PR型水平思考を鍛える5つの方法｜PR型水平思考のすすめ #2

「PR型水平思考のすすめ」は、「文脈の補助線」シリーズの実践編です。

発想をずらし、課題を突破する思考技術である「水平思考」を、経営課題やPR、関係設計の現場に引き寄せた実践的な型「PR型水平思考」について提案しています。

第2回となる本稿では、日常の会議や企画づくりで使える「水平思考の鍛え方」を、具体的なトレーニングとして紹介していきます。

▶PR型水平思考の特徴については、こちらをご覧ください。

序章：水平思考は鍛えられる

「水平思考が重要だ」と言われる機会は増えました。
でも、そう言われるたびに、どこかでこう感じる人も多いのではないでしょうか。

実務の現場にいると、そう思いたくなる気持ちはよく分かります。
日々求められるのは、アイデアの美しさより、締切に間に合わせること。
問いを深めることより、まず答えを出すことだからです。

でも、私はむしろ逆だと思っています。
いま本当に足りていないのは、発想力そのものではありません。

「前提を疑う習慣」です。

水平思考とは、特別な才能ではありません。
天才だけが持つひらめきでもありません。

それは、問いの置き方を少しずつ動かしていく習慣です。

水平思考の提唱者であるエドワード・デ・ボノも、思考は才能ではなく、訓練によって改善できるスキルだと述べています。
だとすれば、水平思考にも当然、鍛え方があるはずです。

今回は、そのための方法を5つに絞って整理してみます。

前提：アイデア不足ではなく、「前提過多」が原因かもしれない

新しいアイデアが出ないとき、私たちはついこう考えます。

「自分には発想力が無い」

でも、本当にそうでしょうか。
実際に起きているのは、もっと手前のことかもしれません。
つまり、問いそのものが、すでに狭いのです。

たとえば、次のような問いがあります。

• 「どう売るか」という問いには、市場の定義が含まれている

• 「どう勝つか」という問いには、競合や争点の設定が含まれている

こうした前提が固定されたままだと、そこから出てくる答えも、当然その範囲に閉じ込められます。
アイデアが出ないのではありません。考えられる範囲が、最初から狭くなっているのです。

