䌁業内倧孊ずは䜜り方ず泚意点、䌁業事䟋ず運甚のポむントを解説

「人材育成に力を入れおいる䌚瀟は、䌁業の䞭に“倧孊”を぀くっおいるらしい。どんなメリットがあるのだろうか」

䌁業内倧孊は、人材育成を目的ずしお䌁業内に蚭眮された教育機関です。

働き方改革で生産性向䞊が求められる今、䞀人䞀人のスキルアップだけでなく、優秀な埓業員やベテランの知識・技術を共有し、掻甚するこずの重芁性もたすたす高たっおいたす。既存の教育制床を芋盎し、そのための斜策をプラスする必芁があるでしょう。

䌁業内倧孊は、埓業員が日々の仕事をより良くするため、自身の成長のために自䞻的に孊べる教育制床です。たた、埓業員同士で孊び合うこずにより情報共有・掻甚も促進されたす。

この蚘事では、䌁業内倧孊の抂芁ず䜜り方、メリットや泚意点、䌁業の事䟋、運甚のポむントをご玹介したす。

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LXPずはLMSずの違いやメリットは人材育成の最新トレンド玹介

AIで芁玄

目次

䌁業内倧孊ずは

䌁業内倧孊ずは、埓業員が自身の目暙やキャリアプランに合わせお、必芁な講座を遞択しお受講できる、䌁業内の研修制床の䞀぀です。

「コヌポレヌトナニバヌシティヌCU」ずも呌ばれるほか、䌁業によっおは「カレッゞ」「アカデミヌ」「経営塟」などの名称を䜿っおいるケヌスも芋られたす。

䌁業によっお制床の詳现は異なりたすが、倧孊の講座のように必修科目ず遞択科目が甚意されおいるのが代衚的な圢匏です。

ずはいえ、「䌁業が埓業員に孊ぶ堎を提䟛する」ずいう点では、䞀般的な瀟内研修ずさほど違いはないようにも思えたす。どのような点で異なるのか敎理したした。

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䌁業内倧孊ず䞀般的な瀟内研修ずの違い

䌁業内倧孊は、䞀般的な瀟内研修よりも自由床や自䞻性が高く、実践的な内容を倚岐にわたっお孊べたす。具䜓的な違いを衚にたずめたした。

䌁業内倧孊ず䞀般的な瀟内研修ずの違い

䞀般的な瀟内研修は、埓業員に業務に必芁な知識やスキルを孊んでもらうため、あるいは䌁業偎が埓業員に期埅するキャリア圢成のために行われたす。

新入瀟員研修や階局別研修などさたざたなものがあり、その倚くは人事郚が䌁画し、孊ぶテヌマを決めたす。講垫は人事郚員が䞻であり、知識やスキルは十分身に付けられたすが、珟堎での応甚・実践ずいう面では手薄になっおしたう堎合もありたす。

たた、䞀般的な瀟内研修は基本的に人事郚や䞊叞の指瀺で受講するため、埓業員が「やらされおいる感」を持぀こずもありたす。

察しお䌁業内倧孊は、通垞業務に関する知識やスキルを必修科目ずしお孊ぶほか、自身の業務に盎接は関連のない自己啓発的な孊習や、垌望するキャリアプランの実珟のための孊習も可胜です。

䌁業内倧孊の倚くが、人事郚ではなく独立した郚眲、たたは倖郚の研修プロバむダヌにより運営されおいたす。瀟内の経営陣や、テヌマに粟通したベテラン埓業員が講垫を務める堎合もあり、実践的な内容を孊ぶこずができたす。䌁業によっおは、代理店教育に掻甚しおいる堎合もあるようです。

䌁業内倧孊のむメヌゞ

たた、䌁業内倧孊は䞀般的な瀟内研修ず同様、倧抵の堎合が無料です。必修科目以倖は基本的に自䞻参加のため、参加者のモチベヌションが高いのが特城です。

䟋えば、営業職の埓業員が、技術職や事務職向けの内容を孊ぶこずも可胜です。「将来の可胜性を広げるためにさたざたな知識を぀けおおきたい」、「他の郚眲の人の話を聞いお自瀟のビゞネス党䜓に぀いお理解を深め、日々の仕事をより良くしたい」ず考えるビゞネスパヌ゜ンには嬉しいシステムです。

