ＳＮＳ広告の欺瞞（短編小説）

あらすじ

ショッピングセンターのイベント会場で立てこもり事件が発生。
人質にされたのは女性インフルエンサー（アリサ）。
ＳＮＳでライブ中継される中、事件はあっけなく解決した。
 
犯人は風采のあがらない60代の男（島泉）。
男は投資詐欺の被害者で、ＳＮＳ（スピファ）の広告に騙されたという。
ネットでは犯人への誹謗中傷が飛び交う。
 
事件を捜査する刑事（野山）は、スピファ社や消費生活センターでの聴取を行う。
消費生活相談員（林）からは犯人の家族の話を聞く。
 
一つの事件を巡り、インフルエンサー、ＳＮＳ社員、消費生活相談員、刑事が各自の仕事について誠実に向き合い、それがＳＮＳの潮流を変えていく。
仕事とは何かを問う。
 

インフルエンサー炎上のち水没

広大なショッピングモールの中央広場にレインボーカラーの横断幕が空調の風になびいて揺れていた。
横断幕には大手ＳＮＳのスピファのロゴが刻まれており、仮設ステージ上には女性インフルエンサーのアリサがピンクのミニスカート姿で満面の笑みを湛えて、周りを囲った数十人の若い聴衆に大きく両手を振っていた。
高校生や20代のファンは一様にスマートフォンをアリサに向けていた。
 
平日午後の時間帯としては客入り数は上々だ。
もっともスピファの広報イベントなので、聴衆の人数が何人であってもアリサの報酬額に変わりはない。
それでも人数が少なければイベント契約が打ち切りになってしまうので、このくらい集まってくれたら安心だ。
トークイベントもそれなりに成立するだろう。
アリサはそう思いながら林立するスマートフォンに営業スマイルを振りまいた。
 
ふと、ステージ左わきから黒い影が走ったように見えた。
次の瞬間、黒いポロシャツにボディバックをたすき掛けした男が壇上に乱入した。
男はメガネに白髪混じりの瘦せ型で、年齢は60代だろうか。
 
一瞬の出来事でアリサは体が硬直して動けなかった。ステージ前に居た若い二人のイベントスタッフも同様だった。
男は迷いもなく一直線にアリサの背後に回り、左手で華奢な肩をつかみ、右手でサバイバルナイフを天井方向に突き上げた。
 
「みんな下がれ、下がらないとコイツを刺すぞ。」
男は野太い声で周囲を威嚇し、キャーという悲鳴が吹き抜けの広場に広がった。
観衆はステージからジリジリと遠ざかりながら、その半数ほどは途中で立ち止まり、遠巻きからスマートフォンを壇上の二人に向けた。
吹き抜けの二階にある手すり周辺にも人だかりが出来て、そこにもスマートフォンが横並びとなった。
ステージ周りには誰もいなくなり、スタッフさえ姿を消していた。駆け付けた警備員も遠巻きで様子見をしている。
 
「え、どういうこと？」
 
アリサは恐怖よりも見捨てられた絶望感から思わず呟いた。
 
「俺は島泉真一だ。スピファの犯罪を正すためにここにきた。犯行声明をスピファに投稿したから確認しろ。」
 
男が大声でそう叫ぶと、野次馬と化した聴衆がそれぞれスマートフォンで検索を始めた。
中にはステージ上の様子を動画サービスでリアルタイム中継し始める人もいた。
あっという間にスピファのタイムラインに“＃アリサ人質”“＃犯行声明”というハッシュタグが溢れた。
 
島泉はアリサをその場に座るよう強制し、空いた左手でボディバックからカセットボンベを取り出した。その先端には銃身のような部品が装着されている。
その先端から炎を放射すると背後にはためくレインボーの横断幕に着火させた。
炎がメラメラと横断幕を浸蝕し、ショッピングセンターで炎上事件が発生と思われた。
 
「火事です！火事です！」
 
火災警報音声が館内放送で響くと同時に、プシューという音がしてスプリンクラーの放水が始った。
たちまち火は消えて、ステージは水浸しになった。島泉もアリサも全身ずぶ濡れになった。
消化後も放水は止まず、ステージ上は水没する勢いだ。
 
「バカヤロー」
 
島泉の叫び声に、二階からは失笑が漏れた。
スピファのタイムラインにも嘲笑の投稿が並んだ。
 
“加害者、放火アンド水没”
“スプリンクラーの存在を知らない情弱？”
“マヌケな犯人、早く捕まれ”
 
島泉を批判する罵詈雑言で埋まり、早くも島泉のアカウントから特定された個人情報の暴露も始まっていた。
 
「いつもこうだ。俺の人生なんて。」
 
警備員が少しづつステージに近づきつつあるのを目にして、島泉は再びナイフをアリサに向けた。
 
「来るなっ。それ以上近づいたらコイツを刺す。」
 
警備員はそこで固まった。
 
アリサは恐怖よりもずぶ濡れにされた屈辱で猛烈に腹立たしくなってきた。
思えば、このイベント仕事もインフルエンサー業がようやく軌道に乗ってきたところで声がかかったもの。やっとの思いでスタートラインに立てたと思ったのに、その出鼻をくじかれたようなものだ。
 
ＳＮＳでのページビューを稼ぐため、周囲の痛い目線を感じながらハイテンションで自撮り棒撮影を続けて、苦節５年にしてようやく舞い込んだメジャー企業との仕事だった。
それをわけのわからない黒づくめの中年男性に汚された。しゃがんだまま震えているのは水の冷たさだけではない。
 
「舐めるんじゃねえよ。」
「ハア？、お前、何を言ってるんだ？」
「人の仕事を台無しにして、どうしてくれるのさ？」
「仕事って、お前はインフルエンサーでスピファからもたっぷりもらっているんだろ？俺はスピファに人生台無しにされたんだ。」
 
お前の人生など関係ない、私はお前に私の仕事を台無しにされた。
でも、逆上されたら刺されるかもしれない。
とにかく無事に解放されたい。
 
「おじさんの事情は知らないけど、私だってスピファの日当なんて１万円だよ。やり甲斐搾取だよ。」
「それは本当か？インフルエンサーなのに・・・。」
 
そう問われて小さくうなずいた。
島泉はフウッと息をつくと、アリサに立ち上がるよう促した。
 
「もういい、お嬢さん悪かったな。スピファの広告塔で稼いでいるなら刺し違えるつもりだったが、もういい。向こうへ行きな。」
 
意外な反応で呆気にとられた。
アリサがゆっくり歩き始めると、それを見た警備員がダッシュした。
 
その瞬間、島泉はナイフを自身の首に切りつけ、周囲に鮮血が飛び散った。血しぶきはステージ脇のレインボーカラーの幟を朱に染めた。
 

デジタルプラットフォーマーの偽善

港区の巨大オフィスビル高層階でスピファ社アセット・マネジメント担当の山下健は溜息をついていた。
白いポロシャツに青のストラップの先でぶら下がるレインボーカラーの名札を揺らしながら妙に明るい廊下を歩き続けた。
 
25歳で転職し5年目になるが主業務は危機管理対応、平たく言えばあらゆる苦情対応だ。
各種不正行為の調査や投稿の削除要請など、スピファのキラキラなイメージとは裏腹な仕事ばかりだ。
 
