【第291回】 Marketing Cloud Next ： イベントデータの活用方法
Marketing Cloud Next（Marketing Cloud Growth & Advanced Edition）では、コンテンツ作成時に「動的コンテンツ」や「差し込み項目」、さらに Flow Builder 上での「決定要素（Element）」を活用することで、個々の連絡先に対してパーソナライズされたメッセージを配信できる方法について、以前の記事で解説しました。
そこで今回の記事では、その追加情報として「イベントデータ」を活用したメールメッセージの例をご紹介します。
本記事でカバーするパーソナライゼーション機能
・✖️ 統合個人のデータモデルオブジェクト（直接属性）
・✖️ データグラフ（直接属性と関連属性）
・⭕ イベントデータ
・✖️ パーソナライゼーションレコメンダー（Salesforce Personalization）
イベントデータとは、たとえばフォームで入力されたばかりの「名前」などの情報を指します。具体的なシナリオ例としては、登録フォームが送信された直後に、そのフォームから取得した「名前」を含むメールを即座に送信するようなシナリオ が該当します。
このようなシナリオで、統合個体のデータモデルオブジェクトの直接属性の「名前」が使用できない理由は、登録直後のデータがまだ ID 解決のプロセスを完了しておらず、統合個体としての「名前」などのデータグラフ属性が存在しないためです。
重要：データグラフ属性を利用するには、メール送信要素の前に 24 時間以上の待機要素が必要です。
この制約を補完する形で、フォームで取得されたデータを即時に活用できる「イベントデータ」が有効的です。イベントデータを利用することで、登録時点の情報を活用した柔軟なメッセージ配信が可能になります。
イベントデータの設定方法
1. データソースの確認と選択
メールコンテンツを開いて、プロパティパネルの「データソース」タブに移動します。ここでは、メールで利用可能なすべてのデータソースを表示、追加、または管理できます。今回は、事前に作成済みの 登録フォーム をデータソースとして選択します。
2. 差し込み項目を追加
差し込み項目を設定するために、「差し込み項目を追加」をクリックします。その後、「イベントを選択」をクリックします。
3. 登録フォームの項目を設定
登録フォームで取得できる 名前 や メールアドレス を差し込み項目として選択します。
4. メールの公開
設定が完了したら内容を確認し、メールを公開します。
イベントデータを操作する際の重要なポイント
メールコンテンツ内でイベントデータソースを操作する場合、以下の点に留意してください。
イベントデータソースの数に制限があります
1 つのメールには、イベントデータソースを 1 つだけ含めることが可能です。
繰り返しコンポーネントでは使えません
繰り返しコンポーネントは、イベントデータソースをサポートしていません。
公開後のデータソースの置き換えや削除はできません
一度公開したメールは、非公開に戻してもデータソースの内容を更新することはできません。
Winter '26 の新機能リリースで、公開前のドラフトの状態であれば、自由にイベントデータソースを置き換えたり、削除することが可能になりました。
フローの設定方法
1. サインアップフォームの設定
続いて、フローの設定です。サインアップフォームの設定の方法は以下の記事を参照してください。
2. サンキューメールの設定とフローのアクティブ化
フローをアクティブ化する前に、事前に作成したサンキューメールを下記の通り設定します。サンキューメールの設定が完了したら、フローをアクティブ化します。
この時、同意要求要素との間に 24 時間以上の待機時間を設ける必要はありません。（※イベントデータ属性の「名前」ではなく、データグラフ属性の「名前」を使用した場合は、24 時間以上の待機が必要です。）
3. ランディングページのアクティブ化とフォームの送信
ランディングページをアクティブ化した後、URL を開きます。フォームに名前やメールアドレスを入力して送信ボタンをクリックします。
4. 動作確認
フォーム送信後、パーソナライズされたサンキューメールが正常に送信されているか確認します。下記の通り、統合個体データモデルオブジェクトを使用せずに、成功したことを確認できました。
いかがでしたでしょうか。
イベントデータは必ずしも無理に活用すべきものではないと考えています。今回の例のように、統合個人の「名前」データがまだ生成されていない状況で利用が必要となった場合に、「そういえばイベントデータが使えるのではないか」と発想できれば良いと思います。
また、以下も念のため押さえておきましょう。
Edition ごとの利用可能なパーソナライゼーション機能
統合個人（直接属性のみ）を活用したパーソナライゼーション
＝ Unified Individual Data Provider✅ 利用可能：Marketing Cloud Growth & Advanced Edition
✅ 利用可能：Salesforce Starter & Pro Suite
データグラフ（直接属性と関連属性）を活用したパーソナライゼーション
＝ Data Graph Data Provider✅ 利用可能：Marketing Cloud Growth & Advanced Edition
❌ 未対応：Salesforce Starter & Pro Suite
イベントデータを活用したパーソナライゼーション
＝ Event Data Provider✅ 利用可能：Marketing Cloud Growth & Advanced Edition
✅ 利用可能：Salesforce Starter & Pro Suite
パーソナライゼーションレコメンダーを活用したパーソナライゼーション
＝ Personalization Recommendations Data Provider✅ 利用可能：Marketing Cloud Advanced Edition
❌ 未対応：Salesforce Starter & Pro Suite, Growth Edition
今回は以上です。
