40代美容師が5年ぶりに新規集客を始めたわけ

東京表参道でフリーランス美容師をしているオガワです。

美容師歴23年目、気づけば40代も中盤戦が見えて参りました。

ありがたいことに、10年以上に渡り長く通っていただいているお客さまに囲まれてとても幸せな美容師人生を歩ませていただいてます。

山口県のど田舎から出てきた何者でもなかったオガワが、東京表参道で20年以上も美容師を続けてこれたのは、オガワのことを必要としていただき、そしてオガワの元に足を運んでいただけるお客さまがいらっしゃるからです。
本当にありがたいことです、心から感謝の気持ちでいっぱいです。

22年間の美容師人生において実に14年間をフリーランスとして働いており、組織に属するのが非常に苦手な男です。。


「表参道美容室の店長」という肩書きを捨ててまでフリーランス美容師に転身したのには深い理由がありました。
その理由に関しては、下記の記事をご覧いただければ察していただけるかと思います。

実はオガワは2021年〜2025年までの5年間、いわゆるご新規さまのご予約は基本的にお断りをしておりました。
そしてお会計は「ご予約時の前払い決済・前日17:00以降のキャンセル料100%」という、お客さまにとっては非常にハードルの高い設定を設けておりました。

なぜこんな設定にしていたのか？というと、それはコロナ禍だったからに他なりません。


オガワのことを本当に必要としていただける方＝顧客さまに、オガワの持てるすべての技術と時間を捧げたい、そんな思いからあえてご予約のハードルを高く設けて「ただなんとなくオガワのとこに行ってみよう」そういったお客さまは基本的にお断りをさせていただいておりました。
そして可能な限り、対面での直接的な接触を避けるため前払い決済を導入していました。
本当の意味でオガワを必要としていただける方だけに、全精力を注いでいたんです。

「常連さまでご予約がいっぱいになる」
これは美容師にとってはとてもありがたいことで、当時のオガワもまさにそんな状態。
そしてそれがずっと続いていくものだと信じて疑いませんでした。
しかし、現実はそんなに甘いものではなかったのです。

ひとりまたひとりと、長く通っていただいていたお客さまとの別れが訪れたのです。

ご結婚、お引っ越し、お子さんの誕生、ご転勤、海外赴任etc.
こんなに続いてしまうものなのか？というくらいに、会えなくなってしまったお客さまが本当にたくさんいらっしゃいます。

それだけではありません。
きっとオガワ自身に何らかの落ち度があって、オガワの元から去っていかれたお客さまもいらっしゃることなんだと思います。
もしかしたら、オガワの技術が、対応が至らなかったのかもしれません。
もしかしたら、予約時前払い決済というシステム自体がご負担をかけていたのかもしれません。

オガワの顧客さまの人数は、この5年間で実に半分近くにまで激減しました。
ご新規さまを受け入れていない分、減った顧客さまの数が増える余地はゼロです。
このままではいけない、そう強く感じるようになっていました。

そんなとき、当時所属していたシェアサロンの閉店の知らせが届きました。
不安と戸惑いの中、新たな拠点を探さねばならなくなりました。
フリーランスと言えば聞こえはいいですが、その実態は自分のサロンを持たないヤドカリのように無力な美容師です。

オガワの元に通い続けていただいているお客さまのことを考えると、少しでも通いやすい環境を、そして少しでも落ち着ける環境で施術をしてさしあげたい。

今の自分の売上とは大いに不釣り合いではありますが、表参道の個室のシェアサロンを借りることができました。

今のままではダメなんだと、もっとがんばらなくてはならないんだと、自分に発破をかけるために少し無理をして個室のシェアサロンを借りたのです。

今のオガワには新しいお客さまが必要なのです。

去ってしまったお客さまがいらっしゃるということは、新しいお客さまをお迎えする余白ができたということ。


オガワは5年ぶりにご新規さまのご予約枠を開放したのです。

2025年12月、今の個室シェアサロンへの移動とともにご新規さまのご予約を受け付けるようになって早5ヶ月が経ちます。

今ではお会計方法も施術後のお会計に戻して、キャンセル料などもいただいておりません。

インスタで、スレッズで、そしてnoteで、オガワのことを見つけていただきオガワの元に足を運んでいただける方が本当にいらっしゃるんです。



5年間ご新規さまを断り続けていたオガワにとって初めてお会いするご新規さまの施術は、初めてハサミを持ったときのようなドキドキとワクワクが入り乱れたとても心地よくありがたい時間となっています。

美容師として20年以上に渡り、たくさんのお客さまに支えていただきそして育てていただき今のオガワがあります。

美容師としてもう少しだけがんばっていきたい、そんなオガワを是非どこかで見つけていただきそして実際に足を運んでいただければこんなにうれしいことはありません。

キラキラ感などまるで持ち合わせていない、表参道には似つかわしくない美容師ではありますが、一生懸命に心を込めて髪の毛と向き合わせていただきます。

こんなオガワをどうぞよろしくお願いいたします。

最後までご覧いただきありがとうございます。

小川泰明