今日は日本支社長から直々にショッピングセンター人質事件について警察の事情聴取に応じるよう指示をされた。
 
「面倒な仕事は全部こっちに丸投げかよ。」
 
そう呟きながら応接室に刑事を招き入れた。
 
「沢渡署の刑事、野山隆です。」
 
そう自己紹介するスーツ姿の刑事は山下と同世代かやや年上に見えた。
 
「スピファ、アセット・マネジメント担当の山下です。」
 
山下は野山にソファへ腰かけるよう促した。
 
「早速ですが先日のショッピングセンターでの人質事件に関して、いくつかお伺いしたいのですが。」
「あの事件ですね。弊社としてはとても困りました。インフルエンサーのアリサさんにもご迷惑をおかけすることになり、たいへんでした。」
「ショッピングセンターでの後処理もたいへんだったでしょう。」
「そうですね。安全対策が確立するまで、当面は全てのリアルイベントは休止です。」
「加害者の島泉は意識不明の重体で事情聴取が出来ないため、ＳＮＳの投稿履歴やアリサさんにお話を伺ったりしました。貴社が把握されている情報もご提供頂けると助かります。」
「はい、もちろんです。島泉氏のアカウントのログは既に提出したとおりです。」
「ありがとうございます。犯行声明の投稿を確認すると、貴社が詐欺広告で不当収益をあげていることに天誅を与えると主張していますね。」
 
やはり痛いところを突いてくる。避けては通れない話題だ。適当にはぐらかすわけにもいかないようだ。
 
「ニュース報道のように、弊社で表示するＳＮＳ広告に詐欺商材が多く含まれ、その広告報酬だけで２兆円規模になるという件ですね。その金額の当否はさておいて、そのような事実があることは確かです。それで詐欺商材の広告を締め出すよう、ＡＩ判定をするプログラムを開発して不正広告を削減するよう努めていることも報道のとおりです。」
「なるほど。島泉は貴社の詐欺広告を入口に、暗号資産詐欺に引っかかって大金を失ったようです。消費生活センターに相談したようですが、その被害金回収が絶望的で、詐欺広告を表示して巨大な収益を上げている貴社にも怒りの矛先が向かったようですね。」
「まあ、その理屈はわかりますが、詐欺の主犯は暗号資産の業者で、弊社を狙った犯行は逆恨みといえますよね。おかげで弊社もショッピングセンターへの損害賠償や営業機会ロスの損害を被っています。」
 
「それにＳＮＳ炎上で貴社の不評も高まってしまいました。」
「うーん、このくらいの規模の炎上はそれほど問題ではないですね。不幸中の幸いで、今回の事件では加害者本人を除き死者も怪我人も居ません。1ヶ月もすれば忘却される話題でしょう。」
 
少し口を滑らせたかもしれない。その瞬間、刑事の目つきが鋭くなったように感じだ。
 
「ご指摘のように、本件は殺人事件でも傷害事件でもなく、監禁未遂、暴行、放火、器物損壊というところでしょう。貴社は被害者の立場であることは間違いがありません。」
「そうですよね。ＳＮＳでの投稿内容も弊社分析では7割が加害者の身勝手な行動を非難する声です。逆恨みで人質事件を起こすなんて無責任だと。」
「それはそのとおりだと思います。島泉の個人情報を特定して関係者への誹謗中傷も見受けられます。」
「ＳＮＳの難しいところです。最新のアルゴリズムをもってしても、そうした大衆の好奇心の暴走を防ぐのは難しい。」
 
「ええ。警察としても犯罪加害者家族の保護で苦慮するところです。でも、残りの3割は島泉への同情や貴社への批判もあるのではないですか？」
「それは仰るとおりです。被害者の弊社としては納得しかねるところです。」
「ただ、個人的には貴社の詐欺広告の放置は大きな問題であると感じています。それについて山下さんの職務としては何か取り組まれているのでしょうか？」
「先ほど申し上げたとおり、ＡＩ判定プログラム導入を進めております。それから・・・。」
 
もちろん詐欺広告抑制というのは、社内的に対策に取り組んでいるという見せかけのポーズであることは重々承知している。それで逃げ切れるわけもない事はわかっていて、上司にもアメリカ本社にも抜本的な改善を図るべきという進言は過去に何度も行ってきた。
それを口にすべきかどうか逡巡しているところに刑事が口を挟んだ。
 
「会社としての見解と山下さん個人の見解には齟齬がある感じですか？」
「えっと、会社としてはグローバル展開の中で、各国の法規に忠実に沿った対応をしております。広告については景品表示法、顧客対応としては特定デジタルプラットフォーム透明化法など、日本の法律に適合したものを表示しています。」
 
日本の法律に違反しない内容で広告を表示しているのは事実だ。
テキストコンテンツの途中で矢印マークだけの広告を表示させて、それが次ページへのジャンプボタンだと誤認させて閲覧者の意図とは異なるアクションを引き起こすダークパターンについても、現在のところ日本の法律では禁止されていない。
禁止されていない広告手法をプラットフォームで表示するのは問題ないだろう。
 
しかし、そのようなダークパターンは法律で禁止する国も増えている。そうした国ではダークパターン広告を表示しないように対処している。そんな事はデジタル広告に関わる事業者なら誰でも知っている事実でもある。
既に先進国で禁止されている広告手法を日本の法律整備が追い付いていないことを理由に、日本では悪びれもせず垂れ流し続けていることについては個人的葛藤があることは否定できない。
 
刑事は表情を変えることなく尋ねてきた。
 
「各国の法律に合った対応をされているということですね。それについて山下さんは思ううところはないですか？」
「あくまで僕個人の意見で、スピファとしての見解ではないですが。」
「結構です。ぜひ拝聴したいです。」
「やはり欧米で禁止されているダークパターンや詐欺広告が日本のＳＮＳには氾濫しているのを見ればおかしいとは感じますよ。そして、そうした広告による収益が巨額になるわけですから。これでは植民地ビジネスです。」
「なるほど。中の人にも葛藤があるわけですね。」
 
「もちろんです。内部でも欧米基準での広告掲載基準にするべきだという声は当然あります。ただ、それは日本支社内だけであって、アメリカ本社に進言しても通りません。どうして自ら利益を圧縮するような行動をしなければいけないのか、それでは資本主義ではないと一蹴されます。」
「グローバル企業のシビアさですか。」
「そうです。環境保全やSDGsなどを謳いながら、法整備の遅れている国のビジネスでは自主規制をすることはない。完全なダブルスタンダードですね。」
 
刑事はニヤリと笑みを浮かべた。そして我が意を得たりといった表情で続けた。
 
「すると詐欺広告にはＡＩ判定プログラムを開発して制御すると仰られていましたが、そんなものを開発するまでもなく、欧米基準の広告アルゴリズムを日本でも採用すれば、即時に問題解決は可能ということですかね？」
「会社の公式回答としてはノーです。そんなに簡単にアルゴリズムの修正はできるものではありません。」
「なるほど。あいにく私は人質事件の参考情報をうかがいに来ただけですので、広告ビジネスの適否について捜査はしていません。それでも貴重なご意見をうかがえて感謝します。」
「いえいえ。私の独り言ですから。会社の見解は先にお伝えしたとおりです。」
「いろいろたいへんのようですが頑張って下さい。」
「うーん、自分としてはまだ頑張りたいですが、会社はシビアですからね。いつまで籍があるかわかりませんよ。刑事さんこそお務め頑張って下さい。」
「またまたご冗談を。それでは長居をしても申し訳ないので、これにて失礼します。」
一礼をして退室していく野山刑事を見送り、フゥッとため息がこぼれた。
 

