では珍しくありません。前職の担当者と何かの流れで話す機会があって、そこで退職の経緯が出てくることは、可能性として否定できません。私自身、意図的に前職に問い合わせたことはありませんし、それは避けるべきだと考えています。ただ、世間話の中で情報が流れることまでは防げません。

そして、リファレンスチェック（応募者の前職の同僚や上司に人物評を聞く手続き）がある場合です。これは応募者の同意を得てから行うもので、中小企業ではあまり一般的ではありません。ただ、外資系や一部の企業では実施されています。同意なしに前職へ連絡することは、個人情報の扱いとして問題があります。

つまり、こちらが調べて分かるものではなく、どこかで話が漏れるかどうか、という話です。

分かったとして、採用側はどう受け止めるのか？

ここが本題だと思います。私の見解を書きます。

私は、退職代行を使ったこと自体をマイナス評価の材料にはしていません。理由は単純で、その人が退職代行を使わなければならなかった状況を、私は知らないからです。

退職を申し出たのに何度も引き止められた、上司の態度が厳しくて話し合いにならなかった、体調を崩して会社に行けなくなった。こういう事情がある人が代行を使ったとして、それを「逃げ癖」と決めつけるのは、判断の材料が足りていません。私は面接で判断材料が足りないと感じたら、そのまま保留にします。決めつけません。

一方で、率直に言うと、気になる場面もあります。それは、その方の話しぶりから「もめごとを話し合いで解決した経験が乏しいのかもしれない」と感じたときです。

うちのような規模の会社では、社内で意見がぶつかったときに、間に入ってくれる部署がありません。当人同士で話すしかない場面が多いのです。だから私が見ているのは、代行を使ったかどうかではなく、その人が困った場面でどう動くのかという点です。同じ「代行を使った」という事実でも、そこの語り方でまるで印象が変わります。

面接で退職理由を聞かれたら、どう答えるのがよいのか？

私が採用側として、聞いていて納得感があると感じるのは、次のような答え方です。

事実を短く言い、そのあとで「次にどうしたいか」に話を移す形です。たとえば「業務量の調整について何度か相談しましたが、状況が変わらず、退職を決めました」といった言い方です。ここに代行の話を自分から足す必要は、私は感じません。聞かれていないことを説明しないのは、隠しているのではなく、話の要点を選んでいるということです。

逆に、避けたほうがよいと感じるのは二つあります。

ひとつは、前職の批判に時間を使ってしまうことです。話が長くなるほど、こちらは「この人は次もそう語るのだろうか」と考えてしまいます。もうひとつは、聞かれたのに事実と違うことを言うことです。もし後から違ったと分かった場合、問題になるのは代行を使ったことではなく、答えが違っていたことのほうです。私が信頼を判断する軸は、いつもそこにあります。

聞かれたら、事実を短く認めて、そのときの状況を落ち着いて説明すればよいと思います。「体調を崩していて、自分で連絡を取るのが難しい状態でした」で、私は十分納得します。

結局、何を気にすればいいのか？

私は、退職代行を使ったかどうかを気にする時間を、別のことに使ったほうがよいと考えています。

面接でこちらが見ているのは、その人が入ってから何をしてくれそうか、そして困ったときにどう振る舞いそうかです。前職の辞め方は、その材料のひとつにすぎません。少なくとも、うちの面接では合否を左右する中心になったことはありません。

もし不安が残るなら、退職の経緯を1分で話せる形にまとめておくことをおすすめします。準備ができているだけで、話し方は落ち着きます。その落ち着きのほうが、実は面接で伝わるものだと感じています。

なお、辞め方より前職の在籍期間の短さを気にする方が多いのですが、そちらは面接でどう聞かれ、どう見られているのかがまた別の話になります。そのあたりについても、いずれ書いてみたいと思います。

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