ブラックエンジェル職場編②なぜ会社は問題を放置するのか

前回の記事では、

職場にはなぜか常に誰かを悪者にする人がいる。

そしてその問題は個人だけではなく、環境や組織にも原因があるのではないか。

そんな話を書きました。

すると私は一つの疑問にぶつかりました。

もし問題が見えているのなら、

なぜ会社は何年も放置するのでしょうか。

私は長年物流の現場にいます。

その中で新人が辞める姿を何度も見てきました。

女性パートさんが辞める姿も見てきました。

優秀な人が去っていく姿も見てきました。

正直なところ、

現場にいる人間なら気付いていることもあります。

「あれ？」

「何かおかしくないか？」

そんな違和感です。

でも問題はそこからです。

違和感を感じていても、なかなか動かない。

なぜでしょうか。

私は最近、その理由が少し分かった気がしています。

会社は問題を解決したいのではありません。

会社はまず現状を維持したいのです。

これは責めているわけではありません。

むしろ自然なことです。

大きな変化にはリスクがあります。

人を異動させる。

担当を変える。

ルールを変える。

どれも反発が起きます。

失敗する可能性もあります。

だから会社は無意識のうちに、

問題を解決することより、

問題を抱えたまま回すことを選びます。

その方が楽だからです。

そしてもう一つあります。

それは、

「あの人がいないと回らない」

という言葉です。

私は何度も聞いてきました。

現場でも。

事務所でも。

どこの会社でも。

確かにその人は仕事ができます。

経験もあります。

知識もあります。

だから会社は頼ります。

しかし頼り続けるうちに、

気付けばその人に依存してしまう。

本来なら仕組みにするべきことまで、

人に頼るようになる。

すると問題が起きます。

その人が問題を起こしても、

注意できなくなるのです。

なぜなら会社自身が依存しているから。

これは本人の問題ではありません。

組織の問題です。

私が見てきた職場もそうでした。

新人が辞める。

パートさんが辞める。

それでも何も変わらない。

なぜなら、

変えることで業務が止まる方が怖かったからです。

しかし最近になって少しずつ状況が変わり始めました。

若手が育ってきた。

仕事を覚える人が増えた。

役割を分散できるようになってきた。

すると今まで当たり前だと思っていたことに疑問が出てきます。

本当に「あの人がいないと回らない」のだろうか。

もしかすると、

会社がそう思い込んでいただけではないのだろうか。

私は今、その検証をしています。

まだ答えは出ていません。

しかし一つだけ分かっていることがあります。

問題を放置する会社にも理由がある。

そしてその理由は、

思っている以上に人間的で、

思っている以上に根深いということです。

次回、

「新人が辞める本当の理由」

について考えてみたいと思います。

新人は本当に根性がないのでしょうか。

それとも別の理由があるのでしょうか。