支社長室

野山刑事との面談記録を社内システムにアップした翌日、山下は日本支社長より呼び出しを受けた。
支社長は東大卒で外資系投資銀行からの転職組40代キャリアウーマン。数字以外には関心のない、本社のイエスマンだ。
 
支社長室に入ると、脚組みをした支社長が待ち構えており、彼女は赤のハイヒールを揺らしながら、いつもの詰問口調を始めた。
 
「山下さん、警察の事情聴取については、当社は営業妨害を受けた被害者の立場のはずです。それが何ですか？あなたの報告では当社の広告出稿基準の問題について意見交換って。」
「はい。それは以前より再三に申し上げているとおり、詐欺広告への社会的批判は高まっており、これを放任するのは得策ではないということです。」
「その問題は何度も本社の意向を伝えたはずです。ここまで物分かりが悪い人だと、かばいようがなかったわ。あなた、クビだって。解雇予告手当は支払うから、もう退社しなさい。」
 
いよいよお払い箱か、いつかはこうなると思っていたが案外と早くその時期がやってきたものだ。
仕事にも辟易していたし、もう未練はなく潮時ということだな。
そのまま退室しようとしたところ、支社長が声をかけてきた。
 
「ここに誓約書があるわ。会社で起きたことを口外しないことを誓約すれば退職金を1，000万円加算してあげる。私からの餞別よ。」
 
つくづく恩着せがましい物言いをする女狐だ。会社への執着もなければ加算金が欲しいわけでもない。そんな部下の心情も読み取れない輩だというのはわかっていたことだ。
 
「いえ、支社長。今さら口止め料なんてもらおうと思いません。誓約書には署名はしません。」
「あなた何を言ってるの？外部に何か漏らすつもり？」
「いや、誓約書に署名をしなくても、入社時に就業規則への同意はしているので、情報漏洩が損害賠償請求の対象になることは理解しています。そんなことはするつもりはありません。」
「なら、どうして誓約書の署名は拒むの？」
「それは支社長にお話してもご理解は頂けないかと。進言が聞き入れられなかったことへの抗議、それに私の矜持です。」
「確かに理解できないわ。」
「そうでしょうね。それでは荷物をまとめて出ていきます。もうお目にかかることもないでしょう。」
 
会社を辞めてからも、発言内容にあれこれ注文をつけられるのは勘弁願いたいのが本音だ。
これで明日からは自由の身だ。
 

消費生活センター

消費生活センターは、消費者安全法に基づいて、消費者と事業者の間に生じるトラブルについて、自治体が消費生活相談員を配置し、消費者に対して無償で相談やあっせんのサービスを提供する場所だ。

全国の消費生活センターには、老若男女の消費者から様々な相談が寄せられており、消費生活相談員はその声に真摯に耳を傾けている。

青天の霹靂

消費生活センターの1日は慌ただしい。
ひっきりなしに入電があり苦情の電話受付をし、その間に来訪者の相談に応じたり、苦情対象の事業者に架電して事実確認や解決のためのあっせん交渉をする必要がある。
 
そんな日常の午後のひと時、消費生活相談員の林明美は市役所の休憩スペースでパイプ椅子に腰かけていた。
黒の半そでポロシャツの上に、冷房対策として黒のカーディガンを着て、長い髪は後頭部にゴムでまとめてホットコーヒーを飲んでいる。
休憩時間の息抜きだ。
 
スマートフォンを片手にスピファのタイムラインを眺めていたが、不意に指が止まった。
そして画面の動画を凝視し続けた。
 
「えっ、なにこれ？」
 
不意に漏らした声が大きく、休憩スペースに居合わせたセンター課長の原田が恰幅の良い体で振り返るほどだった。
 
「林さん、どうしたの？」
「あっ、課長。たいへんです。ウチの相談者の島泉さんが立てこもり事件を起こしているようです。」
「何だって？それは他人じゃないの？」
「見間違えるはずはありません。先週も面談しました。それにスピファのタイムラインで島泉さんの犯行声明がバズっています。」
 
「ええ～。勘弁してよ。」
 
原田もスマートフォンを白シャツの胸ポケットから取り出し、検索を始めた。
二人で黙々とタイムラインを凝視し、その中からリアルタイム中継をしているアカウントに辿り着いた。
 
二人ともその画面を食い入るように眺めていると、ずぶ濡れになった島泉がナイフを人質の若い女性に向けて何か話している様子だった。何を言っているのかは雑音が大きく聞き取れない。
そして島泉は女性を解放したと同時にナイフを自らの首に当てた。
 
「キャア。」
 
林がスマートフォンを視界から離すと、その様子を見届けた原田が重苦しく呟いた。
 
「これはたいへんなことになったね。」
「まさか、島泉さん。どうしてこんなことを。」
「何があったんだろうね。」
「島泉さんは、暗号資産の投資詐欺にひっかかって、ウチに相談に来ていたんです。5,000万円を失って被害回復はできませんでした。」
「ああ、あの暗号資産案件ですか。でも、どうしてショッピングセンターで人質を取って立てこもりなんかしたんだろ？」
 
思い当たる節はある。
5,000万円を失って、騙されたことに自嘲する島泉に対して、励ますつもりで詐欺広告を表示したプラットフォームの責任も大きいと語ったことを覚えている。
そのプラットフォームこそが島泉が乱入したイベントの主催者であるスピファなのだ。
 
「私、島泉さんによけいなことを言ってしまったかもしれません。」
「どういうこと？」
「このイベントの主催者はスピファなんです。」
「そうみたいだね。」
「島泉さん、詐欺業者の口車に乗ってしまったことを恥じていて、ものすごく自分を責めて嘆いていたんです。あまりに落ち込んでいて見ていられなくて、励ますつもりで言ってしまったんです。」
「何を？」
「騙された人が悪いわけはなくて、騙す詐欺業者が悪いし、その広告を放置しているスピファも悪いって。」
「まあ、それくらいは言うよね。」
 
「ええ。でも、スピファは詐欺広告で２兆円の不当収益を上げていて、それでも現在の法律ではスピファの責任を問えないとも言っちゃいました。」
「うーん、それはちょっと火に油を注いでしまった感はあるかな。」
「えー、どうしましょう。島泉さん、大丈夫でしょうか？」
「病院に搬送はされるだろうけど、後は報道を待つしかないね。他に怪我人とかいたら大事件だ。」
「本当に。でも、どうしよう。」
「警察から当センターに情報照会は来るだろうから、それには全面協力するよ。それに備えて林さんは相談記録の整理をしてね。それを至急作成して、僕にも見せてね。」
「わかりました。」
 
