Από όλα τα μέλη της Supergiant Games, ένα μεγάλο ευχαριστώ που διάλεξες το Hades II. Αν αντιμετωπίζεις οποιοδήποτε πρόβλημα με το παιχνίδι, διάβασε παρακάτω για να βρεις μια λύση.

Αν αντιμετωπίζεις προβλήματα με το παιχνίδι, έλεγξε αν έχεις το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης για την κάρτα γραφικών σου. Πολλά προβλήματα μπορούν να λυθούν, αν κατεβάσεις το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης από τον κατασκευαστή της κάρτας σου. Εδώ θα βρεις τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης:

• NVIDIA Cards[www.nvidia.com]
• AMD Cards[support.amd.com]
• Intel Cards[downloadcenter.intel.com]

Μερικές φορές, μπορεί να παρουσιαστούν προβλήματα κατά τη λήψη ενημερώσεων του παιχνιδιού. Αυτά μπορεί να εμποδίσουν την έναρξη του παιχνιδιού ή να προκαλέσουν περίεργα προβλήματα με τα γραφικά, όπως αλλοιωμένες υφές, πιξελιασμένες επικαλύψεις και κενά μοντέλα χαρακτήρων ή οπτικά εφέ. Αν αντιμετωπίζεις κάτι τέτοιο, δοκίμασε να επαληθεύσεις την εγκατάσταση του παιχνιδιού μέσα από το πρόγραμμα εκκίνησης, για να αντικαταστήσεις τα αρχεία που λείπουν ή έχουν καταστραφεί:

• Κάνε δεξί κλικ στο Hades II στη Συλλογή σου (Library) στο Steam
  
• Πάτα στην επιλογή «Ιδιότητες...» (Properties...) και μετά στην καρτέλα «Εγκατεστημένα αρχεία» (Installed Files)
  
• Πάτα στο κουμπί «Επαλήθευση ακεραιότητας αρχείων παιχνιδιού» (Verify integrity of game files)

Μπορείς επίσης να δοκιμάσεις να απεγκαταστήσεις το παιχνίδι, να διαγράψεις εσύ όσα αρχεία του παιχνιδιού έχουν απομείνει και να εγκαταστήσεις ξανά το παιχνίδι από την αρχή. Ίσως χρειαστεί να κάνεις επανεκκίνηση του συστήματός σου για να εφαρμοστούν οι αλλαγές.

(Αν χρησιμοποιείς Steam Deck, δες πιο κάτω.) Δοκίμασε τις παρακάτω λύσεις, ανάλογα με το σύστημά σου, με αυτή τη σειρά:

1. Αν χρησιμοποιείς επικάλυψη (overlay) από Steam, GeForce, κ.λπ. δοκίμασε να την απενεργοποιήσεις. Για να το κάνεις αυτό στο Steam:

• Κάνε δεξί κλικ στο Hades II στη Συλλογή σου (Library) στο Steam
  
• Πάτα στην επιλογή «Ιδιότητες...» (Properties)
  
• Απενεργοποίησε την επιλογή «Ενεργοποίηση της επικάλυψης Steam εντός παιχνιδιού» (Enable the Steam Overlay while in-game)

2. Αν είχες εκτελέσει το παιχνίδι και λειτουργούσε κανονικά πριν, δοκίμασε να δημιουργήσεις ένα αντίγραφο του αρχείου ρυθμίσεων και μετά να διαγράψεις το αρχικό αρχείο:
\%USERPROFILE%\Saved Games\Hades II\GlobalSettingsWin.sjson (Windows)
~/Library/Application Support/Supergiant Games/Hades II/GlobalSettingsmacOS.sjson (macOS)

Σημείωση: Αυτό το αρχείο δεν περιέχει την αποθηκευμένη πρόοδό σου. Η διαγραφή του θα επαναφέρει απλώς τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις παιχνιδιού.

3. Δοκίμασε να εκτελέσεις το Steam σε λειτουργία Διαχειριστή (Admin mode): Βγες από το Steam αν εκτελείται ήδη, βρες το αρχείο EXE του Steam, κάνε δεξί κλικ πάνω του και πάτα «Εκτέλεση ως Διαχειριστής...» (Run as Administrator...).

4. Δοκίμασε να κατεβάσεις και να εγκαταστήσεις την τελευταία έκδοση του Visual C++ redistributable[aka.ms], καθώς υπάρχει περίπτωση να μην έχει εγκατασταθεί σωστά.

5. Αποσύνδεσε όσες συσκευές USB ή Bluetooth έχεις συνδέσει στον υπολογιστή σου και δεν είναι απαραίτητες.

