Amazonへポリシー違反を通報する方法を解説。

どうもです、ちゃんやまです。

↓前回の記事です↓

Amazonの自己発送を強化してかれこれ5ヵ月以上が経ちますが、初めて規約違反に遭遇しました。

僕がこれまで自己発送で売っていたのに急に売れなくなったので、カタログを見にいったら、なんと本来であればFBA販売禁止である商品をFBA販売されておりました。しかも複数セラー。

価格も微妙に低くて、自己発送がカートを取れず。

FBAだと20円ぽっちの利益でしかないのに、妙に群がってもいる。

自己発送側からすれば、このFBA規約違反で一掃したいところですよね。

でも、規約違反の報告ってイマイチやり方分からなくないですか？

テクサポへの相談窓口はあるけど、規約違反の報告窓口って、リンクを探してもどこにもない。

わざと隠してるわけじゃないですが、ちょっと分かりにくいんです。

Amazonへの通報のやり方

ヘルプからサポートとリソースを利用するを開いて、テクサポへ相談するページを開きます。

開いたら、「どのようなサポートが必要ですか？」に規約違反を報告と入力し、「どのような手順をすでに実行していますか？」には適当な文章を入力して先に進むと、問題の確認が出現しますので、その中から「ガイドラインおよび規約違反を報告」をクリックします。

すると問題のトラブルシューティングが出てきますので、その中から「他のトピックで対応していない不正行為の問題」をクリック。

すると問題を解決するという文章が出てきますので、「ガイドアインおよび規約違反を報告する」フォームを使用して違反を報告してください。の部分をクリックして先に進みます。

このような画面になるので「他のトピックで対応していない不正行為の問題」をクリックしてください。

手順は以下の通りです。

これで送信すればOKです。

面倒な人は以下のURLをブックマークしておきましょう。

不正または違反を報告
https://sellercentral.amazon.co.jp/abuse-submission/form/other

実際に対応してくれるかどうかは分かりませんが、一応受け付けはしてくれます。

処理が済んだらメールで通知が来ますので、それを待ちます。

今回の件以外にも、FBAで二重出品してるとか、同じ住所地で違うアカウントを複数使って同じ商品を不正に販売しているとか、項目にない規約違反を報告するときに使えます。

実際に対応してくれるかどうか分からないのが微妙なところもありますが、一応通報窓口はあるよということは覚えておきましょう。

それではまた。

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