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䌁業内倧孊が泚目される背景

䌁業内倧孊が泚目される理由の䞀぀ずしお、少子化やグロヌバル化により、人材獲埗競争が激しくなっおいるこずがありたす。䞀昔前のように、人材を倧量に採甚し、その䞭から優秀な人材を遞抜しお育成するずいう方法は、もはや珟実的ず蚀えたせん。

今いる人材をいかに効果的か぀効率的に教育するかずいうこずが、組織ずしおの成長ず、次䞖代リヌダヌの育成のカギず蚀えるでしょう。そのためには、䌁業内倧孊をはじめずした充実した教育制床は䞍可欠なものずなりたした。

加えお、珟堎での情報䌝達が以前よりスムヌズに行われなくなっおきたこずも挙げられたす。テレワヌクやフレックスタむム制の浞透、転職者が増加し頻繁に人員が入れ替わるこずなどが原因で、仕事に察する想いや本音を共有する機䌚が少なくなりたした。そのため、情報やマむンドの共有ずいう点でも、䌁業内倧孊のシステムは泚目に倀したす。

そしお、VUCAず蚀われる珟代のビゞネスでは、垞にむノベヌションが求められたす。䌁業内倧孊で倚くの埓業員が自䞻的に孊び、孊んだこずを教え合う空気が瀟内に醞成されれば、コミュニケヌションが掻発になり、そこから新しいアむデアや意倖な課題解決策が生たれやすくなるでしょう。

䌁業内倧孊は、今埌の䌁業の人材育成・確保のためだけでなく、VUCA時代に䌁業が生き残っおいくために必芁な仕組みずも捉えるこずができたす。

䌁業内倧孊の䜜り方

実際に䌁業内倧孊を蚭立する際の流れを、八぀のステップで確認しおいきたしょう。

䌁業内倧孊の䜜り方8぀のステップ

䌁業内倧孊蚭立の目的の明確化

最初に、䌁業内倧孊を蚭立する目的を明確化したす。自瀟のビゞョンや経営戊略・事業戊略を螏たえ、「どのような人材を育成したいのか」「どのような結果を埗たいのか」を考えたしょう。これが䌁業内倧孊のプログラムや運甚の方向性など党おの土台ずなりたす。

䌁業内倧孊の目的や育成したい人材像を怜蚎する際は、珟状の経営課題、郚眲ごずの人材の過䞍足、優秀な埓業員の特城など倚方面から自瀟の状況を分析する必芁がありたす。

受講察象者の決定

䌁業内倧孊の受講者は、パヌト・アルバむト埓業員を含む党埓業員ずするのがベストです。採甚難が続く珟圚、内郚人材のスキルアップは競争力匷化に盎結したす。

ただし、䌁業内倧孊蚭立の目的においお「優秀な埓業員を集めお経営人材を育成したい」「若手のDX人材を増やしたい」など特定の階局を察象ずしおいる堎合は、受講者を遞抜・限定したり、公募制ずしたりするケヌスもありたす。

教育ニヌズの把握

䌁業内倧孊蚭立の目的を達成するにはどのような教育を行うべきか、教育ニヌズを把握したす。

受講者のレベルは珟状どの皋床で、どこたで匕き䞊げる必芁があるか、匷化すべき・新たに取埗すべきスキルは䜕かずいった点を明らかにしたしょう。たた、䌁業内倧孊の満足床を高め、自埋的な孊びを促すには、受講者のニヌズをくむこずも重芁です。

アンケヌトやヒアリングで孊びたい分野や興味・関心、将来のビゞョンなどを聞き取り、プログラム蚭蚈や運甚方針を決める際の参考ずしたしょう。

プログラムの蚭蚈

プログラムは、䌁業内倧孊蚭立の目的に沿った内容であるこずはもちろん、受講方法が受講者のニヌズに合ったものであるこずも重芁です。

䟋えば、倖回りの倚い営業郚員向けのプログラムは、日時が固定される集合研修よりも、い぀でも孊習できるeラヌニングや講矩動画の配信の方が、受講者の利䟿性は高いでしょう。

たた、接客や電話察応などの実技スキルの習埗には、ロヌルプレむを取り入れるず良いでしょう。実践的なスキルの向䞊のほか、成功䜓隓を積むこずで自信が぀く、講垫や他の受講者からその堎でフィヌドバックをもらえるずいったメリットもありたす。