すぐにデスクに戻って情報整理を急がねばならない。
相談時にどのような会話をしたか思い出しながら記録をまとめなくてはいけない。
そんな使命感で、瞳は大きく見開き、背筋が伸びる気がした。
 

相談回想（詐欺スキーム聴取）

ゴールデンウィーク明けの平日午後だった。
消費生活センターに訪れた男性は、やや髪が薄くなり白髪と黒髪が半々であって、黒縁メガネをかけていた。年齢の割には長身の痩せ型でひどく憔悴している雰囲気であった。
 
応対した相談員の林明美は、こうした疲れ切った相談者の表情を見るのは珍しいことではないが、それでも相談内容が重大事であろうことは容易に察することができた。
相談者を相談室に通し、林は相談者と一対一で相談対応を始めた。
 
「消費生活相談員の林です。今日はどうされましたか？」
 
明るくも抑制を効かせた声で話しかけてみた。
相談者は消え入りそうな声で、絞り出すように話し始めた。
 
「私は島泉真一といいます。どうも暗号資産の詐欺にひっかかったようで、地元の警察には届出しているのですが、返金についてはこちらに相談するように言われて相談に伺いました。」
「そうなんですね。金額はおいくらくらいになるのでしょうか？」
「ざっと合わせると全部で5,000万円くらいになります。」
「それは大きいですね。もう支払ってしまったのですか？」
「そうです。ＧＧコインを買うためにＣＴＥの口座に送金しました。」
「そうですか。それでは最初から順を追ってお話を伺いたいと思います。」
「どこからお話をしたらいいのか・・・。」
「まずはその暗号資産のサービスをどのように知ったのかから教えてもらえますか？」
 
島泉は黒いボディバックに詰めたクリアファイルを取り出し、ホームページやメール交信履歴を印刷した紙を机に広げながら話を始めた。
 
「最初はスマホで資産運用の情報を調べていて、スピファで見た芸人のカレイさんの記事に老後資産を形成するのは暗号資産がいいと書いてあったんです。」
 
カレイとは誰もが知っている芸人の大御所だ。そんな怪しげな暗号資産の広告塔になるわけがない。恐らく詐欺広告に無断で肖像を悪用されたのであろう。
 
「それはスピファのカレイさんのアカウントの投稿ではなく、スピファ広告から外部のインタビュー記事にジャンプするような流れでしたか？」
「今思えば、そうだったと思います。スピファ広告とは認識していなかったのですが、カレイさんの写真で“定年後でも大きく増やせる”という投稿が気になってタップしたんです。そのジャンプ先にＺ新聞のカレイさんのインタビュー記事があって、ＧＧコインで資産を２倍に増やせると書いてあったんです。」
 
Ｚ新聞は全国紙だ。ＧＧコインなどという無名コインを勧める記事など書くはずはない。これもＺ新聞を偽装する外部ページだったのだろう。
 
芸人カレイの肖像を悪用したスピファの詐欺広告からＺ新聞を偽装した外部ページに誘導されたのは把握できた。
目前には詐欺業者の利用規約や交信履歴が確認できる紙が置かれているが、それを確認する前にもう少し契約までの流れを深堀しなければと考えた。
 
「島泉さんは、カレイさんの記事が本物だと思ったわけですよね。それを読んでから何をされましたか？。」
「えっと、記事にはカレイさんが主宰する資産形成の情報グループへの申込が出来るようになっていて、そこでRingの友だち申請をしました。」
 
Ringとは国民的メッセージアプリだ。ＳＮＳで集客し、Ringのグループに招待して対象者に商品やサービスの勧誘するビジネス手法は一般的になってきている。
 
「そのRingグループへの登録は無料だったのですか？」
「はい。無料だったので申込をしました。」
「なるほど。それでRingでは誰からどのような勧誘を受けたのですか？」
「カレイさんのマネージャーから、まだ世の中に知られていない、絶対に儲かる暗号資産の情報があると言われました。」
 
Ringでマンツーマンの交信ができる状態に持ち込んで、著名人の名を騙ることで、その信用力を背景に詐欺商材を売りつける古典的手口のようだ。
それをＳＮＳやメッセージアプリという現代のテクノロジーに乗せて展開しているだけだ。
 
「Ｚ新聞の記事もカレイさんもマネージャーも、全て詐欺業者が用意したニセモノですね。」
「はい、警察でもそう言われました。」
「それでマネージャーを名乗る人物は、島泉さんにどのような商材を勧めてきたのですか？」
「暗号資産のＧＧコインです。マネージャーから値上がり確実だから買うべきだと。カレイさんもたくさん買っていると言われました。それで小口の1万円だけ買って試してみようと思いました。」
 
島泉の表情が暗いのは変わらないが、質問には淡々と答えてくれる。
取り乱すこともなく、詐欺被害という現実を受け入れて、状況を変えていこうという微かなエネルギーはある。
冷静な判断のできる人だと感じだ。
 
「その1万円はどのように支払いをしたのですか？」
「取引所のＣＴＥの口座に振込しました。」
「それから高額購入をするようになったきっかけはありますか？」
「ＣＴＥのダッシュボードをチェックしていたら、1万円の入金額が3日で15,000円まで上がったんです。マネージャーにこんな短期間に儲けられる金融商品はないと言われ、言われるままに定期預金と保険を解約して5,000万円分を購入しました。」
 
「それで、おかしいと気づいたのはいつ頃ですか？」
「ダッシュボードでは順調に値上がりして9,800万円まで上がったのですよ。それで元本分の5,000万円を現金化しようとしたら、ＣＴＥから税制の関係で時間がかかるとメールがありました。」
「そうですか。」
「それで入金はいつ頃になるか何度かメールで問い合わせましたが返信がなくなって、これはおかしいと思いました。」
「マネージャーには問い合わせましたか？」
「はい。それまではこれは機密情報だから他の人には絶対に秘密だと念押しされて、漏らしたら損害賠償請求すると脅されていました。同じ頃からマネージャーの返信も途絶えました。」
「それで騙されたと気づいたわけですね。」
「はい。」
 
スピファでの詐欺広告から外部記事に誘導され、そこでメッセージアプリのRingを介してＧＧコイン購入の勧誘をされたという取引の流れは把握できた。
実際にＧＧコインの購入契約をしたのはＣＴＥという取引所だ。
島泉が持参したＣＴＥの利用規約の印刷物を手に取って確認をした。
 
愕然とした。
 
二重三重の難点があった。
まず、ＣＴＥは国内企業ではない。利用規約では準拠法をヨルダンとしているが、本社所在地は中国の住所が記載されている。
振込先口座は国内銀行だが名義人はＣＴＥではなく無関係の個人名だ。
更に、利用規約には通販契約でありクーリングオフができないこと、返金手続きには数ヶ月を要することが記載されている。
ＧＧコインは一応は存在しており、ブロックチェーンで結ばれた送金先情報を辿るのは難しく思える。
しかもＣＴＥは金融庁に暗号資産取引所の登録をしていない。
 
詐欺師どもが小賢しい解約妨害のスキームを組み立てたものだと腹立たしくなる。
それでも、これらは日本の法律に照らし合わせれば全てその効力を否定できるし、返金請求をすること自体は難しくない。
しかし、これは海外に詐欺拠点を置く厄介な相手だ。日本の法手続きで追いかけても、裁判には勝てるだろうが、被害金を取り戻すことは困難であろう。
 
