ClaudeのチャットとCoworkが1つになった｜戻せない移行で消えた設定

社内でClaudeを配ったあと、いちばん多かった質問は「どの画面で使えばいいのか」でした。
短く聞く画面と、まとめて任せるCoworkの画面が並んでいて、用途が微妙に違う。

使う前に、どちらで始めるかを選ばせる形になっていました。
2026年9月16日に、そこが1つになりました。

ただし、この変更には戻る道がありません。
いったん新しい形になったアカウントは、前の2本立てには戻せない、と公式に書かれています。

この記事では、何が1つになったのかと、これまでの持ち物がどこへ行ったのかを扱います。

先に、調べていていちばん意外だったことを2つ書いておきます。

1つ目は、切り替わる時期が、同じ契約の中でも人によって違うことです。
片方の人の画面にはまだ前の選択肢が残っています。
不具合ではなく、そう書かれています。

2つ目は、作ったものが、黙っていても棚に残るようになったことです。
前の形では、開いて公開の操作をするまで棚に並びませんでした。

Claudeのチャットと、Coworkが1つの会話になった

選ぶ手順が消えた

これまでは、短い質問をする画面と、大きな仕事をまとめて任せる画面が分かれていました。
公式は、この2つが1つの会話にまとまったので、始める前にどちらが向いているかを決めなくてよくなったと説明しています。

短い質問には短く返り、資料作りや調べものを任せれば、そのまま続きを進める。
入口を選ぶ手順が、なくなりました。

社内の道具でも、同じことが起きます。
申請の種類が多すぎて、どれで出すかを迷って止まる。

使う人が迷う場所は、たいてい作った側の都合でできています。
配る前に入口を1つに決めておくと、それだけで問い合わせが減ります。

同じ日に、3つの機能が会話の中に入った

文書を作る機能、スライドを作る機能、デザインを作る機能が、同じ日に会話の中に入りました。
発表元の案内は、3つとも試験提供で、有料プラン向けであり、企業向けプランでは管理者が入れる時期を選ぶと説明しています。

成果物のページには、既定の状態がもう少し細かく書かれています。
公式は、個人向けの2つのプランとチーム向けのプランでは最初から入っていて、企業向けプランでは所有者が1つずつ入れるまで切れていると説明しています。

つまり、契約によって出発点が違います。
企業向けプランの会社では「使えない」という連絡が来ますが、入れていないだけです。

3つの中身は、別の記事で扱います。

文書を作るもの、スライドを作るもの、デザインを作るもの。
どれも試験提供で、会社として入れる前に決めることがあります。
https://note.com/yunta_fukurou/n/n898fe82f83b5

戻せない。設定の切り替えではない

ここが、実務としていちばん大事なところです。
公式は、いったん新しい形になったアカウントは、元の「Chat」と「Cowork」という2つの選択肢には戻せないと説明しています。

つまり、これは設定の切り替えではなく、片方向の移行です。
社内で「前のほうが使いやすかったから戻したい」という声が出ても、戻す操作はありません。

新しい形を前提に、手順書のほうを直すことになります。
画面の名前を手順書に書いている会社は、そこも直すところです。

試して決める、という順番が使えません。
配る前に決めるのではなく、来たものを前提に決め直す、という形になります。

切り替わる時期は、同じプランでも違う

段階的に配られる

公式は、新しい形は段階的に配られており、まず個人向けの2つのプランから、Web・デスクトップ・スマートフォンの順に広げていると説明しています。
そして、同じプランのアカウントでも、切り替わる時期は違うとしています。

発表元の案内は、チーム向けと無料のプランは近いうちに続き、企業向けプランについては、組織で何かが変わる30日以上前に連絡すると説明しています。

ここを知らないと、社内で話が食い違います。
同じ契約なのに、片方の人の画面には前の選択肢が残っている。

自分に来ているかどうかの見分け方

見分け方も書かれています。
公式は、個人向けの2つのプランを使っていて、入力欄にまだ「Chat」と「Cowork」の選択肢が出ているなら、まだ来ていないと説明しています。

問い合わせを受ける側は、この1行を持っておくと早く終わります。
画面を見てもらえば、その場で切り分けがつきます。

使う量の測り方も、移行中は揃わない

もう1つ、移行中だけの注意が書かれています。
公式は、切り替えが進んでいる間は、新しい形になったアカウントとそうでないアカウントとで、使った量の測り方が少し違うことがあると説明しています。

同じ契約なのに減り方が違う、という報告が来たときの説明材料になります。
移行が終わるまでは、月ごとの比較をそのまま信じないところです。

どこまで任せるかは、会話の全体に効く

段階は2つ

切り替わった人が最初に確かめるのは、どこまで勝手に進めてよいかの設定です。
公式は、入力欄にある設定で、自動と手動の2つから選ぶ形だと説明しています。

自動にすると、1つ1つ聞かずに進み、行動の前に自動の安全確認が入ります。
手動が既定で、こちらは行動の前に毎回たずね、許すかどうかを人が選びます。

効く範囲は、その操作1回ではない

ここが読み違えやすいところです。
公式は、この設定はその会話の全体に効くと説明しています。

1回だけ自動にしたつもりでも、同じ会話を続けているかぎり、自動のままです。
会話を新しく始めたところで、既定に戻ります。

同じ案内には、注意も添えられています。
公式は、実際に影響が出る作業、たとえばメッセージを送る、大事なファイルを書き換えるといったものは、そばで見て確認するよう求めています。

