note連載に250万円を投資した経営者が「2億円分の価値があった」と語る理由

「なんか違うぞ」が、ずっと消えなかった

横内尚樹／Yocouchi&Co.代表取締役

正直に言います。2年前の僕は、うまくいっていませんでした。

売上が落ちていたわけじゃない。店は回っていたし、スタッフもいた。でも、なんかこれ、ちょっとうまくいかなくなってきたぞ。なんか違うぞ。だけどそれが何なのかが分からない。その状態がずっと続いていたんです。

思い返すと、当時の僕はひどかった。人と話せば「スキームが」「ロジックが」「これはリセールが高いから」。横文字ばっかり使う、どこにでもいる「変わっちゃった経営者」になっていました。売上を上げることが正義で、仕組み化を急いで、判断基準が全部そっちに寄っていた。

自分では気づけないんですよ、これ。周りの経営者もみんなそう言ってるし、本にもそう書いてあるし。でも勘だけは分かっていた。このままだとまずい、って。

そんなとき、たまたま読んだ本にnoteのことが出てきました。「経営者の言葉がなぜ届かないのか」みたいなテーマの本です。ああ、こういうのなんだよな、自分に必要なのって。単純に、経営者の勘でした。

迷った末の、250万円

それで紹介してもらったのが、コルクラボギルドのモギーさんでした。

最初の面談で、やるやらないの話の前に言われたのが「カルピスの原液を作りましょう」という話。会社の発信って、薄めたカルピスをバラまくことじゃなくて、まず原液を作ることが大事なんだ、と。

原液とは、創業からの物語と、その先にある「自分は何のために商売をしているのか」という哲学やビジョンのこと。それさえあれば、あとはいくらでも薄めて注げる。

その時点では「いいな」くらいにしか思っていませんでした。ここまで自分が変わるなんて、まったく思っていなかった。

金額は、当時の見積もりで250万円。決して余裕のあるタイミングではありませんでした。この金額を捻出するのは、結構大変だったんです。ホームページでも広告でもない、自分の物語と経営哲学をnoteに連載する。普通に考えたら、迷いますよね。僕も迷いました。

でも先に結論を言うと、僕にとってこれは、2億円分くらいの価値になりました。盛っていないです。本気でそう思っています。

掘り下げられて、思い出した

連載は約1年、全12話。毎回、モギーさんとライターの笹間さんに話を聞いてもらって、それが記事になっていく。壁打ちみたいなものです。

これがね、自分で書くのとは全然違うんですよ。自分で書いたら、絶対もっと調子こいて書きます。嫌われたくないし、よく思われたいから。第三者が客観的に聞いて、書いてくれるから、本当の自分が残る。

取材を通じて掘り下げられていくうちに、忘れていたことを思い出しました。僕が400坪の店を建てたのは、戦略なんかじゃなかった。寂しがり屋だったから、人が集まれる場所を作りたかっただけだった。見学に来た経営者に「先見の明がありますね」と言われて「戦略は大事ですよ」なんて語っていた自分が、恥ずかしくなりました。

一番きつかったのは、3号店を閉めた話を書いた回です。スタッフに悪影響なんじゃないか、これ本当に出していいのか、と最後まで迷った。でも、あれを書かないと僕の本心は伝わらない。誰も傷つかないように書いたものは、誰にも刺さらないんです。

書いてみて分かったのは、閉店はスタッフのせいじゃなく、自分のせいだったということ。noteを書くことで、それを自責として引き受けられた。そして気づいたんです。

僕がやりたかったのは売上を最大化することじゃなくて、お客さんとスタッフを笑顔にすることだったって。主語が「会社の数字」から「みんな」に戻った。

初心に返れた。端的に言えば、それがこの連載の正体です。

2億円の内訳

「それで、何がどう2億円なの?」と思いますよね。ホットペッパーみたいに「掲載したらお客さんが何人増えて売上がいくら上がりました」という話ではないです、ストーリーなので。でも、起きたことを並べます。

まず、離職がほぼなくなりました。連載を始めてから辞めたのは1人くらい。40数人のスタッフ全員が読んだわけじゃなくても、読んだ10人が変わって、それが社内に波紋みたいに広がっていく。

「横内さんはこういう思いでやってたんだ」と分かった上で働くのと、知らずに働くのとでは、全然違うんです。閉店の記事は、残ったスタッフと本音で話すきっかけにもなりました。美容業界で離職が止まることの経済価値、経営者なら分かると思います。

次に、僕自身がブレなくなりました。判断基準が理念に戻ったから、迷いが減った。経営者の発言と行動って、良くも悪くも会社全体に影響するじゃないですか。僕がブレなくなったおかげで、店の雰囲気が明らかに良くなった。「朝礼に出てくださいよ」とスタッフに言われるようにもなりました。

お客様との関係も変わりました。20年来のお客さんに「あの時そんなに悩んでたんだ」と言われたり、同級生に「裏ではそうだったんだね」と言われたり。つながりが一段深くなった。

そして、仕事が派生しました。今度、地元で経営者向けのセミナーに登壇します。案内には「参加する人はnote読んどいてください」と書きました。自己紹介が要らないんですよ。僕がどういう人間で、何を考えて商売をしてきたか、全部そこにあるから。理念づくりのコンサルティングの依頼まで来るようになりました。美容師の僕に、です。

離職の抑止、意思決定の軸、顧客との関係、新しい仕事。これを足し合わせて、僕は2億円分だと思っています。安い買い物でした。

悩んでいる経営者へ

これを読んでいるあなたが経営者で、もし僕と同じように「なんか違うぞ」の中にいるなら、言いたいことは一つです。

自分の物語を、第三者と一緒に掘り返してみてください。過去を掘ると、その奥から出てくるのは未来の話です。自分は何のためにこの会社をやるのか。どこへ向かいたいのか。僕の場合、それが理念として言葉になり、経営の軸に戻ってきました。

自分一人でやろうとするから、経営者は失敗するんです。プロに頼んで、壁打ちしながら、自分の原液を取り出す。時間もお金もかかります。余裕のない中で捻出するのは、正直しんどい。でも、やる意味は大きい。

僕は本気で、悩んでいる経営者がいたら「無理やりでも投資したほうがいい」と言って、モギーさんたちを紹介するつもりです。紹介料10%くれって冗談を言うくらいには、本気です。

やり方の情報は、世の中に溢れています。でも一番大事なのは、あり方です。自分は本当は何がしたかったのか。それを思い出させてくれるのが、自分の物語でした。

この連載「叫べ、まだ声は枯れちゃいない」（全12話）は、株式会社コルクラボギルドの編集で制作しました。

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※記事中の金額は制作当時のものです。現在の料金はお問い合わせの際にご案内します。

▪️この記事を書いた人
モギー（頼母木 俊輔）／株式会社コルクラボギルド代表。編集者。これまで1,000人以上の経営者・クリエイターにインタビューし、50社以上の企業noteの連載編集を手がける。企業の創業ストーリーからビジョンまでを10〜20話の連載として残す『ビジョンストーリー制作』を主宰。ストーリーの4つの条件、感情曲線の設計、6つの技法、企業ストーリーの型19など、この記事の背後にある体系を一冊にまとめるべく準備中。出版企画書があります。興味のある方がお気軽にお声がけください。