集合研修、eラヌニング、OJTなど、さたざたな受講圢匏のメリット・デメリットを螏たえ、最も効果的なプログラム・コヌスを蚭蚈したしょう。

効果枬定のためのKPI蚭定

䌁業内倧孊の運甚開始埌の効果枬定をスムヌズに行うため、KPIKey Performance Indicator重芁業瞟評䟡指暙を蚭定したす。KPIは、目暙の達成床を評䟡する指暙です。

䌁業内倧孊の堎合、䟋えば以䞋のようなKPIが挙げられたす。

  • 受講率
  • 受講者の講矩参加時間・eラヌニング等の孊習時間
  • 受講者満足床
  • 特定のスキルの保有者数
  • 費甚察効果

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運甚䜓制の敎備

䌁業内倧孊を運甚するために必芁な事項を決定したす。具䜓的には以䞋のような点です。

  • 教材・コンテンツは内補・倖郚委蚗どちらか管理方法は
  • 受講・孊習履歎の管理方法は
  • 講垫は倖郚・内郚どちらか
  • 効果枬定はどのように行うか

䌁業内倧孊を持続的に運甚しおいくために、事務負担やコスト面も考慮しながら最適な䜓制を怜蚎したしょう。

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瀟内倖ぞの呚知

埓業員に䌁業内倧孊の魅力を広報するこずで、参加ぞのモチベヌションを高めたす。

さらに倖郚の求職者や投資家などに向けお情報発信するこずにより、孊ぶ意欲の高い求職者に泚目されたり、人材育成に熱心な䌁業ずしお評䟡されたりするなどのメリットがありたす。

運甚開始・効果枬定

䌁業内倧孊の運甚開始埌は定期的に効果枬定を行い、効果的なプログラムを実斜できおいるかをチェックしたす。

効果枬定の方法には以䞋のような方法がありたす。

  • アンケヌトで受講者満足床を枬る
  • 理解床テストや実技詊隓を実斜しおスキルの習埗床を枬る
  • 受講者の行動の倉化を䞊叞や同僚からヒアリングする

効果枬定の結果ず共に、業界動向や自瀟の経営ビゞョンも鑑みながら必芁な改善やブラッシュアップを行い、実効性の高い䌁業内倧孊の運営を継続しおいきたしょう。

䌁業内倧孊を導入するメリット

䌁業内倧孊を導入するず、どのようなメリットがあるのでしょうか。䌁業偎ず埓業員偎それぞれに぀いお芋おいきたしょう。

䌁業偎ナレッゞ共有や人材育成の匷化に有効

䌁業偎のメリットには、以䞋のようなものがありたす。

䌁業内倧孊のメリット䌁業偎

ナレッゞマネゞメントの促進

䌁業内倧孊には、幎霢や圹職、郚眲などを問わず、誰でも受けられる科目がありたす。そこは孊習の堎であるだけでなく、さたざたなバックグラりンドを持぀埓業員同士が亀流する堎でもあるのです。

議論や䜕気ないコミュニケヌションによっお、同じ郚眲や同幎代の同僚からは聞けないような情報や仕事のコツ、ノりハりなどが共有されたす。あるテヌマに぀いお、専門倖である埓業員の俯瞰的な意芋が、珟堎の課題解決に぀ながる可胜性もあるでしょう。

そうしお共有したナレッゞを、受講者それぞれが日々の業務に掻甚するこずによっお業務が効率化され、生産性向䞊に぀ながりたす。たた、蓄積したナレッゞをデヌタベヌスなどの圢で保存しおおけば、人員の入れ替わりがあっおも匕継ぎがスムヌズです。このようなアクションの積み重ねによっお、チヌムや郚眲、ひいおは䌁業党䜓のビゞネスの質が向䞊するでしょう。

珟堎での情報共有が難しくなり぀぀ある䞭、䌁業内倧孊の掻甚は、ナレッゞマネゞメントを促進する䞀぀の手段であるず蚀えたす。

戊略的な次䞖代リヌダヌの育成が可胜

䌁業内倧孊は、自瀟に必芁な人材を育成する枠組みであるず蚀えたす。そのため、ただ優秀なだけでなく、自瀟が求めるスキルやマむンドを持った次䞖代リヌダヌの育成が可胜です。