緩めたまま戻し忘れる、という形の事故は、権限の設計そのものの話です。
どこまで任せて、どこで人が承認するかは、別の記事でまとめています。
https://note.com/yunta_fukurou/n/n978314daa5f4

引き継がれるもの

公式は、会話、仕事、プロジェクト、設定は、アカウントが新しい形に移るときに一緒に付いてくると説明しています。

Coworkの側で作業していた人については、範囲がもう少し広く書かれています。
前に任せた仕事、プロジェクト、つないだ外部サービス、覚えさせた手順、作ったもの、ファイルが引き継がれ、前に任せた仕事はこれまでどおりに開いて続けられるとされています。
モデルを選ぶ場所と、開発向けの画面も、元のままです。

ここは安心してよいところです。
移行にあたって、こちらで運び出す作業はありません。

なお、統合されたのはチャットとCoworkの間であって、Claude Codeとの間ではありません。
リポジトリを触るのか、フォルダを触るのか、という切り分けは、そのまま生きています。
その切り分けは、別の記事でまとめています。
https://note.com/yunta_fukurou/n/n34dd5837f66f

場所が変わったもの

生きてはいるが、置き場所が変わったものが6つ挙がっています。

1. 前に任せた仕事は、会話の一覧の中に並ぶ。別の棚ではなく、同じ棚に混ざる

2. 全体に効く指示は、設定の中の「Instructions for Claude」に移った。移った先の指示が意図どおりになっているか確かめるように、と案内に添えられている

3. ウェブ検索の入り切りのつまみは、無くなった。必要なときに自分で調べに行く形になる

4. 深く調べさせる機能は、スラッシュから始まる指定を打つか、入力欄の下の記号から選ぶ

5. 作ったファイルは、会話の横に並ぶ。パソコンに保存していた人は、保存先のフォルダと、読み書きを許していたフォルダの一覧が、設定の中に表示される

6. パソコンの中だけで動かしていた仕事の記憶は、その仕事に付いたまま残る

2番目は、確かめておくところです。
全体に効く指示を2か所に書いていた人は、片方が消えたように見えます。

3番目も、問い合わせが来る箇所です。
つまみが無いことと、検索できないことは違います。

いま使えないもの

試験提供なので、止まっているものもあります。
案内に挙がっているのは5つです。

1. GitHubから取り込む操作は、使えない

2. 会話を途中から枝分かれさせる機能は、使えない

3. 履歴を残さない会話は動くが、前の形の画面で開くため、その中ではファイルを作ったりプログラムを動かしたりできない

4. 検索の対象に、前の形で作った古い仕事は入らない。会話と新しい分は対象で、古い仕事は一覧から名前で探す

5. 自動で振り分ける機能は、新しく使い始める人には配られない。すでに使っている人は、当面そのまま使える

ここは、社内で「前はできたのに」と言われる箇所です。
不具合ではなく、まだ載っていないだけだと分かっていれば、問い合わせが減ります。

社内の手順書がこの5つに触れているなら、そこは先に直すところです。

作ったものは、黙っていても棚に残る

棚の定義

移行にあわせて、作ったものの置き場所がはっきりしました。
公式は、成果物を「人に見せるために Claude が作ったもの」と定義しています。
デザイン、スライド、文書、ダッシュボード、小さな道具が例として挙がっています。

残り方が変わった

ここが変わったところです。
公式は、新しい形では作ったものが自動で成果物の棚に保存されると説明しています。
前の形では、成果物を開いて公開の操作をするまで、棚には並びませんでした。

つまり、意識せずに作ったものが残ります。
棚を定期的に見て、いらないものを片づける習慣が要る、ということです。

社外に出せない中身を試しに作らせた場合も、黙って残ります。
ここは運用の側で決めておくところです。

切っていると、そもそも使えない

前提として、条件が1つあります。
公式は、プログラムの実行とファイル作成を切った状態では、成果物の仕組みそのものを提供しないと説明しています。
設定の場所は、個人向けのプランでは設定の「Capabilities」、チーム向けと企業向けのプランでは組織の設定の「Capabilities」です。

情報管理の都合でここを切っている会社は、まずその判断から見直すことになります。

退職と異動のときに、1行足すところ

文書の側の案内に、管理者向けの記述があります。
公式は、組織からその人を外すと、文書への到達も同時に切れると説明しています。
社員情報の連携から外した場合も同じです。

止まるのは良いことですが、順番の問題が残ります。
その人が作った文書は、名前を変えたり消したりできるのが本人だけです。

外す前に、共有の相手を足しておくことになります。
そして、作ったものの棚も同じです。

退職の手順書に「その人の棚を見る」を1行足しておくところです。
権限の棚卸そのものは、別の記事でまとめています。
https://note.com/yunta_fukurou/n/n88b3e264756d