書類を手にして黙り込んでいると、不安そうに島泉が言葉を発した。
 
「これは取り戻すことはできるでしょうか？」
 
悔しいが期待には沿えそうもない。
 
「法律的にはＣＴＥが複数の違反行為をしています。準拠法を海外に指定していても、日本語の広告を表示し日本人を相手にしているので通則法により日本の法律が適用されます。
それに関係者によるRingでの勧誘行為は電話勧誘販売にあたり、特定商取引法の要件を満たす契約書も交付されていません。よって、クーリングオフも可能な状態です。」
「それなら返金されますか？」
「法律的には島泉さんに正当な返金請求権はありますが、残念ながら相手は海外拠点の詐欺師です。海外拠点に日本の法律や執行力は及ばないのが現実です。」
 
島泉は黙り込んだ。重い空気が部屋を満たした。
そして、しばしの沈黙の後、口を開いた。
 
「そうですか。でも、ＣＴＥに振込した銀行口座から回収はできないものでしょうか？」
「その口座名義なんですが、ＣＴＥの会社口座であれば法的手段はありますが、どうも闇バイトなどで買取りをした個人口座を使っているようです。ＣＴＥは日本国内に支店はなく、会社登記も金融庁登録もしていない全くなブラックな会社です。それに暗号資産に変えたコインの流れは詐欺師のマネーロンダリング網に流れて追跡が困難になります。」
 
「じゃあ、なにも打つ手はないのでしょうか？」
「可能性は低いですが、振込をした個人口座の口座凍結ですかね。残金があるなら、そこから一部を回収できることはあるようです。警察に相談をしたなら凍結の手続はされているかもしれません。」
「はい。個人口座の凍結はすぐにやってもらえました。残金はなかったそうです。」
「そうですか。それならあとは預金保険機構のホームページで、その個人名と同一名義の別銀行の口座を検索して、該当があるなら弁護士に依頼して仮差押えという手段もありますが、それで回収できるのは極めてレアケースになります。」
 
預金保険機構では、振り込め詐欺救済法により、詐欺などの犯罪行為で使用された銀行口座を凍結し、その預金残高を被害者に還元している。闇バイトで銀行口座を売った個人なら、複数の銀行口座を闇業者に売っている可能性があり、その別銀行の口座が凍結されているようなら、そこから回収できることはある。
しかし、詐欺の初段階での早期の凍結手続が必要なため、この制度により救済される被害者の数は限定的だ。
 
「そうですか。やはり厳しいのですよね。」
「誠に残念ですが。」
「こんな詐欺に騙されるほうが悪いかぁ。」
 
そう言って乾いた笑いをする島泉が気の毒に思えた。
元から暗かった表情だったが瞳から最後の微かな光さえも消えた気がした。これは何とか言葉を繋げなくてはならない。そう思った。
 
「悪いのは悪質業者です。平気で法律違反をしているＣＴＥのグループが悪いに決まっています。それにそこから報酬をもらって詐欺広告を表示しているスピファも悪いです。」
 
島泉がふと、顔をあげた。
 
「それならスピファに交渉したら、いくらかは弁償してもらえないですか？」
 
まさかそのような質問が来るとは思っていなかった。それは法律的に無理筋だ。
 
「いや、スピファには道義的責任があるとは私も思います。ただ、スピファが法律に違反しているかといえば違います。法律違反がなければ損害賠償請求とかはできないです。」
「だって詐欺広告をずっと表示していますよね。今日だってまだ表示していますよ。スピファにだって責任はあるんじゃないですか？」
 
まったくの正論だ。道義的責任はあるだろう。でも、明確な法律的根拠がなければ返金請求は難しい。
 
「確かに詐欺広告は不当表示です。景品表示法の不当表示なら、それを行った業者には行政処分対象になります。でも、景品表示法の違反については個人が返金請求することを認めていないです。それに不当表示の主責任はＣＴＥであって、コミュニケーションの場を提供するだけのプラットフォームには責任は問えないとされています。」
「そうですか。それでも納得はいかないです。」
「そうですよね。そこは法律が現実の取引に追いついていないところだと思います。」
「それならせめて詐欺広告で被害にあったことをスピファに伝えて、このような詐欺広告を掲載しないように訴えたいです。」
 
このまま何もせずに諦めたくはないという気持ちは痛いほどわかる。
スピファの道義的責任を問い、直ちに詐欺広告の配信停止を求めることは理に適っている。
ただ、島泉の主張に基づく経緯書を作成し、スピファにＤＭで送ったとしても現行の法律違反がない限り単なる意見として処理されて終わるだけだろう。
 
「お気持ちはわかりました。島泉さんの主張をＤＭでスピファの運営に送ることについては問題ないと思います。ただ、それでスピファが行動を改める保証はありません。返信がない可能性もあります。それでもやってみますか？」
「はい。だって、この件でまともな会社はスピファだけですよね？まともな会社の良識を問うてみたいです。」
「わかりました。それでは経緯をまとめてわかりやすく書くお手伝いをしましょう。ダメでもともとになりますがＣＴＥにも返金請求の書面をＤＭで送ってみましょう。」
 
島泉が持参したＣＴＥ資料を見比べながら、スピファとＣＴＥに対してＤＭに書くべき内容をアドバイスした。
仕上がる頃には消費生活センターの終業時間が迫っていた。
 

相談回想（家族への想い）

島泉が消費生活センターを再訪したのは6月末の平日午後だった。
相談員の林明美は、島泉を相談室に案内した。
時間の経過のせいだろうか。島泉は無表情ではあったが落ち込んでいる様子ではなかった。
 
「林さん、連絡をしなくて申し訳ありませんでした。状況は何も変わらず、スピファに送ったＤＭも弊社は関係ない、広告審査のプログラムを開発するという定型文が返ってきただけでしたわ。ＣＴＥは返信すらありません。」
「そうですか。やはり難しかったですね。」
「ええ。スピファはあまりに素っ気ない文面だったので、もっと誠意ある回答を示せと何度かＤＭしたんですが、返ってくるのは毎回同じ定型文。ＡＩに回答させてますね、これは。せめて人間の担当者が読んで血の通った返信をして欲しかった。」
「外資系のテック企業はそんな感じですね。」
「世界的な一流企業がこんな対応であきれるばかりです。」
 
そこまで話すと島泉は一息つき、神妙な顔つきになった。
 
「実は今日は林さんに僕の話を聴いてほしくて伺ったのですよ。」
「結構ですよ。お話しください。」
「ありがとうございます。僕がどうして短期の資産形成をしようと考えたかです。」
 
島泉の話は以下のようだった。
 
島泉には妻と一人娘の子がいたが、40代で離婚して以来一人暮らしになった。
離婚原因は性格の不一致でケンカが絶えなかったそうだ。
妻はキャリアウーマンで勝気、島泉は捨てられる格好で家を出た。
当時、娘は中学1年生で妻との同居を選んだ。
島泉はホームセンターに勤務して定年まで勤めた。
 