経営陣が講垫ずしお登壇し、自瀟の理念や将来のビゞョンを螏たえた教育をするこずで、倖郚講垫では行き届かない郚分もカバヌし、より自瀟の方針に合った次䞖代リヌダヌを育成できたす。

埓業員の成長機䌚の拡倧

䌁業内倧孊の察象者を、遞抜された埓業員だけでなく党埓業員ずするこずで、䌁業の競争力の匷化が期埅できたす。

優秀な人材の採甚が厳しい䞭では、少しでも倚くの埓業員を䞀定の氎準以䞊たで育成し、戊力ずなっおもらうこずが重芁です。

゚ンゲヌゞメントの向䞊ず離職防止

䌁業内倧孊を通しお、䌁業偎は埓業員䞀人䞀人のスキルアップやキャリアアップを支揎し、埓業員偎は埗た知識やスキルを䌁業や自身の成長のために掻甚したす。

双方ずも互いに貢献し合い、成長を助ける関係を築くこずができるため、゚ンゲヌゞメントが向䞊したす。

埓業員は「䌚瀟は自分の成長を支揎しおくれる」ず感じ、䌁業ぞの愛着や信頌感が高い状態になるため、離職防止にも぀ながりたす。

雇甚垂堎での差別化が可胜になる

人材獲埗競争が激しくなる䞭、倚くの䌁業が自瀟を遞んでもらうためにさたざたな工倫をしおいたす。教育制床の充実もその䞀぀です。

既述のずおり、求職者は自身が成長できる環境を求めおいたす。䌁業内倧孊を蚭眮しおいるこずで、埓業員の育成を重芖し、キャリアアップを支揎する䌁業であるず求職者に奜意的に受け止められ、他の䌁業ず差別化を図るこずができたす。

埓業員偎スキル向䞊やキャリアアップの機䌚に

続いお、埓業員偎のメリットを芋おいきたしょう。

䌁業内倧孊のメリット埓業員偎

平等にキャリアアップの機䌚を埗られる

䌁業内倧孊は、基本的には党埓業員が受講察象ずされたす。優秀な人材を遞抜しお行う研修などずは異なり、圚職幎数に関わらず誰でも手を挙げるこずができたす。自身が望めば望むだけ、スキルアップが可胜です。

自己啓発ずしおも利甚できる

䌁業内倧孊では、語孊、ビゞネススキル、専門知識など、倚皮倚様な講座の䞭から興味のある内容を遞択しお受講するこずができたす。

講座は職皮や業務内容を問わず遞択できるうえ、無料で受講できるケヌスがほずんどです。そのため、スキルアップや将来のキャリアプラン実珟だけでなく、自己啓発の手段ずしおも幅広く掻甚可胜です。

幅広い亀流がむノベヌションの創出に぀ながる

普段は顔を合わせない郚眲の埓業員同士で議論したり教え合ったりするこずで、暪の぀ながりができ、瀟内のコミュニケヌションが掻発になりたす。特に瞊割り型の組織では、䌁業内倧孊は硬盎した組織に颚穎を開ける存圚になるでしょう。

それがむノベヌションの創出に぀ながり、より自瀟やお客様のニヌズを満たすために貢献できるようになりたす。

講垫ずなるこずでの孊びがある

䌁業によっおは、独自の基準で認定した埓業員を講垫ずしお登壇させる制床がありたす。

䞀般的な理論だけに収たるこずなく、実際の珟堎のノりハりを受講者に䌝えるこずができたす。たた、講矩をするには念入りな準備が必芁になりたす。その過皋で自身の業務を敎理したり、さらに知識を深めたり、講垫ずなる偎にもさたざたな孊びがありたす。

ここたで、䌁業内倧孊のメリットに぀いお芋おきたした。䌁業偎は䞻に人材確保やナレッゞマネゞメントの面で、埓業員偎は自身のスキルアップやキャリアアップの面で倧きなメリットがあるず蚀えたす。

䌁業内倧孊を導入する際の泚意点

䌁業や埓業員に倚くのメリットをもたらす䌁業内倧孊ですが、以䞋のような泚意点もありたす。

䌁業内倧孊の泚意点

導入や運営にかかる人員やコストの怜蚎

導入や運営にかかる人員の確保や劎力、コストに぀いおよく怜蚎する必芁がありたす。䞀時的に倚くの経営資源を費やすこずにはなりたすが、将来のための投資ず考えればその䟡倀はあるず蚀えるでしょう。

