職場の「乱れ」は、人と組織を映す。誰かに言う前に、自分で整える／秋澄②

@管理官
2,370文字

義務感から始めた掃除

若い頃は、「職場を綺麗にしましょう」という言葉の裏にある大切なことまでを考えることもなく、ただ「若いから」という理由だけの義務感で掃除をしていました。

それでも、毎朝続けるうちに、次第に自分なりの意味を見出し始めていたような気がします。

前回の「お茶汲み」に続き、今日は「掃除」の話です。
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警察と掃除

警察は、特に掃除や整理整頓には厳しい世界だったような印象が残っています。

危険物の持ち込み、保管している証拠品や車両の窃盗被害、さらには個人情報や機密資料の散逸。そうしたリスクと隣り合わせの組織である以上、それは当然のことでした。

危険物による事故や事件の看過、たった一つの書類の紛失が、それまで地域と築いてきた期待と信頼を一瞬で崩壊させます。

だからこそ、私にとって早朝の掃除は、単なる雑用ではなく、どこか特別な時間でもありました。

独特な緊張感から始まる毎日のなか、普段は見えない職場の裏側や、そこにいる人の姿勢がよく見える時間でもあったからです。

昔は「茶汲み3年、青焼き5年、掃除は……何年だったかな（10年だったか？忘れた）」なんて言葉もありましたが、掃除は茶汲み以上に「人」が見える時間でした。
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人の本質を見抜く機会

一緒に掃除を始める猛者。

「俺が出勤する前に終わらせておけ」と怒鳴る幹部。

幹部が来た途端に、慌てて掃除する素振りを始める同僚。

内外から尊敬され、一目置かれているような人ほど、静かに手伝ってくれていたのが常でした。茶汲みも同じです。

その姿は、私にとって将来の手本になりました。また、刑事として人を見抜く力も身につきました。
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便所掃除で教えられたこと

ある日、憧れの部長刑事から「便所掃除に行くぞ」と誘われたこともありました。

少し驚き、躊躇もしましたが、断る理由などどこにもありません。

一緒に黙々と手を動かしているとき

「トイレは職場の顔、信頼や威厳につながる。」「トイレは、一番危険な場所。逃げたい奴はトイレで暴れる。こんな汚い床に倒され、便器に顔を突っ込まれても、やり合えるか。」

「トイレや取調室が汚いとなめられ隙を突かれる。」「トイレや取調室を綺麗にできない奴は、刑事に向かない。」

と聞かされました。

また、そうした早朝の掃除を通じて、周囲の先輩たちが普段どんな仕事をし、どんな書類を書いているのかを自然と観察できたことも、若い自分にとっては大きな学びでした。
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押し付けないという選択

時が流れ、立場が変わっても、私は若手や新人に掃除を強制することはありませんでした。

当番としての最低限の役割の振り分けは別として、「もっと掃除をしろ」と押し付けるようなことはしませんでした。

それは、身のまわりをどう整えるかという行為自体が、本来は個人の「職業意識」や「自己形成」に関わるもので、他人が口出しするような問題ではないと考えていたからです。

自発的な気づきからしか得られない価値があると考えていました。

強制は、学びどころか、批判しか生みません。気づかないなら、それが本人の人生の選択だからです。
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仕事を奪うフォローなき廃止

苦い記憶と、教訓
これには苦い反省もあります。

私がトップになった当初に着任した職場の女性職員が、私の出勤に合わせて、掃除をしてくれたり、新聞とお茶を用意してくれていたのです。

私はよかれと思い、彼女の上司を通じて「来客で体裁が必要なとき以外は、お茶を出さなくていいし、掃除も自分でする」と伝えました。


時代に合わせて、特定の個人に対する茶汲みや掃除の押し付けの廃止と、彼女の負担を減らすための配慮のつもりでした。

しかし後日、本人から「あの言葉を聞いたとき、退職すら頭をよぎった」と打ち明けられました。

彼女は秘書的な役割意識と誇りを持って、その仕事をしてくれていたのです。

時代の過渡期だったとはいえ、私の不用意な一言は、彼女が積み重ねてきた役割や居場所を奪うことになっていました。

明日から何を支えに仕事をすればいいのか、真剣に悩ませてしまったのです。その後、彼女の上司を交え、仕事の分担を見直しました。

この出来事は、私に大きな教訓を残しました。

「上」からの正論や制度の押し付けは、時に現場の思いや誇りを踏みにじります。

やらせるのも違う。
良かれと思って一律に奪うのも違う。
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トップとしての私なりの組織論

年齢や性別に偏った仕事の押し付けはしない。

手を動かす。
背中を見せる。
意義を理解させる。

それ以来、より一層、命令で人に掃除をさせることをやめました。

その代わり、自分自身が、時に皆のコーヒーを入れたり、身近な範囲での掃除を続けることにしました。

掃除は、誰かに押し付けるものでなく、仕事そのものの一部であることを、将来にまで伝えたかったのかも知れません。

来客が最初に向ける視線に立ち、現場の小さな「乱れ」を拾い上げる。
それは、誰かに見せるためでも、美談にするためでもありません。

忙しさに追われ、心が荒れていく現場の予兆を誰よりも早く察知すること。

そして、言葉や命令ではなく、自分自身が手を動かす姿を通じて、職場に小さな気づきを残していくこと。

お茶を沸かすことも、箒を持つことも、私にとっては今も変わらない、大切な仕事の一部なのです。

ただ、その頃の私が、別のことも考えていたことには、誰も気づかなかったと思います。

もっとも、周囲には、ただのお人好しの幹部に見えていたのでしょう。

トップとして実践していた、私なりの組織論でした。

次回へ。
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明日これだけ

明日、職場で一つだけ「乱れ」を見つけてみる。
そして、誰かに言う前に、自分で一つ整えてみる。

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