移行が来たら確かめる5つ

実務としては、この5つです。

1. 自分の画面に選択肢が残っているかを見る。残っていれば、まだ来ていない

2. 任せ方の設定を見る。既定は毎回確認を取るほうで、変えるとその会話の全体に効く

3. 全体に効く指示が、移った先で意図どおりになっているかを確かめる。2か所に書いていた人は特に

4. 手順書の中の画面名を直す。戻す操作は無いので、直すのは手順書のほうになる

5. 作ったものの棚を一度開いて、残っているものを見る。これからは黙っていても残る

このうち3番目と5番目は、切り替わった当日にやるものです。
あとの3つは、社内に配る案内に1行ずつ入れておけば足ります。

まとめ

• 2026年9月16日に、短く聞く画面と、まとめて任せるCoworkの画面が、1つの会話になった。始める前にどちらかを選ぶ必要がなくなった

• 同じ日に、文書、スライド、デザインを作る機能が会話の中に入った。3つとも試験提供で、有料プラン向けである

• 個人向けとチーム向けのプランでは既定で入っていて、企業向けプランでは所有者が1つずつ入れるまで切れている

• いったん新しい形になったアカウントは、元の2本立てには戻せない。設定の切り替えではなく、片方向の移行である

• 切り替わる時期は段階的で、同じプランでも人によって違う。企業向けプランは30日以上前に連絡が来るとされている

• 入力欄にまだ選択肢が出ているなら、来ていない。これが自分で見分ける方法である

• 移行中は、新しい形の人とまだの人とで、使う量の測り方が少し違うことがあるとされている

• どこまで任せるかは2段階で、既定は毎回確認を取るほうである。設定はその会話の全体に効く

• 会話、仕事、プロジェクト、設定、つないだ外部サービス、覚えさせた手順、作ったものは引き継がれる。運び出す作業は要らない

• 場所が変わったものが6つある。全体に効く指示は設定の中へ移り、ウェブ検索の入り切りのつまみは無くなった

• いま使えないものが5つある。GitHubからの取り込み、会話の枝分かれ、履歴を残さない会話でのファイル作成などである

• 作ったものは、自動で棚に保存されるようになった。前の形では公開の操作が要った

• プログラムの実行とファイル作成を切っていると、この仕組み自体が使えない

• 組織から外すと、文書への到達も同時に切れる。引き継ぎたいものがあるなら、外す前に共有の相手を足しておく

皆さんの会社の退職手順書に、作ったものの棚を見る項目はあるでしょうか。

参考・引用元

一次資料（2026年9月18日にブラウザで開いて確認）

• Anthropic「Claude Cowork and chat are now one Claude」（claude.com ブログ、2026年9月16日）
  　https://claude.com/blog/cowork-is-now-claude

• Anthropic「Claude Cowork and chat are one Claude」（Claudeヘルプセンター、最終更新 2026年9月16日）
  　https://support.claude.com/en/articles/16761823-claude-cowork-and-chat-are-one-claude

• Anthropic「What are artifacts and how do I use them?」（Claudeヘルプセンター、最終更新 2026年9月16日）
  　https://support.claude.com/en/articles/9487310-what-are-artifacts-and-how-do-i-use-them

• Anthropic「Get started with Claude Docs」（Claudeヘルプセンター、最終更新 2026年9月16日）
  　https://support.claude.com/en/articles/16923645-get-started-with-claude-docs

いずれも英語のページです。
同じ内容の日本語のページは、確認した時点では見つかりませんでした。

本文は、英語の原文を訳して並べたものではありません。
書かれている内容を読んだうえで、日本語で書き直しています。
原文の言い回しを確かめたい方は、上のページを開いてください。

実務で使う書式について

この連載の内容を、社内でそのまま使える書式にまとめたものを、別のマガジンで公開しています。規程のひな形、対応フロー、チェックシート、報告書式などです。

実務で使う書式・キット
https://note.com/yunta_fukurou/m/mfc25857fab40

関連する記事

どこまで任せて、どこで人が承認するかの設計は、別の記事で扱っています。
権限とログと、人の承認の置き方をまとめています。
https://note.com/yunta_fukurou/n/n978314daa5f4

リポジトリを触るのかフォルダを触るのか、という切り分けは、こちらで扱っています。
同じ会社の2つの道具の違いをまとめています。
https://note.com/yunta_fukurou/n/n34dd5837f66f

道具を決めたあとの、モデルと考える深さの選び方は、別の記事で扱っています。
迷ったときの既定をまとめています。
https://note.com/yunta_fukurou/n/n8db05af9df9a

退職者と異動者のアカウントの後始末は、別の記事で扱っています。
共有リンクが転送できることと、IDが残ることをまとめています。
https://note.com/yunta_fukurou/n/n88b3e264756d

3つの機能を会社で使う前に決めることは、別の記事で扱っています。
プランごとの既定の状態と、記録に空いている穴をまとめています。
https://note.com/yunta_fukurou/n/n898fe82f83b5