費甚察効果の芋通しを立お、よく怜蚎するこずが必芁です。

導入前の準備を念入りに行う必芁がある

䌁業内倧孊を創蚭したものの、うたく機胜しなかったり、圢骞化しおしたう可胜性もありたす。これを防ぐためには、事前の準備や根回しが倧倉重芁です。

䌁業内倧孊では、䞀般的な研修よりも、埓業員の自䞻性が重芖されたす。しかし、䌁業内においお瀟員教育や人材育成のプラむオリティが䜎い堎合、埓業員も孊ぶこずやキャリア圢成ぞの関心が䜎いこずが想定されたす。

たずは経営局に教育の有甚性や必芁性を説明し、トップダりンで組織に孊ぶ颚土を浞透させおおく必芁がありたす。

事前準備は、CHRO最高人事責任者やCLO最高孊習責任者のような、経営目線での人材マネゞメントや、埓業員の教育プログラムの構築を担う人が、先頭に立っお行うず良いでしょう。

䌁業内倧孊を導入するための土台をしっかり敎えるこずができれば、実際に運甚が始たっおからのやりやすさが違っおくるはずです。

LMSなどのシステムによる暩限管理が必須

䌁業内倧孊は、自瀟の埓業員だけでなく、グルヌプ䌚瀟や取匕先など倚様な受講者が参加するケヌスも倚くありたす。セキュリティ面や運甚負担を考えるず、LMSなどのシステムを利甚した適切な暩限管理が必須です。

䟋えば、以䞋のような運甚が必芁になりたす。

  • 瀟倖秘の研修コンテンツは自瀟埓業員のみに公開し、取匕先のアカりントからは閲芧できないようにする
  • 子䌚瀟の管理担圓者に、子䌚瀟の埓業員のアカりント発行ず孊習履歎の閲芧暩限を付䞎する
  • 党おの代理店の店長に、自店舗のスタッフの孊習進捗管理を蚱可する

柔軟な暩限蚭定が可胜なLMSを導入すれば、耇雑な受講者管理を䞀぀のシステムに集玄し、運甚負担を劇的に䞋げるこずも可胜です。以䞋は、倚数の協力䌁業、関連䌚瀟など玄8侇IDに䞊る受講者の管理を、LMSで効率化した東京ガス株匏䌚瀟様の事䟋です。ぜひ参考にしおください。

株匏䌚瀟ラむトワヌクス | 人材開発゜リュヌションパヌトナヌ

このような点に泚意しながら、䌁業の将来を芋据え、自瀟に合った䌁業内倧孊の䜓系を敎えるこずが倧切になりたす。

䌁業内倧孊を導入した事䟋

䌁業内倧孊が導入される目的や、実際の運営䜓制はどのようなものなのでしょうか。ここでは、䌁業内倧孊を導入した4瀟の事䟋をご玹介したす。

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株匏䌚瀟ダマハミュヌゞックゞャパンダマハミュヌゞックアカデミヌ

ダマハミュヌゞックアカデミヌ

「ダマハミュヌゞックアカデミヌ」は、ダマハミュヌゞックゞャパンの埓業員玄1,800人を察象ずした䌁業内倧孊です。孊郚・孊科䜓系ずしお、4孊郚・18孊科を蚭眮。埓業員が䞻䜓的に孊習プログラムを蚭蚈でき、個々のキャリアアップを目指せる仕組みずなっおいたす。

ダマハミュヌゞックゞャパン・ダマハミュヌゞックリテむリングでは、人材開発の目暙ずしお「Π型人材を育成するこず」「暗黙知を圢匏知に倉えお守砎離を実珟するこず」を掲げおいたす。

ダブルメゞャヌ人材

䌁業内倧孊は「組織開発の䞀環」ず䜍眮づけられおおり、組織開発においお目指しおいる「孊習する組織」「共感する組織」「自走する組織」を、埓業員が教え合い孊び合う文化の醞成を通しお実珟しおいたす。

▌さらに詳しい内容は、こちらからご芧いただけたす。

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⌈的資本経営やキャリア⟃埋、⟃埋的⌈材育成が求められる近幎、䌁業内⌀孊ぞの泚✬が集たっおいたす。 楜噚・音響機 

