【ＡＰ５問】SLA/可用性（応用情報技術者試験）

このNoteでは、応用情報技術者試験の計算問題から「SLA」「可用性」を集めました。令和7年～元年の11回で6問はなかなか。

問題は2種類でした。
❶サービスの可用性を計算（FEと同じ）
❷シフトの必要員数の計算

前者はFEと同じで「サービスを提供すべき時間」と「サービスを提供できた時間」さえ計算できれば正解できます。＞【可用性SLA４問】サービス提供時間「だけ」に注目する（FE計算シリーズ）Note

後者も数値計算ですが、実際のシフトを考えると少し混乱しちゃいます。特に人数が小数になった時に切り上げる/切り捨てるかの判断は注意。

ゆくゆくは「工数」にもつながるので対策をお願いしますね。＞【工数７問】相性の良い2つのテクニック（FE計算シリーズ）Note

それでは始めましょう！