ダサいドキュメント撲滅塾 実践編｜Note 10

組織に蔓延るダサいドキュメントを撲滅する。そんな想いで始めて、2025年を通して続けた「ダサいドキュメント撲滅塾」。

どんな狙いで、どんなことを実施してきたのか、それは前回の記事でまとめてくれたので、今回はその取り組みの裏テーマと、知ったことをスキルに繋げる実践編の内容を書いていきたいと思います。

前回記事↓

ダサドキュの裏テーマ

ダサいドキュメント撲滅塾（通称ダサドキュ）を始める少し前、ドキュメント作成テクニックの基本を伝える座学的な研修を実施していました。

その参加者に、「資料作成するときの難しいこととか困りごとってなに？」と質問したときの回答が目からウロコで、「なるほど。そこから変えなきゃダメなんだな」となかなかの重ためテーマを胸に刻んだのを覚えています。

研修参加者が語ったその課題感は、
「自分が作ったものを、上司に手直しされて最終的にダサくなる問題」
でした。

つまり、組織としてドキュメントのクオリティを上げるためには、管理職の作る資料がダサい問題を解決しなければならない。

これは、同じく管理職であり、デザイナーの端くれでもある自分にしか解決できない問題で、その解決方法として考えたのがダサいドキュメント撲滅塾という仕組みでした。

ダサドキュ前半戦

ダサドキュでは、毎週、「これはダサい！」というパワーポイント資料を取り上げて、Before / Afterで添削し、作成のポイントを伝えていくものでしたが、その対象となる資料は基本的に管理職が作った資料を狙いうちしていました。

管理職のみなさんには、「組織のために晒させてもらうのでよろしく」とだけ伝え、2025年1月にスタートしたダサドキュ。前半戦は、「あなた方の資料はここで取り上げられるレベルでダサくなってしまっているんだよ」ということを気づいてもらうことが目的で、その目的は始めてから2-3か月で無事達成することができました。

ある管理職の1人からは「この資料をなんとかしてほしい」という依頼が来るようになり、仕事は増えたけど前進してる感を感じられるリクエストでした。

救いだったのは、ダサくなってしまっているのは、内容そのものではなく見た目の問題だったことです。つまり、伝えたいメッセージやストーリーはしっかりしているけれど、それを伝えるためのデザインになっていないことが問題で、そうであればデザインを整えることはなんとかなる。

その両輪が揃ってこその良いプレゼンテーション。実際に、手を入れたドキュメントでのプレゼンで、伝わり方の違いを実感してもらうことで、取り組みの定着度はどんどん高まっていきました。

「知ってること」と「できること」

バスケットボールに夢中だった十四歳のころ、当時の先生に教わった成長の4ステップという考え方があります。

「応用ができるところまで極めて初めてそれを武器と呼べるんだ」と若い時分繰り返し叩きこまれたその教えが、今、スキルアップのようなことを企画設計する立場となり、より一層その大切さが身に染みる日々。

さらに一歩進めた考え方として、起業家で発明家の佐藤航陽さんは「知ってる」だけだとマイナス作用すらあるということを言っています。

そこで始めたのが、ダサいドキュメント撲滅塾 実践編です。

週一回の配信で＂知った＂テクニックを、実際に＂使える（できる）＂状態まで持っていくことを目的に月一の頻度で開催する実践型研修で、そこにはしっかり手を動かす宿題もあり、本当に学ぶ意欲の高い人だけをターゲットにおきました。

毎度10名くらいの参加者で、実践編の中では、提出された宿題に対するペン入れと具体的な改善ポイントや実行の手順をその場で解説。一方通行で配信されるBefore/Afterよりも、その場でやり取りを経てアップデートされる様子を見せることで、「これなら今日からできる」と思ってもらうことが叶ったかなと思ってます。

実際に、少しずつ確実に提出されるドキュメントのクオリティはあがり、中にはそのまま標準提案書に採用していくようなものも生まれていきました。

ただ一方で、新しい参加者が増えていかなったという別の課題も。

一度でも実践編に参加したことのある人はおそらくトータル15名～20名程度。物事をガラッと大きく動かしていくためには、とにかく過半数だと思っており、70名程度の組織においてそこに到達できなかったことが今時点の限界値。

今後、別の企画をするときには過半数が参加したくなる仕掛けをもう一段考える必要がありそうです。

ALL HANDSで変化を実感

ネットスターズの事業統括本部では月に一度全社員が参加する「ALL HANDS MEET UP」という集まりがあります。

1年前はダサダサだったALL HANDSのプレゼン資料でしたが、ダサドキュを始めて数か月、目に見えてダサい仕上がりのドキュメントが減っていきました。参加者サイドも「ダサいものがないか」そういった観点でも、会議に対して集中して聞くようになったと思います。

ドキュメントがダサいというのは、伝えたいことが伝わらないということであり、そこをサボってしまうということは、受け取る側への不誠実さでもあります。まだまだイケてるという状態ではないものの、危機的状況は脱したのかなと思ってます。

まとめ

組織全体のドキュメントの品質をあげるためには、スキルアップとガイドラインの2本立てが重要だと思ってます。ガイドラインとは、テンプレやサンプル、標準資料の整備などが該当しますが、これらは同時並行的に行わなければならないというのが、昨年一年実施してきた結論です。

ガイドだけを先に渡しても、ネットスターズではそれをわざわざ魔改造してしまうことが後を絶ちませんでした。なので、ガイドを使うためにも一定のベーシックなスキルが必要でそこを鍛えるのがダサいドキュメント撲滅塾の配信であり実践編でした。

次回はそのガイドたる標準提案書やテンプレ集などを作った話です。お楽しみに！

『Sales Ops実践ノート』では、株式会社ネットスターズのSales Opsチームが、ToDo・プロセス・スキル・カルチャーという４つの観点から、営業組織が最大限機能する状態を目指し、設計・運営してきたさまざまな取り組みと試行錯誤の模様を発信しております。連載は、ネットスターズSales Opsチームの熊野とそれぞれのアカウントで交互に実施しています。