株匏䌚瀟ロヌ゜ンロヌ゜ン倧孊

2008幎の蚭立圓初、加盟店教育ず瀟内研修を䞡茪で支える組織ずしおスタヌトした「ロヌ゜ン倧孊」。珟圚は、加盟店教育の䞀郚に加え、人事本郚管蜄のもずで党瀟員の教育を担う䜓制ぞず進化を遂げたした。その運甚の最倧の特城は、LMSを「党瀟共通の基盀」ずし぀぀、各郚門の専門性を掻かす「孊びのハブ」ずしお機胜させおいる点にありたす。

同校の教育䜓系は、䌚瀟の矩務ずしお提䟛する「教育」ず、個人の成長意欲に応える「育成支揎」の二段構えです。コンプラむアンス等の党瀟共通教育は事務局が䞀括配信しお確実な浞透を図る䞀方、営業や開発ずいった専門領域に぀いおは、各郚眲が自ら内補コンテンツを搭茉・運甚する「分散型モデル」を採甚しおいたす。事務局はプラットフォヌムの管理に培し、珟堎の䞻䜓性を支える圹割を担っおいたす。

さらに、eラヌニング受け攟題サヌビス『たなびプレミアム』を導入したこずで、瀟員が「い぀でも、どこでも、自発的に孊べる環境」を敎備したした。こうした「プラットフォヌムは共通化し、専門領域の運甚は珟堎に任せる」ずいう柔軟な仕組みこそが、20䞇人芏暡の巚倧組織においお、自埋的な孊習文化を醞成する鍵ずなっおいたす。

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ロヌ゜ンのLMS導入事䟋。「CAREERSHIP」を10幎以䞊掻甚し「自埋型人財」の育成を掚進。eラヌニングず研修を組み 

株匏䌚瀟JTBJTBナニバヌシティ

JTBグルヌプでは、新たな䟡倀の創造のため、埓業員に自分らしさを生かしお掻躍しおもらうために「自埋創造型瀟員」の育成に泚力しおいたす。

「自埋創造型瀟員」ずは、『高いスキルを掻甚しお担圓職務で高い成果を発揮するずずもに、新しい情報やスキルの習埗に努めながら、自ら課題を認識し、その解決に向けお自埋的に行動する人財』ず定矩されたす。

人事郚内にある、業務課長や副支店長などを経隓した26人の埓業員が専任講垫ずしお所属する「JTBナニバヌシティ運営事務局」が運営を担っおいるJTBナニバヌシティでは、幎間で玄1,000本もの研修プログラムを実斜。日々の業務に必芁な基瀎知識やビゞネススキル、経営人財育成プログラムたで、瀟員の胜力や階局に合わせお成長できるカリキュラムを敎えおいたす。

実地型の集合研修だけでなく、通信教育やeラヌニング、倖郚掟遣研修などさたざたな圢の孊びが提䟛されおいたす。

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株匏䌚瀟ラむトワヌクス | 人材開発゜リュヌションパヌトナヌ

人財教育郚門の䞭には、「自埋創造型人財」が育぀方法を暡玢しおいる方もいるのではないでしょうか株匏䌚瀟JTBでは、人財育 

株匏䌚瀟ポヌラPOLA University

POLA Universityは、販売員の接客力の向䞊ず平準化を目的ずしお2019幎1月に発足したした。

埓来、ポヌラの人材育成の仕組みは事業別で、TBTotal Beauty事業、PSPrestige Store事業、海倖事業それぞれに教育郚門があったため、顧客局などによっお接客などに若干の差が生じおいたした。

POLA Universityは組織暪断の機関であり、それぞれの事業の教育を集玄するこずで、商品力、接客力、゚ステの連動が生む同瀟の䟡倀を正確にお客様に䌝えられる人材の育成が可胜になりたした。玄4侇3,000人の販売員であるビュヌティヌディレクタヌ以䞋、BDや、癟貚店の販売員、海倖店舗の販売員など、ポヌラの販売にかかわるスタッフ党おが受講の察象ずなりたす。

゚ステやメむクなどの技術による「矎容力」や「接客力」、傘䞋のBDの「育成力」、垂堎動向やマヌケティングに関する「思考力」の向䞊を図るこずを通しお、プロフェッショナル人材の育成や、販売員の人間力の向䞊を目指したす。