Κατ' αρχάς, βεβαιώσου ότι το Steam Deck είναι πλήρως ενημερωμένο. Αυτό μπορείς να το επιβεβαιώσεις ως εξής:

• Πάτα το κουμπί Steam και πήγαινε στο μενού Ρυθμίσεις > Σύστημα (Settings > System)
  
• Στο μενού «Συμμετοχή σε έκδοση βήτα» (Beta Participation), φρόντισε το Κανάλι Ενημέρωσης Συστήματος (System Update Channel) να έχει οριστεί σε Σταθερό (Stable)
  
• Πάτα «Έλεγχος για ενημερώσεις» (Check For Updates)

Αν το παιχνίδι δεν ξεκινήσει, προτείνουμε να αναγκάσεις το Hades II να εκτελεστεί με μια καθορισμένη έκδοση Proton:

• Βρες και διάλεξε το Hades II στη Συλλογή σου
  
• Πάτα το κουμπί Μενού (με τις τρεις γραμμές) και πήγαινε στο μενού Ιδιότητες > Συμβατότητα
  
• Ενεργοποίησε την επιλογή «Επιβολή χρήσης ενός συγκεκριμένου εργαλείου συμβατότητας» (Force the use of a specific Steam Play compatibility tool)
  
• Διάλεξε Proton 9.0-4 (ή την πιο πρόσφατη έκδοση που εμφανίζεται στην εφαρμογή Steam)

Αν ούτε αυτό φέρει αποτέλεσμα, δοκίμασε τα εξής:

• Πήγαινε στο μενού Ιδιότητες > Συμβατότητα, όπως περιγράφεται παραπάνω
  
• Στο μενού «Γενικές» (General), ψάξε να βρεις το πεδίο με τον τίτλο «ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΕΚΚΙΝΗΣΗΣ» (LAUNCH OPTIONS)
  
• Πληκτρολόγησε το εξής: VKD3D_FEATURE_LEVEL=12_2 %command%

Αν το παιχνίδι δεν ξεκινάει ενώ έχεις επιβάλει μια συγκεκριμένη έκδοση του Proton, ίσως χρειαστεί να επαληθεύσεις την εγκατάσταση του Proton στο σύστημά σου:

• Αν χρησιμοποιείς Steam Deck, κάνε εναλλαγή σε λειτουργία υπολογιστή (Desktop mode)
  
• Στο Steam, πήγαινε στην καρτέλα Συλλογή και ενεργοποίησε το πλαίσιο ελέγχου Εργαλεία από το αναπτυσσόμενο μενού
  
• Βρες την εγκατάσταση του Proton και κάνε δεξί κλικ > Ιδιότητες > Εγκατεστημένα παιχνίδια > Επαλήθευση. (Μπορεί να έχεις πολλαπλές εκδόσεις του Proton εγκατεστημένες, οπότε φρόντισε να επαληθεύσεις εκείνη που αντιστοιχεί στον αριθμό έκδοσης που έχεις διαλέξεις για το Hades II.)

Τέτοια προβλήματα συνήθως τα προκαλεί το λογισμικό προστασίας από ιούς (antivirus), ειδικά αν βλέπεις μηνύματα σφάλματος όπως «Προσοχή: Αδυναμία αποθήκευσης» ή «Προσοχή: Αδυναμία ανάγνωσης δεδομένων». Για να λύσεις τέτοια θέματα, στο λογισμικό προστασίας από ιούς που χρησιμοποιείς, πρόσθεσε το παιχνίδι και τον φάκελο με την αποθηκευμένη πρόοδο παιχνιδιού στη λίστα επιτρεπόμενων (whitelist) (%USERPROFILE%\Saved Games\Hades II σε Windows ή ~/Library/Application Support/Supergiant Games/Hades II σε macOS) ή απενεργοποίησε τελείως το λογισμικό προστασίας από ιούς.

Αν χρησιμοποιείς Windows, έλεγξε επίσης αν έχουν ρυθμιστεί σωστά οι άδειες ασφαλείας για τον φάκελο αποθήκευσης του παιχνιδιού. Κάνε δεξί κλικ στον φάκελο και διάλεξε «Ιδιότητες» (Properties). Στην καρτέλα «Ασφάλεια» (Security), φρόντισε ο λογαριασμός χρήστη σου να έχει τα δικαιώματα Πλήρης έλεγχος (Full control) ή Τροποποίηση (Modify).

