OUR MISSION
すべてがデジタルに繋がる時代。私たちの"当たり前"の安心を支える裏側には、
24時間365日システムを守り続けるエンジニアと、彼らが向き合う複雑な運用の現場があります。
誰かが、見えない場所で、"安心"を守っている。PagerDutyはどんなときもそんな人たちの側に寄り添いたいと思っています。
世界の36,000以上のお客様はじめ、
日本の様々な企業に
PagerDutyをご活用頂いています。
PagerDuty 導入事例 〜お客様の声〜
金融、通信、製造、小売、そしてSIer・MSP。役割の異なるチームが同じ基盤で運用しています。
障害対応ではなく、
開発に時間を使うチームへ
スピードを緩めない、リーダーのために。
59%
SRE Agent がインシデントの対応と修正を担当。人が動くのは、本当に必要な場面だけ。
27%
Slack や IDE から、インシデントの管理と対応連携をそのまま。
750+
お使いのツールとそのまま連携。ロックインも、既存フローの変更も不要です。
45%
インシデントを未然に防ぎ、復旧を早め、顧客影響を最小化。
50%
エージェントがインシデント対応を自動化。チームは、新しい価値を生む仕事に集中できます。
750+
お使いのツールとそのまま連携。ロックインも、既存フローの変更も不要です。
出典：Forrester Consulting による Total Economic Impact™ 調査（PagerDuty 委託、2024年10月／複合組織ベースの試算値）
AIファーストの運用を支えるプラットフォーム
16年分の運用データと750を超えるインテグレーション。AIエージェントが対応を
自動化し、インシデントから学び、システム全体を横断して連携します。
業界で最も厚いデータ基盤の上に
PagerDuty のAIは、他のどのプラットフォームよりも多くの
障害・復旧・パターンのデータで学習しています。
120億件 +
年間の処理イベント数
9億5,200万件 +
年間の処理件数
1,590万件 +
年間のインシデントワークフロー実行数
AI エージェント
人が動くべき場面に、人が集中できるように
SRE Agent が仮想の一次対応者として、検知・原因特定・復旧の実行までを自動で進めます。ドキュメント作成、シフト調整、傾向分析は各エージェントが担当します。
Detects, triages, diagnoses, and fixes incidents on its own
“We’ve reduced the number of people needed to resolve major incidents by 25% in just two months.”
Andy White — Director of Technology Operations, checkout.com
Automatically documents incidents, generates postmortems, and surfaces action items so your team can focus on prevention.
“We’ve reduced the number of people needed to resolve major incidents by 25% in just two months.”
Andy White — Director of Technology Operations, checkout.com
Manages on-call handoffs, provides shift summaries, and ensures the right context transfers between teams at every transition.
“We’ve reduced the number of people needed to resolve major incidents by 25% in just two months.”
Andy White — Director of Technology Operations, checkout.com
Surfaces trends across incidents, identifies systemic issues, and recommends changes before problems recur.
“We’ve reduced the number of people needed to resolve major incidents by 25% in just two months.”
Andy White — Director of Technology Operations, checkout.com
インシデント管理
いつもの現場で、インシデントを解決する
検知・対応・復旧・振り返りを一か所に集約。Slack や Microsoft Teams から直接インシデントを進行でき、AIと自動化ワークフローが対応を支えます。
Cut noise by 91% with ML that knows what matters
“With PagerDuty, people no longer work in silos—we can get teams together quickly when there’s a problem.”
James Headon — Cloud Operations Manager, IAG Loyalty
The right person gets paged based on severity, history, and availability
“With PagerDuty, people no longer work in silos—we can get teams together quickly when there’s a problem.”
James Headon — Cloud Operations Manager, IAG Loyalty
Everyone works together across Slack, mobile, web — with full context
“With PagerDuty, people no longer work in silos—we can get teams together quickly when there’s a problem.”
James Headon — Cloud Operations Manager, IAG Loyalty
AI writes the summary, tracks action items, and helps you improve
“With PagerDuty, people no longer work in silos—we can get teams together quickly when there’s a problem.”
James Headon — Cloud Operations Manager, IAG Loyalty
プラットフォームとエコシステム
すでにお使いのツールと、そのままつながる
750以上のツールと連携し、MCP や Backstage、普段お使いのAIツールから PagerDuty のデータを参照できます。監視・チャット・チケット管理を止めずに、対応プロセスだけを改善できます。
Build custom workflows that fit your exact needs
“PagerDuty stands out through the power of connection – drawing intelligence from across our toolstack.”
Sam Brinley — Head of Cloud Operations and Observability, New York Life
Use PagerDuty or stick with your system of record — it all syncs
“PagerDuty stands out through the power of connection – drawing intelligence from across our toolstack.”
Sam Brinley — Head of Cloud Operations and Observability, New York Life
Datadog, Slack, ServiceNow, Jira, AWS, and hundreds more
“PagerDuty stands out through the power of connection – drawing intelligence from across our toolstack.”
Sam Brinley — Head of Cloud Operations and Observability, New York Life
第三者機関からの評価
CRN AI 100
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