娘が25歳で結婚したときには結婚式に呼んでもらったが肩身は狭かった。
娘と会ったのはそれが最後で、それ以来会っていない。
娘には二人の子（孫）ができたと聞いている。
 
島泉は定年後はスーパーのアルバイトをしている。
預金と保険金で5,000万円は貯めたので、一人暮らしの老後資金としては十分だと思っていた。
 
そんな時に娘夫婦が家を新築したいが頭金が足りないので援助してもらえないかと打診があった。
断ることも出来たが、父親らしいことは何もしてあげられなかったので2,000万円ほど援助しようと思った。
 
そうすると自分の老後資金が怪しくなる。
そこで投資について調べていたところＧＧコインの存在を知り、カレイのマネージャーに勧められるままＣＴＥに5,000万円を振り込んでしまった。
 
悔やんでも悔やみきれない。
娘への援助はできなくなり、自分の預貯金もすべて失った。
娘の期待を裏切り、今後の人生にも不安が残る。
怪しい儲け話に載ってしまい自業自得なのだが、もう何を生き甲斐にすれば良いのかわからない。
それだけに詐欺業者やそれに加担するスピファが許せない。
 
ここまでの話を聴いて、どのような慰めの言葉をかければ良いかわからなかった。
同情しても空虚であり、何の解決にもならない。安易な投資判断を責めても後の祭りだ。
とにかく自暴自棄にはなってほしくない。何とか前を向いてほしい。
 
「やはり島泉さんは悪くありませんよ。誰がどう見たって悪いのはＣＴＥ関係者です。でも、現実に被害金を取り戻すことができないのは申し訳ないです。力不足で申し訳ありません。」
「いえいえ。林さんには一生懸命に相談に乗って頂きました。感謝しています。」
「本当にこのような詐欺が横行していること、それを取り締まるための法律が追いついていないこと、私も悔しく思っています。」
「そうですよね。スピファが詐欺広告を表示し続ける神経を疑います。」
「外資系で日本の消費者被害を軽く見ているところはあるのでしょう。」
「そうなんですか？」
「ええ。最近の報道ですがスピファは世界規模で詐欺広告や不正商品の広告の収益が２兆円にも達しているそうです。画像を悪用されたカレイさんなどの有名人や日本の警察、景品表示法を所管する行政機関などが改善の申入れをしていますがまともに聞いていませんよ。」
 
「それじゃあスピファが詐欺の片棒を担いでいるようなものじゃないですか。」
「そう言われても仕方のない状態だとは思います。彼らも不当な広告だとわかっていても、その規模が大きすぎて全部を自主的に排除するのは難しいようです。それを強制させるには法律の力が必要ですが、日本ではそこの整備が追い付いていません。」
「消費生活センターも警察も詐欺広告を止められないってことですか。そんなのおかしいですよ。」
「もちろん、私たちはご相談の記録をPIO-NET（パイオネット）というデータベースに登録して、被害の状況をまとめています。消費者庁がそれを見ているので、今後の法改正や今の法律でできる範囲の行政処分には役立てています。」
 
「それでＣＴＥやスピファには行政処分はあるのですか？」
「恐らく被害件数が増えればＣＴＥには行政処分はあるでしょう。見かけ上は海外企業であっても、国内で動いていたグループの摘発はされると思います。」
「スピファはどうなんです？」
「残念ながら、今の法律のままではスピファへの処分は難しいと思います。」
「何ですか、それ。詐欺広告で儲けてお咎めなしって。」
 
「詐欺広告の問題はあるのですが、スピファのビジネスは無料でＳＮＳサービスを提供していて、利用者は気軽に使える良いものなんですよね。私も使っていますし。無料で使えるのは広告があるおかげともいえます。その広告の一部に詐欺や不当表示が混じっているわけですが、その主犯は悪質業者であってスピファではありません。」
「その理屈はわかりますが、スピファの詐欺広告を見なかったら5，000万円を失うことはなかったと思うと、簡単には納得できませんよ。」
「そうですよね。」
 
それから島泉は何も言わず黙ってしまった。
その日、不満の表情のまま相談室を出ていったのは気がかりだった。

刑事来訪

ショッピングセンターでのアリサ人質事件の数日後、消費生活センターに沢渡署の野山刑事が訪ねてきた。
原田課長は不在のため、加害者・島泉の相談業務を担当した相談員の林明美が応対することになった。
相談室に通された野山はジャケットを脱いで回転イスに腰かけると話をはじめた。
林は自分よりも若く見える刑事に威圧感はなく、素直に話が出来るように思えた。
 
「沢渡署の野山と申します。この度の事件について、文書で相談記録のご提供を頂きましてありがとうございました。」
「消費生活相談員の林と申します。記録が捜査に役立てばいいのですが。」
「はい。しっかり読ませて頂きました。その上で、実際に相談対応をされた方のお話を伺いたいと思いました。何しろ、加害者の島泉は重体のまま意識が回復しておらず、事情聴取ができません。」
 
実際に刑事が来訪し、島泉が重体であることを聞くと、痩せた島泉の無表情の顔が脳裏に浮かんで、それは現実の事件なんだと思い知らされた。
 
「刑事さんからすれば人質事件の加害者なんですよね。」
「ええ。暴行や放火、器物損壊の加害者でもあります。ケガ人が出なかったのは不幸中の幸いです。」
「そうですよね。ただ、私にとっては島泉さんは詐欺事件で5，000万円を失った被害者なんです。」
「それは消費生活センターさんと所轄署の報告書で確認しました。」
 
「どうしてこんなことになってしまったのか・・・。」
「それは今は本人の口から聞くことができません。スピファで投稿していた犯行声明によれば、島泉はスピファの詐欺広告のせいで5，000万円の損失をして全財産を失った。詐欺業者のＣＴＥと刺し違えたかったが所在不明なので、詐欺広告で儲けているスピファに天誅を加えると書いていますね。」
「ええ。それは私も読みました。」
「スピファ社は逆恨みだって言っていましたよ。」
「確かに逆恨みなんですけど、間違った行動なんですが、理解できるところはあるんですね。」
「それは、わかります。」
 
「犯行の前週に島泉さんが２回目の相談に来られて、その時にご家族の話を伺ったんです。」
「そうですか。別れた前妻に一人娘がみえますね。」
「やはり警察はしっかり調べられるのですね。」
「ええ、仕事ですから。」
「その娘さんが家を新築するので、頭金の援助を頼まれたそうです。それで力になってあげたい思いで2，000万円ほど用立てるつもりだったと仰っていました。」
 
野山刑事は顎に手をやり、少し怪訝な表情を浮かべた。
 
「それは初耳ですね。別れた奥様も娘さんも、どちらも事件について迷惑な話だとご立腹で。ＳＮＳであることないこと書かれて、職場にまで迷惑電話があってノイローゼ気味というか。警察の聴取も苦労する状態です。」
「そうなんですか。島泉さんが2，000万円を用立てようとしていたことはご存じなんでしょうか？」
「直接にお話を伺っていないので定かではありませんが、担当者の話では島泉のことは二人ともかなり激しく罵っていたようです。」
 
