ブラックエンジェル職場編①悪人はいつも正論を語る

昔好きだった漫画があります。
ブラックエンジェルズ。
表では善人。
しかし裏では悪事を働く人間を裁く物語でした。
最近になって、ふと思い出すことがあります。
漫画の中だけの話ではないんだなと。
私は長年物流の現場で働いてきました。
その中で、ある共通した問題を何度も目にしてきました。
それは、職場で常に誰かの悪口や批判が繰り返されることです。
忙しい時はそうでもありません。
問題は閑散期です。
仕事が落ち着き、時間に余裕ができると始まる。
誰々が仕事をしていない。
誰々の態度が悪い。
誰々はサボっている。
話の内容は毎回違います。
しかし共通しているのは、必ず誰かが悪者になっていることでした。
私は何十年もその光景を見てきました。
最初の頃は信じていました。
そんなに言うのだから本当なのだろうと。
しかし長く見ていると違和感が出てきます。
悪者は次々と変わる。
ターゲットも変わる。
それなのに話している人だけは変わらない。
常に自分は正しい。
常に相手が悪い。
そんな構図でした。
さらに厄介なのは、その人たちが感情論ではなく正論で語ることです。
冷静に。
論理的に。
時には相手を心配しているように。
だから聞いている側は、
「そうなのかな」
と思ってしまう。
特に密室での会話になると危険です。
反論する人がいない。
別の意見も聞こえない。
気が付けば、その人の世界観だけが正解になります。
最近になって知った言葉があります。
ブリリアントジャーク。
能力は高い。
仕事もできる。
しかし周囲を壊してしまう人。
私はこの言葉を知った時、長年感じていた違和感の正体が少し分かった気がしました。
もちろん本人に悪気はないのかもしれません。
しかし結果として、多くの人が辞めていった。
女性パートさんもそうでした。
新人もそうでした。
気が付けば周りから人が消えていく。
それでも本人は、
「自分は悪くない」
と言う。
私はその光景を何度も見てきました。
ただ、長年現場を見続ける中で一つの気づきがありました。
問題は一人の人間だけではないということです。
その人が力を持てる環境が存在していた。
閑散期になると仕事が減る。
人を評価する時間が増える。
噂話が増える。
そして職場の空気が少しずつ悪くなっていく。
つまり、人の問題に見えていたものの一部は、実は組織や環境の問題でもあったのです。
だから私は最近、一つ決めたことがあります。
人を変えようとするのではなく、仕組みを変えることです。
まず閑散期の残業を減らす。
必要のない残業をなくす。
定時退社を促す。
始業時間も9時から9時30分へ変更しました。
当然、不満の声は出ます。
今までと違うことをすれば反発はあります。
でも気にしません。
まずやってみる。
データを取る。
結果を見る。
感情ではなく事実で判断する。
今はまだ途中です。
成功するか失敗するかも分かりません。
ただ一つ言えることがあります。
人が辞める職場には必ず理由があります。
そして、その理由は思っているより根深いのかもしれません。
ブラックエンジェルズのように誰かを裁くつもりはありません。
でも真面目に働く人が報われる職場は作りたい。
最近はそんなことを考えています。
そして今振り返ると、一つの疑問があります。
もし本当に問題があったのなら、
なぜ会社は何十年も放置したのでしょうか。
なぜ新人は辞め続けたのでしょうか。
なぜ誰も変えられなかったのでしょうか。
もしかすると問題は個人ではなく、
組織そのものにあったのかもしれません。
次回、
「なぜ会社は問題を放置するのか」
について考えてみたいと思います。