1. Βεβαιώσου ότι έχεις το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης γραφικών (οδηγίες παραπάνω).
2. Κλείσε όλα τα άλλα προγράμματα που εκτελούνται στον υπολογιστή σου.
3. Εντός του παιχνιδιού, στις Επιλογές > Εμφάνιση, άλλαξε την «Ποιότητα γραφικών» σε «Χαμηλή».
4. Εντός του παιχνιδιού, στις Επιλογές > Εμφάνιση, δοκίμασε να αλλάξεις την επιλογή «Πλήρης οθόνη» ή/και «VSync».
5. Αν έχεις πάνω από μία συσκευές γραφικών, στο μενού Επιλογές > Εμφάνιση, δοκίμασε να αλλάξεις την επιλογή «Αυτόματη», για να επιλέξεις χειροκίνητα μια άλλη συσκευή.
6. Εντός του παιχνιδιού, στο μενού Επιλογές > Περιβάλλον χρήστη, δοκίμασε να απενεργοποιήσεις την επιλογή «Μετάδοση δεδομένων».
7. Απενεργοποίησε τυχόν υπερκαλύψεις, π.χ. του Steam, του GeForce, κ.λπ. (οδηγίες παραπάνω).
8. Αν χρησιμοποιείς Nvidia G-Sync ή AMD FreeSync, απενεργοποίησέ το. Αν είναι διαθέσιμη η λειτουργία AMD Anti-Lag, ενεργοποίησέ τη.
9. Αν είναι διαθέσιμη η λειτουργία «Μέγιστη προτεραιότητα στην απόδοση» (Maximum Performance Priority) ή/και «Γρήγορο VSync» (Fast VSync) στον πίνακα ελέγχου της συσκευής γραφικών σου, ενεργοποίησέ τη.

Αν το χειριστήριό σου δεν αναγνωρίζεται ή σταματάει να λειτουργεί ενώ παίζεις, δοκίμασε τα εξής:

• Κάνε επανεκκίνηση του παιχνιδιού με το χειριστήριο συνδεδεμένο.
  
• Άλλαξε τη ρύθμιση Steam Input στην αντίθετη θέση από την τωρινή (Ενεργοποίηση ή Απενεργοποίηση). Για να το κάνεις αυτό, κάνε δεξί κλικ στο Hades II στο Steam και διάλεξε Επιλογές > Χειριστήριο. Έπειτα, στην ενότητα Παράκαμψη για Hades II, διάλεξε την αντίστοιχη επιλογή από το αναπτυσσόμενο μενού.
  
• Φρόντισε να έχεις μόνο ένα χειριστήριο συνδεδεμένο στον υπολογιστή (ασύρματο ή ενσύρματο).
  
• Αποσύνδεσε όλα τα χειριστήρια και αφαίρεσε όλα τα προγράμματα οδήγησης χειριστηρίων από τη Διαχείριση Συσκευών (Device Manager). Έπειτα, συνέδεσε το κύριο χειριστήριό σου και προσπάθησε ξανά.
  
• Για προβλήματα που αφορούν συγκεκριμένα χειριστήρια Bluetooth, δοκίμασε να απενεργοποιήσεις τη Δόνηση στην ενότητα Επιλογές > Προσβασιμότητα.

Αν αντιμετωπίσεις καθυστέρηση (lag) στις εντολές που δίνεις, δοκίμασε να αλλάξεις την επιλογή VSync εντός του παιχνιδιού, στο μενού Επιλογές > Εμφάνιση.

Αν ο δείκτης του ποντικού εμφανίζεται υπερβολικά μικρός, όπως όταν παίζεις σε αναλύσεις 4Κ ή ultrawide, μπορείς να ρυθμίσεις το μέγεθος του δείκτη στις «Ρυθμίσεις ποντικού» (Mouse Settings) στα Windows ή τις ρυθμίσεις Προσβασιμότητας (Accessibility) σε macOS. (Ο δείκτης του ποντικιού στο Hades II βασίζεται στην ανάλογη ρύθμιση στα Windows.)

Αν αντιμετωπίσεις κάποιο άλλο πρόβλημα με το ποντίκι, όπως το να κινείται ο δείκτης πιο αργά από το αναμενόμενο, πήγαινε στις Επιλογές > Περιβάλλον χρήστη και ενεργοποίησε το «Κλείδωμα ποντικιού».

Απενεργοποίησε τυχόν υπερκαλύψεις, π.χ. του Steam, του GeForce, κ.λπ.

Αν αντιμετωπίζεις προβλήματα με τον ήχο του παιχνιδιού, βεβαιώσου πρώτα ότι το πρόγραμμα οδήγησης του ήχου είναι ενημερωμένο:

• Άνοιξε τη Διαχείριση Συσκευών (Device Manager) των Windows
  
• Άνοιξε τη λίστα με τις συσκευές «Είσοδοι και έξοδοι ήχου» (Audio Inputs and Outputs)
  
• Κάνε δεξί κλικ στη συσκευή ήχου σου και διάλεξε «Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης» (Update Driver)

Αν χρησιμοποιείς χειριστήριο, φρόντισε να είναι απενεργοποιημένο ως συσκευή ήχου.