島泉の行動が微かに繋がっていた家族の絆も断ち切ってしまったようで胸が苦しくなった。
本人は娘の役に立とうと思い、信用できる資産運用と誤認して5,000万円を失ってしまった。
その己の判断の拙さを悔い、自身の無力さを嘆き、スピファの傲慢さに一石を投じる思いでの行動であったのだろう。
それが結果として、家族の信頼も完全に失ってしまった。
 
「島泉さんは、詐欺広告から全国紙を偽装したウェブ記事に誘導され、ＣＴＥを信頼できる金融商品だと誤認していたようです。それまで金融商品の購入歴もないようで、怪しいことに気づかなかったようですね。全く迂闊な話なんですけど。」
「ええ、そういう方は多いようですね。」
「はい、たくさんいらっしゃいます。」
「それでも、詐欺被害者の全員が復讐の犯罪行為に走るわけではない。犯罪は犯罪です。」
「それはその通りだと思います。ただ、島泉さんは娘さんに2,000万円の援助をするために、自分の老後資金のことも考えて5，000万円から増やそうとしたようです。」
「馬鹿げた話です。」
「ええ、そうなんですが、そういう気持ちであったことくらいは娘さんに伝わったらいいのですが。」
 
野山刑事は腕を組んで天井を見上げた。
 
「そうかあ。難しいと思いますが、折を見てお伝えしたいと思います。」
「いいのですか？お仕事を増やしてしまったようで。」
「ただ、お話をして、娘さんがどのように感じるかはわかりません。これは正規の仕事のうちには入りませんが、仕事と言えば仕事です。」
「ありがとうございます。そういう仕事じゃない仕事ってありますよね。」
「そうですね。林さんがこんな話をされているのもそうなんでしょう。」
 
そう言って二人で笑った。
 
詐欺広告やダークパターン広告の問題は島泉の件だけではない。
投資詐欺やニセ商品の販売など、ＳＮＳプラットフォームに表示された広告が被害発生の起点となっていた苦情相談は数えきれぬほど対応してきた。
このように事件化した問題の出発点はスピファ広告であったことは、あらゆる報告書にも書き留めておくべき事項だと改めて思った。
 
消費生活相談員の仕事として被害救済は叶わなかったが、この問題の根源と法律の不備について記録に残し続けてやる。
それを汲み取り、プラットフォームの広告規制に動くのは消費者庁の仕事のはずだ。
 

ＳＮＳの濁流

女性インフルエンサーのアリサは自宅の部屋で机に向かいノートパソコンを拡げていた。
インフルエンサーと自称しても、その収入はコンビニのアルバイトをフルタイムでやるのと同じ程度だった。

とてもタワマンでのキラキラ生活を送るわけにはいかず、両親と築30年の一戸建てで暮らしている。30歳にもなって親のスネをかじっているのはどこか居心地も悪く、せめてワンルームマンションでの一人暮らしを実現させたいところだ。
 
スピファや動画投稿のＳＮＳのアカウントを複数運営し、全てのＳＮＳを合計すればフォロワー数は10万人くらいにはなる。
アフィリエイト代理業者（ASP）のＨＹＳプランに登録し、そこから紹介してもらう化粧品や健康食品の試用・試食レポートをタイアップ広告として投稿することで報酬を得ていた。
 
10万人のフォロワーやＨＹＳプランからのアフィリエイト広告の報酬というのは簡単に出来ることではなかった。現在のフォロワー数や報酬額になるまで5年かかっている。
ひたすらＳＮＳに張り付き動画やテキストの投稿を繰り返し、格上の有名インフルエンサーに気に入られるようヨイショ投稿にも励んだ。
所詮はＳＮＳもムラ社会だ。より巨大な影響力のある人に絡むのがフォロワー数を伸ばすための近道みたいなところはある。
 
そんな泥臭い仕事をしながら、ようやくフルタイムのコンビニバイト並みの月収にはなってきた。
それからあのキラキラ、レインボーカラーのスピファ公式のイベントの声がかかるようになった。平日昼間のショッピングセンターの小規模イベントだったが、スピファ公式の仕事ができるのは誇らしく思えた。
例え日当が1万円であっても、ありがたく思えた。
 
だがしかし、
 
ステージ上で60代のおじさんにナイフを突きつけられ、目の前でスピファの横断幕が焼かれて、その後は水浸しになった。
その後は解放されたが犯人は自ら首にナイフを刺し、鮮血が周囲に飛び散った。
その一部始終を至近距離で見せつけられた。
 
私が何をしたというのか？
こんな辱めやトラウマを抱えるような事件に巻き込まれるほどの悪いことはしていないはずだ。
スピファからはお見舞いとして5万円が支払われ、心療内科の案内がされたが、それきり音沙汰はない。
殺人事件のような大きなニュース性がなければ、ＳＮＳプラットフォームとしての誠意なんてこの程度なのだろう。
 
しかも、当時の様子はＳＮＳでリアル中継され、タイムラインには犯人に対するあらゆる罵詈雑言が飛び交った。
世間的にはしばらくしたら忘れ去られる小さな事件なのだろうが、今の私のタイムラインには罵詈雑言が墓標のように刻まれている。
 
“おっさんキモい”
“負け組おじさん哀れ”
“アリサちゃん可哀そう”
“どうせならショッピングセンターごと爆破しろよ”
“情弱シニアのやることはショボイね”
 
みんな、他人事だ。
もう過ぎ去った事件なので好き勝手なことを言っている。
実際にナイフで脅され、スプリンクラーの淀んだ水で溺れかけた私の気持ちなんてわかるはずもない。
 
考えてみれば、おじさんも哀れな人だ。
ＳＮＳの情報では、暗号資産の投資詐欺で数千万円を失ったという。
それで詐欺広告を表示していたスピファのイベントを狙ったようだ。
言いがかりのような話だ。
 
私の屈辱と恐怖の代償に、私の運営するアカウントには普段の10倍以上のページビューが殺到した。
でも、私がタイアップ広告している商品は普段と同じくらいしか売れていないようだ。
晒しものとして注目を浴びただけで、私の報酬アップにはつながっていない。
 
何だろう、この空虚な徒労感は。
 
そういえば、私を解放するときのおじさんの目も虚ろだった。
おじさんはスピファの広告塔としてバリバリ稼いでいるインフルエンサーと刺し違えて死ぬつもりだったのだろう。
でも、私の日当が1万円だと知って、私には人質の価値はないと思ったのだろう。
おかげで私の命は助かったが、私のキラキラ虚像は私の中で完全に崩壊した。
 
私は人質事件の被害者だ。
おじさんは詐欺事件の被害者だ。
最後の良心で私を解放したおじさんは、意識不明の重体の状態が続きＳＮＳの無間地獄で叩かれ続けている。
 
でも、私の仕事を買い叩くような値段で行わせ、おじさんを詐欺被害に導いたスピファは無風で通常運転だ。
むしろ人質事件のバズでプラットフォームの広告表示回数を増やし、広告収益のアップへつなげている。
何という皮肉なんだろう。
 
こんな状況を許してよいわけはない。
私は、おじさんの凶行を決して許せないが、こんな事件のきっかけを作ったスピファが被害者面をして、事件をネタにこっそりと収益を積み上げている様が気に喰わない。
 