水平思考を鍛えるとは、頭の中に何かを足すことではありません。
まず必要なのは、自分が何を当然だと思っているかに気づくことなのです。

方法1:違和感を、すぐに処理しない

水平思考の出発点は、だいたい派手なアイデアではありません。
もっと地味で、もっと小さなものです。それが、違和感です。

たとえば、こんな違和感があります。

• なぜ、この会議はちゃんと進んでいるのに、成果につながらないのか

• なぜ、この商品は正しく説明されているのに、選ばれないのか

• なぜ、この会社は良いことを言っているのに、なぜか響かないのか

こういう違和感は、とても大事です。
にもかかわらず、実務では真っ先に消されてしまいます。

「気のせいだろう」
「あとで詰めればいい」
「とりあえず前に進めよう」

この瞬間、新しい問いの芽はほとんど死んでしまいます。
大事なのは、違和感をすぐに正解へ変換しないことです。

違和感は雑音ではありません。
問いの原石です。

すぐに片づけない。
少し立ち止まって、「この違和感は何を示しているのか」と考えてみる。

それだけで、思考はかなり変わります。

PRの現場でいえば、たった一人の生活者や現場の小さな違和感こそが、新しい文脈設計の入口になることも多いのです。

方法2:前提を言語化する

前提は厄介です。
普段は意識されていません。だからこそ、強く思考を固定します。

まずは一度、書き出してみる。

それだけで、思考の風通しはよくなります。
たとえば企画の前に、こんな前提を書き出してみます。

• この商品は若年層向けである

• この市場は成熟している

• 値段を下げないと選ばれない

• 広く認知されることが重要である

こうして見ると、どれも事実のように見えます。
でも、本当にそうでしょうか。

• 若年層向けでなければだめなのか

• 市場は本当に成熟しきっているのか

• 値下げ以外に選ばれる理由はつくれないのか

• 広く知られることが、本当に最優先なのか

こうした問い返しが始まると、前提は前提として見え始めます。
つまり、当然だと思っていたものが、ようやく疑えるようになるのです。

PRの現場でいえば、「誰にどう見られているはずか」「この情報はこう受け取られるはずだ」という思い込みを可視化することでもあります。

そして、水平思考はここから始まるのです。

方法3:問いを五回言い換える

これは、水平思考を鍛えるうえで、いちばん実践的な方法だと思います。

問いを、そのまま使わないこと。
そして、一つの問いを、五回言い換えてみることです。

たとえば、次のような問いがあります。

これは一見、まっとうな問いです。
でも、この時点ですでにいくつもの前提が入っています。

• 売るべきものは、この商品である

• 成果は販売数量で測る

• 課題は販促不足である

つまり、問いがすでに狭い。
よって、そこから出てくる答えも狭くなります。
ここで、問いをずらしてみます。

• そもそも、誰にとって、どういう価値がある商品なのか

• この商品の価値を、モノ以外の形で提供できないか

• 売れていないのではなく、選ばれる理由が見えていないのではないか

• 商品を利用する習慣をつくるには、どうすればよいか

• 購入ではなく、試したくなる心理状態をどうつくればよいのか

• 既存顧客ではなく、これまで無関心だった人にとっての意味をつくれないか

• 競合との差ではなく、この商品が存在する理由は何か

こうして問いを言い換えると、議論の土俵そのものが変わります。

人材採用問題でも同じことが言えます。

この問いに対しても、次のように言い換えることができます。

• 対象者が応募前に抱えている不安とは何か

• 雇用条件ではなく、当社で働く意味は伝わっているか

• 辞退理由から見えてくる採用活動の問題は何か

• 応募数ではなく、会いたい人との接点をどう増やせばよいか

• そもそも、なぜ新入社員の応募数を増やす必要があるのか

• 会社を知ってもらうこと以上に、当社で働くことを自分ごと化してもらうには何が必要か

問いを言い換えると、元の問いに隠れていた前提が見えてきます。
そして、打ち手の種類も増えます。
商品開発、価格、チャネル、体験、表現。

問いが変わるだけで、選択肢の幅は驚くほど広がるのです。

PRの現場でいえば、「どう伝えるか」から「どの関係を変えるか」へ問いをずらすことが重要になります。

問いをずらす5つの型

問いを言い換えるときは、次の5つの型が使いやすいです。

1. 前提を疑う

そもそも、それは本当に課題なのか。
なぜ、それを当然だと思っているのか。

2. 視点を変える

自社ではなく、相手から見るとどう見えるか。
顧客ではなく、非顧客から見ると何が違うか。

3. 時間をずらす

問題が起きる前に、何が起きているか。
解決後に、何が変わるべきか。

4. 単位を変える

商品ではなく、体験で考えるとどうか。
単発の成果ではなく、関係全体で見るとどうか。

5. 目的を変える

増やすのではなく、減らすなら何を見るか。
売るのではなく、選ばれるには何が必要か。
これだけでも、会議の質はかなり変わります。

ここでやりがちな失敗

ただし、ひとつだけ注意があります。
それは、問いを「解決策の言葉」で言い換えてしまうことです。

たとえば、次のような問いがあります。

• どうやってSNS施策を強化するか

• どうやってキャンペーンを打つか

これはもう、問いではなく半分答えです。
この時点で、前提を疑う余地がかなり減っています。
むしろ、次のように考えたほうが、前提を動かしやすくなります。

• なぜ、このブランドは思い出されないのか

• 生活者は、どの瞬間にこのブランドを思い出すのか

• この市場では、何が「当たり前」として固定されているのか

問いを言い換えるとは、言葉遊びではありません。
問題の輪郭を少しずらし、別の土俵を見つけることです。
創造的な実務は、そこから始まります。

方法4：逆張りではなく、逆設定で考える

水平思考では、「反対にする」という操作がよく効きます。

ただし、それは単なる逆張りとは違います。
目的は、思考の固定を外すことです。

たとえば、次のように考えます。

• 高くて売れない → 高くても選ばれる条件は何か

• 人が集まらない → 集める以外の形はないか

• 忙しくて無理だ → 予算も時間もゼロならどうするか

• 顧客が来ない → 来なくても価値を届ける方法はないか

これらは、ただ逆を言っているわけではありません。
条件や前提を反転させることで、今まで見えていなかった可能性を探しているのです。

逆だから正しい、ではありません。
でも、逆から考えることで、いまの問いの窮屈さに気づくことができます。
それだけでも十分価値があります。

PRの現場でいえば、「どう広く知らせるか」ではなく、「狭くても深く信頼されるにはどうするか」と考えることも、逆設定のひとつです。

方法5：問いを一人で完成させない

最後に、これは本当に重要です。

問いを一人で完成させようとしないことです。
人は一人で考えると、どうしても自分の前提の中を回ります。
そして、成功体験が多い人ほど、そのループは強くなります。
だから、水平思考を鍛えたいなら、自分とは違う前提に触れる必要があります。

• 他者との対話

• 異分野との接触

• 現場の違和感

いまなら、AIとの壁打ちも有効です。
ただし、ここで大事なのは、正解をもらうことではありません。
自分の問いが、別の角度から見るとどうずれるのかを知ることです。

問いは、頭の中だけで完成するものではありません。
関係の中で磨かれていくものです。

だからこそ、水平思考は個人技というより、対話によって鍛えられる技術なのだと思います。

水平思考は、能力ではなく習慣です

水平思考は、天才のひらめきではありません。
違和感をすぐ処理せず、前提を書き出し、問いを言い換え、逆設定を試し、他者にぶつけてみる。その積み重ねです。

つまり、水平思考を鍛えるとは、頭を柔らかくすることではありません。
問いを動かす習慣を持つことです。

そして今、経営にもPRにも本当に必要なのは、正しい答えを素早く出せる人よりも、問いの位置を少しずらせる人なのかもしれません。

繰り返します。
水平思考とは、特別な才能ではありません。
それは、前提を疑い、問いを更新し続けるための、実践的な習慣なのです。

次回予告

今回も最後までご覧いただき、ありがとうございました。

今回、水平思考を鍛える5つ目の方法として、「問いを一人で完成させない」ことを紹介しました。

次回は、この「対話」をさらに掘り下げます。
対話の相手は、人だけではありません。AIも活用しながら、水平思考を鍛えるための対話のあり方について考えていきます。

「人とAIは“問いの壁打ち相手”になれるか」
是非ご覧ください。

参考文献

• Edward de Bono, Lateral Thinking: Creativity Step by Step, Harper & Row, 1970.

• Edward de Bono, Lateral Thinking: An Introduction, Vermilion, 2014.

• Claudio Dell’Era, Stefano Magistretti, Cristina Tu Anh Pham, “The creative process of problem framing for innovation: An integrative review and research agenda,” Journal of Product Innovation Management, 2025.