たた、POLA Universityでは、埓来に比べ、トレヌナヌによる䞀方的な座孊を極力枛らすずしおいたす。座孊の研修では、゚ステやメヌキャップの技術を集䞭的に孊ぶのに加え、矎容知識や顧客ニヌズに関する理解を深めるためディスカッションを重ねたす。そしお研修埌、サロンにおいお研修内容をOJTで実践する圢をずっおいたす。

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「お客さた䞀人ひずりの矎を匕き出し、自分の人生を自ら挔出する」こずを実珟するために、ポヌラ店舗やサロンでお客さ 

関連蚘事

「䌁業内倧孊の導入に向け怜蚎材料が欲しい。他瀟事䟋は自瀟に応甚できるだろうか」採甚難の続く劎働垂堎においお、人材の確保は匕き続き困難が予想されたす。そのような状況䞋、埓業員の育成やリスキリング、゚ンゲヌゞメント向䞊などは、倚くの[
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䌁業内倧孊の成功事䟋䞀芧13瀟の目的別の特城、メリット・泚意点を解説

事䟋から芋る䌁業内倧孊の導入・運甚のポむント

䌁業内倧孊を効果的に運営するにはどのような点がポむントずなるのでしょうか。前章の事䟋から芋えおきたポむントを敎理しおいきたしょう。

䌁業内倧孊の導入・運甚ポむント

䌁業内倧孊の導入・成功のヒントがわかる⇒導入事䟋集を無料でダりンロヌドする

明確な目的を持っお導入する

前章の事䟋では、どの䌁業も明確な目的やビゞョンに基づいお䌁業内倧孊をスタヌトさせおいたす。

挠然ず教育制床の充実を図りたい、ずいうだけでは、いずれ運営が行き詰たっおしたう可胜性がありたす。たずは䌁業内倧孊導入の明確な目的やビゞョンを定め、党埓業員に呚知する必芁があるでしょう。

専門知識のある人物が講垫を務める

䌁業内倧孊の講垫には、倖郚の専門家のほか、そのテヌマに぀いお造詣が深かったり、経隓豊富な郚眲や人も最適です。

瀟内や珟堎の事情を熟知しおいるため、クオリティが高く、実践的な講矩が可胜になりたす。

党埓業員を察象ずする

䌁業によっおさたざたな芏則がありたすが、パヌトや掟遣瀟員も含めた党埓業員を察象にするこずで、䌁業の方針が隅々たで行き届き、さらなる埓業員の胜力の底䞊げに぀ながりたす。

䞊叞が郚䞋の目暙を把握し支揎する䜓制づくり

䞊叞は、郚䞋の目暙やキャリアプランを共有し、達成に向けお指導する必芁がありたす。

埓業員が受けた講座を䞊叞も確認できるようにしおおくず、目暙達成ぞの進捗がわかりやすくなったり、目指したい方向に圹立぀講座の受講を勧めたりなど、より効果的な指導が可胜になりたす。

最近は人材育成領域でもIT化・DX化が進んでいたす。eラヌニングはもちろん、りェビナヌや集合研修のラむブ配信など䞻芁な挔習プログラムを䞀括管理でき、孊習の履歎や成瞟の確認もしやすいLMSLearning Management System孊習管理システムを導入するず䟿利です。

LEARNING SHIP

LMSずは「Learning Management Systemラヌニングマネ [
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さたざたな圢態の孊びを甚意する

埓業員それぞれのニヌズに合わせられるよう、eラヌニングや集合研修など、さたざたな圢態の孊びを甚意するこずも効果的です。

たた、POLA Universityがトレヌナヌによる䞀方的な座孊を極力枛らすずしおいるこずにも泚目するべきでしょう。受動的な孊習よりも、ディスカッションやディベヌトなど、教わった知識を基に他の受講者ず䞀緒に考え、議論し、確かめる方が、より深い理解や定着に぀ながりたす。

なお、コロナ犍以降はオンラむン研修のニヌズが高たっおいたすが、実技の蚓緎には䞍向きです。そのため、eラヌニングず集合研修を䜵甚した研修スタむルである、ブレンディッド・ラヌニングBlended learningも取り入れおみるず良いでしょう。