よし、私の思いをＳＮＳに投じよう。
小粒とはいえ、私の職業はインフルエンサーだ。
今のこの瞬間であれば数十万人が私の話を聴いてくれるだろう。
本当に悪い奴が誰なのか、炙り出してやる。
 

刑事の職分

8月のお盆休暇の夕暮れに、野山刑事は都内の居酒屋に居た。
大学のゼミナール同窓会に数年ぶりに参加をしたのだ。
 
「おっ、珍しい顔が来ているな。久しぶりだね。」
 
そう声をかけてきたのはゼミ同期の大野良治だ。現在は消費者庁に勤めている。
敬遠していたゼミ同窓会に参加したのはこの男に会うためだった。
 
「やあ、久しぶり。」
「本当に、何年ぶりかな？」
「10年ぶりくらいかな。大野は、変わらないな。」
「野山もな。ウチのゼミは法曹関係者が多くて、俺らの学年では一般職の公務員になったのは俺とお前くらいだもんな。」
「だな。お互い落ちこぼれてたもんな。」
「言えてる。そんなお前が刑事かあ。」
 
そんなとりとめもない話をしばらく続けた後で本題を切り出した。
 
「大野は消費者庁に勤めているんだってな。」
「ああ。入庁したのは経済産業省だったけど、一般職でも出向はあってね。今は消費者庁で3年目だよ。」
「そうなんだ。」
「実は仕事で暗号資産の投資詐欺についてちょっとだけ関わったんだよね。」
「そうなの？野山は捜査二課にいるの？」
「いや、所轄の刑事だよ。だから投資詐欺の捜査をしているわけではない。」
「そうなんだ。経済犯を捜査する二課なら、消費者庁の仕事とも絡むことはあるだろうけど。」
「そうだったら公式に業務上の照会をしているよ。」
「そっか。でも、機密情報はさすがに話せないぞ。」
 
大野がシャツの襟を正し、少し身構えたように見えた。
 
「ああ、問題のない範囲でいい。その暗号資産の投資詐欺だけど、ＣＴＥという業者は知っているか？」
「ああ、もちろん知っている。PIO-NET（パイオネット）のデータベースでもお馴染みの詐欺業者だよ。」
「そうか。摘発はされそうか？」
「そういうド直球な質問には答えられないよ。ただ、消費者庁や捜査二課が注目しているのは事実だ。言えるのはそれくらいだ。」
「ありがとう。それならよかった。」
「何か抱えている事件に関係あるのか？」
「いや、直接の仕事ではないけれど、被害者の家族にＣＴＥは摘発されるのかと聞かれていてね。」
「なるほどね。」
 
そこでコップに口をつけビールをゴクリと飲むと大野もそれに続いた。
真夏に冷えたビールの喉ごしが心地いい。
 
「こういう経済事件は被害金額が何百億円にも上って、摘発される頃にはその資金はどこかに消えてしまって被害者に戻ることはない。自業自得の面はあっても、被害者の声を聴くと気の毒だよ。」
「警察でもそうなんだ。消費者庁に寄せられるのはそんな声ばかりだよ。」
「詐欺業者の摘発は警察がやって、被害救済の支援は消費者庁傘下の消費生活センターがやる。その役割分担で動いているはずだけど、一向にそういう事件はなくならないね。」
「そうだな。犯罪収益を海外に逃がすスキームと詐欺に誘引する広告を取り締まらないと元を絶てないけど、どちらも法律整備が追い付いてない。」
「そのあたりは何とかならないものなのか？」
 
大野は二杯目のコップを飲み干し、天井を見上げた。
 
「とにかく外資系プラットフォームの広告から詐欺商材やダークパターンを排除しなければいけない。だけど、それをプラットフォームに強制する法律がない。だから彼らに何度協力要請をしても糠に釘なんだよ。」
「やはりその問題に行きつくか。」
「そうだよ。何年もこの状態が続いている。」
 
大野は少しいたずらっぽい笑みを浮かべて呟いた。
 
「でも、ちょっと風向きの変化も感じている。インフルエンサーのアリサちゃんって知っているか？」
 
知っているも何も、人質事件の際には直接に話を聴取した。
事件に巻き込まれても、明るく物怖じしない気持ちの良い女性だ。
 
「彼女がＳＮＳでスピファの詐欺広告を批判しただろ？人質事件の被害者なのに、その犯人も詐欺事件の被害者で、二つの悲劇を招いたのはスピファの不作為だって言い切ったよね。あれは痺れたね。」
「ああ、確かにあれから犯人叩きが下火になって、スピファの広告を何とかしろという声が強まったね。あまりの勢いにスピファ広告のスポンサーも広告出稿を抑制する流れが生まれた。」
「おっ！詳しいね。あの事件に絡んでたの？」
「いや、それはノーコメントにさせてくれ。」
「そういうことか。まあ、いいよ。」
 
大野は上機嫌で枝豆をつまんでいる。
 
「それにアリサちゃん、スピファの中の人から匿名のタレコミがあったって、スピファ日本支社の詐欺広告収益額なんかを暴露もしてたけど、あれ、消費者庁の調査でも近い金額だったんだよね。いろいろ爆弾も握っているっぽいね。」
「そうだね。」
「それに犯人の家族に風評被害が及んでいるのを知って、犯人は娘さんの住宅購入資金を用意するために投資詐欺に騙された経緯も語っていたけど、自分は被害者なのに男気があるわ。でも、それもどこかからの内部リークっぽい気はするけど。」
「そうか。お前はするどいな。」
 
大野の語気は強くなっていく。
 
「詐欺広告とダークパターン広告については、いい加減に法整備をしなきゃいけないんだよ。ウチの上司も審議会や政府研究会でさんざんその必要性を訴えている。」
「それなのに政治は動かない。」
「そのとおり。でも、そろそろ動くかもしれない。アリサちゃんの投じた一石を無駄にしないよう、俺たちは粛々と被害データと規制の在り方について報告書をあげるのみだ。」
「それが官僚としての仕事だよな。」
「そうそう、そのとおり。これはライフワークくらいの覚悟で取り組みますよ。」
「心強いね。亡くなった島泉さんも少しは報われてほしいよ。」
「うん。・・・ところで島泉って誰なの？」
 
笑うしかなかった。
 
「検索してみろよ。」

あとがき

この短編小説の筆者である行政書士・消費生活相談員の遠山桂（50代男性）です。
お読み頂いてありがとうございます。
 
ＳＮＳ広告に詐欺商材が多く紛れ、ダークパターンが氾濫しているのは現実です。
それにはプラットフォーム規制の法整備が必要ですが、現実はこの小説のような法整備の兆しは見えていません。
それでも問題意識を持つ人は多く、いつかは解決されるものだと思っています。
 
ダークパターン広告が蔓延っているデジタル市場の問題について、読んで頂いた方の意識の片隅にでも残るところがあれば本望です。

 
筆者はnoteで以下のようなシリーズ物も書いています。
インターネット取引と消費者法の話題が多いですが、読んで頂ければ幸いです。 

 
行政書士として、インターネット・SNSビジネスでの特定商取引法対策の記事も書いております。
ＳＮＳ等でビジネスをされる方には必見の内容です。 

 筆者のプロフィールはSubustackページをご参照下さい。
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