Σε λειτουργικό σύστημα macOS, ορισμένα προβλήματα με τον ήχο μπορούν να επιλυθούν απενεργοποιώντας τη Λειτουργία παιχνιδιού (Game Mode), που είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή όταν παίζεις σε λειτουργία πλήρους οθόνης. Για να απενεργοποιήσεις τη Λειτουργία παιχνιδιού, διάλεξε το εικονίδιο με το χειριστήριο παιχνιδιού στη γραμμή μενού και μετά διάλεξε Απενεργοποίηση Λειτουργίας παιχνιδιού (Turn Game Mode Off).

Αν συμβεί κάτι και χάσεις την πρόοδό σου ή τα δεδομένα αποθήκευσης παιχνιδιού, ίσως να μπορούν να ανακτηθούν. Ακολούθησε αυτά τα βήματα όσο εκτελείται το παιχνίδι και είσαι στο κεντρικό μενού:

• Σε Windows, πήγαινε στο \%USERPROFILE%\Saved Games\Hades II\
  
• Σε macOS, πήγαινε στο ~/Library/Application Support/Supergiant Games/Hades II/
  
  
• Ταξινομήστε τα περιεχόμενα του φακέλου κατά Ημερομηνία τροποποίησης (Date modified) για να εντοπίσεις το πιο πρόσφατα αποθηκευμένο αρχείο που αντιστοιχεί σε ένα από αυτά τα ονόματα, δεδομένου ότι χρησιμοποιείς τη Θέση αποθήκευσης 1: Profile1_Temp.sav, Profile1_Temp.sav.bak, ή Profile1.sav.bak1
  
• Μετονόμασε αυτό το αρχείο σε Profile1.sav
  
• Άνοιξε το μενού Έναρξης μέσα στο παιχνίδι και βρες την αποθηκευμένη θέση

Για τις περισσότερες περιπτώσεις που το παιχνίδι σε πετάξει έξω (το λεγόμενο «κρασάρισμα»), λαμβάνουμε αυτομάτως μια διεξοδική αναφορά αν έχεις ενεργοποιήσει τη ρύθμιση «Μετάδοση δεδομένων». Θα διερευνήσουμε την κάθε περίπτωση και δεν χρειάζεται να κάνεις κάτι περισσότερο εσύ.

Αν συνεχίζεις να αντιμετωπίζεις συχνά κρασαρίσματα:
1. Βεβαιώσου ότι έχεις τους πιο πρόσφατους οδηγούς γραφικών (θα βρεις τις οδηγίες παραπάνω).
2. Απενεργοποίησε όλες τις επικαλύψεις (overlay), π.χ. Steam, GeForce κ.λπ. (θα βρεις τις οδηγίες παραπάνω)
3. Απεγκατάστησε το παιχνίδι, διάγραψε όσα αρχεία μπορεί να έχουν απομείνει από την εγκατάσταση και μετά εγκατάστησε ξανά το παιχνίδι.
4. Χρησιμοποίησε το εργαλείο θα βρεις σε αυτόν τον σύνδεσμο[www.guru3d.com], για να αφαιρέσεις τελείως τους οδηγούς γραφικών σου και να τους εγκαταστήσεις ξανά από την αρχή.

Αν δεν βρίσκεις λύση για το πρόβλημά σου, στείλε μας ένα email στη διεύθυνση support@supergiantgames.com και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να σε βοηθήσουμε. Θα πρέπει να συμπεριλάβεις τα παρακάτω αρχεία:

Αν χρησιμοποιείς Windows
1. Το DxDiag[support.microsoft.com] σου
2. Το Hades II.log, που θα το βρεις εδώ:
\%USERPROFILE%\Saved Games\Hades II\Hades II.log

Αν χρησιμοποιείς macOS
1. Τις «Πληροφορίες συστήματος» (System Information) (Ρυθμίσεις > Γενικά > Αναφορά συστήματος > Αρχείο > Αποθήκευση / Στα Αγγλικά: Settings > General > System Report > File > Save)
2. Το Hades II.log, που θα το βρεις εδώ:
~/Library/Application Support/Supergiant Games/Hades II/Hades II.log

Αν χρησιμοποιείς Linux
1. Το αρχείο Hades II.log βρίσκεται εδώ:
/home/deck/.steam/steam/steamapps/compatdata/1145350/pfx/drive_c/users/steamuser/Saved Games/Hades II/

Σε ευχαριστούμε για την προσοχή σου. Ελπίζουμε αυτές οι συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις να σε βοηθήσουν να βρεις γρήγορα λύση.