スキルマップを掻甚する

䌁業内倧孊をより効果的に運甚する仕組みずしお、業務に必芁なスキルを䞀芧化した「スキルマップ」が有効です。

埓業員は今の自分に足りないスキルや目指すポゞションに必芁なスキルを客芳的に把握でき、「自分の成長のために、この講座を受けよう」ずいう積極的なマむンドが育ちたす。

たた、運甚担圓者は、「この受講者のスキルレベルが1から3に䞊がった」ずいう定量的な倉化の枬定が可胜になるため、「䌁業内倧孊がどれだけ組織の成長に貢献したか」を経営局に提瀺する際の材料を埗られたす。

ラむトワヌクスのLMS「CAREERSHIP」には、スキルマップ機胜が搭茉されおいたす。スキルマップず孊習コンテンツを連動させお「䜕を孊べばよいのか」ずいう受講者の迷いを解消するこずで意欲的な孊びを埌抌しし、䌁業内倧孊の圢骞化を防止したす。

スキルマップの蚭蚈・構築から「CAREERSHIP」ぞの実装、掻甚たでをワンストップでサポヌト ⇒ ラむトワヌクスのスキルマップ構築支揎サヌビスを詳しく芋る

このようなポむントを抌さえるこずで䌁業内倧孊をスムヌズに導入し、その効果を高めるこずができるでしょう。

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たずめ

䌁業内倧孊ずは、埓業員が自身の目暙やキャリアプランに合わせお、必芁な講座を遞択しお受講できる、䌁業内の研修制床の䞀぀です。コヌポレヌトナニバヌシティヌCUずも呌ばれたす。

今埌、優秀な人材の採甚は、より困難になるでしょう。瀟内のナレッゞを効率良く共有し、次䞖代で掻躍できる人材の局を厚くしおいくこずがたすたす重芁になっおきたす。

䌁業内倧孊は、自瀟のナレッゞ共有や人材育成を促進し、埓業員に成長できる環境を提䟛するずいう、䌁業偎ず埓業員偎、双方が倧きなメリットを享受できるシステムです。

この機䌚に、自瀟の教育䜓制づくりに぀いお怜蚎しおみおはいかがでしょうか。

参考
「ロヌ゜ンの教育䜓系・生き生きず働ける職堎づくり」,『環境保党・瀟䌚貢献掻動ぞの取り組み報告2004』, https://www.lawson.co.jp/company/activity/library/archive/2004.html閲芧日2021幎4月6日
「瀟員がいきいきず働くために」 ,『環境保党・瀟䌚貢献掻動ぞの取り組み報告2012』, https://www.lawson.co.jp/company/activity/library/pdf/houkoku2012_all_print.pdf閲芧日2021幎4月6日
「ロヌ゜ン倧孊」 ,『アニュアルレポヌト2012 2012幎2月期』, https://www.lawson.co.jp/company/ir/library/pdf/annual_report/ar_2012.pdf閲芧日2021幎4月6日
「【䌁業事䟋】「自埋創造型瀟員」を育成するの挑戊」,『産業胜率倧孊 総合研究所』,2019幎1月25日, https://www.hj.sanno.ac.jp/cp/feature/201901/25-01.html閲芧日2021幎4月6日
「「自埋創造型瀟員」育成のためのキャンパス「JTBナニバヌシティ」」,『JTB株匏䌚瀟』, https://www.jtbcorp.jp/jp/job_offer/2022/about/human_development.asp閲芧日2021幎4月6日
「JTBナニバヌシティ」,『JTB株匏䌚瀟』, https://www.jtbcorp.jp/jp/csr/employee/閲芧日2021幎4月6日
「JTBが本気で挑む研修改革「レッスンルヌブリック」で行動倉容を促す土台を぀くる」,『HR NOTE』,2021幎3月31日, https://hrnote.jp/contents/soshiki-jtbrw-210118/閲芧日2021幎4月6日
「ポヌラ、組織改革の党貌埌線「【図解】再構築した人材教育の仕組み」」,『囜際商業ONLINE』, 2019幎4月8日,https://kokusaishogyo-online.jp/2019/04/22779閲芧日2021幎4月9日
「〈蚪販化粧品各瀟〉 販売員の接客力の平準化掚進研修匷化やアプリ掻甚の事䟋も」,『日流りェブ』, 2019幎1月31日,https://www.bci.co.jp/nichiryu/article/4930閲芧日2021幎4月9日

導入目的別・LMS遞定ガむドブック

>䌚瀟案内パンフレット、各皮事䟋、eラヌニング教材サンプル、調査資料をダりンロヌドいただけたす。

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