『聞く力』シリーズラボ②質問の仕方で答えが変わるワーク

――Yes/No質問とオープンクエスチョンの比較――

👉「この記事は聞く力シリーズラボの第２回です」
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■ 実験の目的

このラボでは、質問の仕方によって相手の答えが大きく変わることを体感します。
会話における聞く力を鍛えるだけでなく、記事改善や収益化にも応用できる視点を学びます。

■ 実験のやり方（会話編）

身近な人と簡単なテーマで会話をします。
同じ内容を、2種類の質問で聞いてみてください。

• Yes/No質問
  「今日の会議は役に立ちましたか？」

• オープンクエスチョン
  「今日の会議で一番学びになった点は何ですか？」

答えの「量」と「深さ」を比べ、どちらで本音が出やすいか確認します。

👉 まとめ：Yes/Noは効率的だが、オープン質問は本音を引き出す。

■ 実験のやり方（記事改善編）

同じ発想を、note記事改善にも応用してみます。
読者に意見を聞くとき、質問の形で得られる情報量が変わります。

• NG例（Yes/No質問）
  「この記事は役に立ちましたか？」
  →「はい／いいえ」しか返ってこず改善につながらない

• OK例（オープン質問）
  「どの部分が参考になりましたか？」
  「もっと知りたいテーマは何ですか？」
  → 具体的なフィードバックが得られ、記事のリライトに直結する

👉 まとめ：読者アンケートも“開いた質問”が有効。

■ 実務での応用

• 上司への報告
  　×「問題はありませんか？」
  　〇「どの部分が一番難しかったですか？」

• 顧客との商談
  　×「導入予定はありますか？」
  　〇「導入にあたり重視している条件は何ですか？」

• note改善
  　×「また読みたいですか？」
  　〇「どんな切り口ならもっと読みたくなりますか？」

👉 まとめ：質問設計はビジネスも記事改善も同じ。

■ 注意点とコツ

• 誘導的な質問は本音を引き出せません

• 質問が長すぎると答えにくくなります

• 沈黙を恐れず待つと、相手も考えてから答えてくれます

👉 チェックリスト

• 開いた質問を使ったか

• 相手の答えを急かさなかったか

• 読者ニーズを具体的に聞ける形にしたか

■ まとめ

質問の仕方ひとつで、相手から引き出せる情報は大きく変わります。
会話では本音を、記事では読者ニーズを引き出すことにつながります。

今日からできる行動：会話でも記事改善でも、Yes/Noで終わらない質問を1つ加えること。

最後まで読んでいただき、ありがとうございました。

次回予告
　『聞く力』シリーズ③
　　ーフィードバックを受け取る力ー

次週予告
　『聞く力』シリーズラボ③
　　ー批判を学びに変えるフレーズ集（リフレーミング実験）ー

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