第4話　「会社に貸しを作る」という仕事哲学

会社を変えようとして、会社に教えられたこと
What I Learned from the Company I Tried to Change

― 大企業約40年、中小企業約10年。あるアドバイザーが二つの世界で見たもの ―
― About 40 Years at a Large Corporation and 10 Years at a Small Company: What an Advisor Saw in Two Different Worlds ―

第Ⅱ部　自分の常識を疑う
Part II: Questioning My Own Assumptions

第4話　「会社に貸しを作る」という仕事哲学
Episode 4: My Work Philosophy of “Building Up Credit with the Company”

※この記事は「会社を変えようとして、会社に教えられたこと」シリーズの第4話です。シリーズ全体はこちら →［総合目次］

大企業で長く働いていた頃から、私には一つの仕事哲学があった。「会社に貸しを作る」 と、私はそれを呼んでいた。会社に恩を売るという意味でも、「これだけやったのだから評価してほしい」という意味でもない。もっと単純な、仕事に対する姿勢だった。
会社から100を求められたら、100で返さない。できれば110で返す。余裕があれば120までやる。そして、今頼まれている仕事だけを見るのではなく、「この仕事が終わったら、次に何が必要になるだろう」と考える。私は長い会社員生活の中でそういう働き方をしてきたし、それが仕事のできる人間の一つの条件だとも思っていた。
ところが第二の人生で入った小さな会社で、私は初めて知ることになる。この仕事哲学は、どこでも通用するわけではなかった。むしろ場合によっては、会社のために良かれと思ってすることが、会社からは「余計なこと」に見える――そんなことさえあるのだ。これは、私にとってかなり大きなカルチャーショックだった。

会社に言われたことだけをするのか

私は昔から、「言われた仕事をきちんとやりました」だけでは、少し物足りないと思っていた。もちろんそれが仕事の基本である。納期を守る、要求された成果物を出す、約束した品質を満たす。それができなければ話にならない。しかし、それだけなら100点である。私は、その先に仕事の面白さがあると思っていた。
例えば問題が起きたとする。その問題を解決するのは当然として、私はそこで終わりたくない。なぜ起きたのか。ほかでも起きないか。同じ人が担当しなくても防げるのか。仕事のやり方そのものに問題はなかったのか。
「二度と同じことを起こさないためには、何を残すべきか」まで考える。
これが私にとっての仕事だった。
だから一つの仕事を頼まれると、その周辺に仕事が増えていく。誰かに増やされるのではない。自分で増やしてしまうのである。

会社から100をもらったら、120を返す

私は若い頃から、会社というものを少し変わった見方で考えていたのかもしれない。給料をもらうだけではない。仕事を与えてもらい、教育してもらい、経験を積ませてもらう。失敗する機会さえ与えてもらった。
会社という場所を使って、自分自身が成長している。
だから、「給料分だけ働けばいい」という発想には、どうしてもならなかった。会社から受け取った以上のものを返しておこう。それが、私のいう「会社に貸しを作る」だった。
会社が私に100を与えてくれたら、120返しておく。そうすれば20はこちらの貸しである。その貸しを返してもらおうとは思わない。しかし、その20の積み重ねが、いつか自分を助けてくれる。私はそう考えていた。実際、長い会社員生活では、この考え方はかなり有効だったと思う。

「あの人に任せておけば大丈夫」

仕事をしていると、不思議なものである。最初は小さな仕事しか任されない。しかし、頼まれた以上のことをする。問題を先回りする。上司が気づく前に準備する。関係部門との調整まで済ませる。次に必要になる資料まで作っておく。そういうことを続けていると、少しずつ周囲の見方が変わる。「あの人に任せておけば大丈夫」となる。
私は、この言葉を仕事における非常に高い評価だと思っている。役職よりも、場合によってはこちらの方が価値がある。信頼を得たということだからである。そうやって私は少しずつ大きな仕事を任され、経験を積んできた。振り返れば、会社に育ててもらったのだと思う。だから小さな会社に入ってからも、当然同じように仕事をした。それが問題になるとは、当初は考えてもいなかった。