第6話　事業計画のない会社

会社を変えようとして、会社に教えられたこと
What I Learned from the Company I Tried to Change

― 大企業約40年、中小企業約10年。あるアドバイザーが二つの世界で見たもの ―
― About 40 Years at a Large Corporation and 10 Years at a Small Company: What an Advisor Saw in Two Different Worlds ―

第Ⅲ部　会社を知る
Part III: Understanding the Company

第6話　事業計画のない会社
Episode 6: A Company Without a Business Plan

※この記事は「会社を変えようとして、会社に教えられたこと」シリーズの第6話です。シリーズ全体はこちら →［総合目次］

会社は毎日動いていた。営業はお客様のところへ行き、設計者は設計する。新しい案件が入り、見積書を作り、試作品を作り、納品する。問題が起きれば関係者が集まって対応し、また次の仕事が入ってくる。みんな忙しそうだった。いや、実際に忙しかった。この会社に入った頃、私はその様子を見ながら「仕事はたくさんある会社なのだな」と思っていた。
この会社に入った頃、私は社員にこう尋ねた。「ところで、今年の会社の売上目標はいくらですか？」
第2話で書いたように、その問いに明確に答えられる人はいなかった。
では、この会社は今年、何を目指しているのか。何を重点的にやるのか。
それも、私にはよく見えなかった。
もちろん、それぞれ自分の仕事については分かっている。営業なら営業、設計なら設計。担当している案件のことなら詳しく説明できる。しかし「会社として今年、何を目指しているのか」と聞くと、途端に答えが曖昧になる。会社には仕事があり、社員も忙しく働いていて、売上もあり、社長も会社にいる。それなのに、会社がどこへ向かっているのかが、私には見えなかった。

事業計画は、どこにあるのだろう

私は長い会社員生活の中で、会社には計画があるものだと思っていた。長期計画、中期計画、年度計画、販売計画、開発計画、投資計画、人員計画。もちろんすべてが計画通りに進むわけではない。むしろ計画通りに進まないことの方が多い。市場が変わり、競合が動き、技術が変わり、お客様の要求も変わる。だから計画は修正する。しかし「どこへ行こうとしているのか」という方向だけは、組織の中で共有されていた。
ところが、この会社ではそれがよく見えない。そこで私は、事業計画らしいものがないのか探し始めた。私が探していたのは立派な冊子ではない。会社の将来像、今年の売上目標、利益目標、重点事業、重点顧客、投資、人材、新しい技術への取り組み。それらが一枚でも二枚でもいいから、会社の意思として見えるものがないのだろうかと思ったのである。しかし、私には見つけることができなかった。
ここで私は、また一つ考えることになった。
事業計画がなくても、会社というものは経営できるのだろうか？
最初の私は、「事業計画がないのは、おかしい」と思った。しかし、この会社は創業以来、何十年も続いている。お客様もいる。社員もいる。給料も支払われている。会社として存続してきた。ならば「事業計画がないから経営できていない」と簡単に決めつけるのも違う。私はこの会社をもう少し深く見ることにした。すると、中小企業には中小企業なりの「計画の持ち方」があることが少しずつ分かってきた。
しかし、計画がどこにあるかより、もっと重要なことがあることに、私は後になって気づいた。