悪役令嬢、生成AI時代にあえてSEOを学ぶ２ 第5話「二人の悪役令嬢」

＜前回のあらすじ＞

昨対割れの真相を見抜き、顧客の愛を再確認したロゼッタ。

彼女はYouTubeの化身・ユーヌスに煽られ、起死回生の「動画戦略」へ打って出ようとしていた。

一方、リセットとナイジェルは、再度アンジェリカの《カフェ・リュッケ》を訪れることに――。

第5話「二人の悪役令嬢」

「お飾り」のジレンマ

日を改めて。 約束通り、ナイジェルとリセットは「正式なランチ」のために《カフェ・リュッケ》の個室に招かれていた。

「へえ、カフェなのにこんなにしっかりした個室があるんだね。壁も厚そうだし」

ナイジェルが感心したように、防音仕様のガラスパーティションを見回した。

「ええ、近隣のオフィスワーカーの方々のランチミーティングや、ちょっとした商談の場としての用途を想定していますの。各席に電源も完備していますし、壁面のガラスボードはホワイトボードとしても使えますわ」

アンジェリカは少し誇らしげに胸を張る。

「最近はリモートワークやノマドといった働き方も増えていますから、ただコーヒーを飲むだけでなく、『機能的なサードプレイス』としての価値も提供したくて」

美しく盛り付けられたスモーブロー（北欧風オープンサンド）を前に、アンジェリカは少し沈んだ表情で、ある悩みを打ち明けた。

「……実は、この店の経営は、わたくしではなく、父が手配したマーケティング会社やコンサルタントが主導で行っているのです」

それは、リセットが薄々感じていた違和感の正体だった。

完璧すぎるオペレーション、トレンドを抑えすぎた内装。そこに「アンジェリカ」という個人の匂いが希薄な理由。

「メニュー開発も、内装のコンセプトも、SNSの投稿内容も。すべて彼らが決めた『売れる正解』ですの。わたくしはただ、それに頷いて、店頭に立つだけの……お飾り」

アンジェリカは悔しそうに拳を握りしめた。

「SNSの写真やMEO用の画像は、私自身がインフルエンサーということもあって、色彩センスには自信がありますの。でも……テキストに関しては、どうしても自信が持てなくて」

アンジェリカは恥ずかしそうに俯いた。

「コンサルに言われた通り、生成AIを使ってブログ記事を書いたのです。コーヒー豆の産地についての解説記事でしたわ。文章はとても流暢で、専門的な知識も網羅されていて完璧だと思いましたの。でも……」

「でも？」

「コーヒー通のお客様に指摘されましたの。『この記事、間違ってるよ』って。……実は、今年に入ってからその産地では政情不安があり、豆の輸入がストップしていたのです。AIが生成したテキストは、少し前のデータに基づいていたようで、その最新事情が反映されていませんでした」

「なるほど……。ハルシネーション（※6）、あるいは情報の鮮度の問題ですね」

リセットが呟く。 AIは嘘をつこうとしたわけではない。ただ、学習データに含まれていない最新の情勢を知り得なかっただけだ。

「ええ。すぐに訂正と謝罪を出しましたけれど……情けなくて涙が出ましたわ。私がもっとコーヒーについて詳しければ、あるいは現地のニュースに敏感であれば、投稿する前に気づけたはずですもの」

アンジェリカの声が震える。

「ワガママだってことはわかってますわ。でも、この間ベリーズを訪問してわかったの。あの店は、ベリーズは、ロゼッタ様そのもの。Webサイトも自分で書いたコンテンツが中心で、ちゃんと何から何まで胸を張って『自分の店』と言える。でも、私は違う。周りの大人や機械に頼りきりで、責任すら取れない……すごく悔しい」

うつむくアンジェリカの肩に、そっと手が置かれた。

「そんなことないよ、アンジェリカ」

ナイジェルだった。彼は困ったように眉を下げながらも、真っ直ぐに彼女を見ていた。

「君は十分立派にやっているよ。こんなに素敵なお店を作って、お客さんを喜ばせているじゃないか。最初から全部うまくできる人なんていないよ。ロゼッタだって、リセットさんが来るまでは大変だったんだから」

「ナイジェル様……」

「失敗したなら、次は直せばいい。君にはそれができるはずだよ」

ナイジェルの不器用だが温かい励ましに、アンジェリカの瞳が潤む。

そんな二人の様子を見て、リセットは静かに口を開いた。

「ええ、ナイジェル様のおっしゃる通りです。そして、その失敗の原因と対策がわかれば、次はもっと強くなれます」

「それが、あなたの今の課題『E-E-A-T』（※7）の欠如ですね」

「イ……何ですの？」

「Googleが重視する評価基準です。経験（Experience）、専門性（Expertise）、権威性（Authoritativeness）、信頼性（Trustworthiness）。ロゼッタ様には、自らの手で店を作り上げた『経験』と、そこからくる『信頼』がある。今のアンジェリカ様が感じているのは、借り物の権威性への虚しさでしょう」

リセットは、真っ直ぐにアンジェリカを見つめた。

「ロゼッタ様もAI（Gemini）を使っていますが、彼女の使い方は少し違いますよ」

「違う……？」

「ええ。彼女はAIに丸投げはしません。『紅茶とスイーツのマリアージュ特集を書きたいから案を出して！』と依頼し、出てきた案に対してこう言います。『これは王道』『この組み合わせはダメ、味が似すぎていて途中で飽きる』『こっちは予想外だわ、あとで試さなくちゃ！』と」

リセットは楽しそうに、教え子の様子を語った。

「ツッコミ、ダメ出し、そして自ら試す。この三拍子を経て、初めて自分のコンテンツとして世に出しています。AIを『正解を教えてくれる先生』ではなく、『壁打ち相手』や『アイデア出しの助手』として使っているのです」

「……！」

「AIは強力な武器ですが、最後にその情報の責任を持ち、魂を吹き込むのは人間です。ロゼッタ様は、それを直感的に理解していらっしゃる」

アンジェリカは目を見開いた。 自分にはない「経験」に基づいた自信。それがロゼッタの強さの源泉だったのだ。

「でしたら、直接聞いてみてはいかがですか？　ロゼッタ様に」

「えっ！？　ロ、ロゼッタ様に！？」

「ええ。彼女がどうやって、周りの反対を押し切って『自分の店』を作ったのか。同じ悩みを持つ経営者として、きっと得られるものがあるはずです」

「で、ですが！　わたくしたちはライバルで……それに、今さら頭を下げるなんて……！」

プライドが邪魔をして「できるわけがない」と言おうとしたアンジェリカのセリフを、のんびりとしたナイジェルの言葉が遮った。

「うわあ、それって子どもの頃みたいだね。嬉しいなあ。アンジェリカは、小さい時はよくうちに遊びに来て、ロゼッタとお茶会をしてたものね」

ナイジェルが、懐かしそうに目を細める。

「最近は疎遠になっていたから寂しかったんだ。また二人で仲良くしてくれるなら、僕もすごく嬉しいよ」

「な、仲良くだなんて……！　そ、そんな……」

「ダメかな？」

小首を傾げるナイジェル。その無自覚な上目遣いは、アンジェリカの防壁を粉砕するのに十分すぎる威力を持っていた。

トドメのように、エリシアが耳元で囁く。

「アンジェリカ様、これはナイジェル様ともお近づきになれるチャンスでは？　ロゼッタ様と仲直りすれば、公爵家への出入りも自由に……」

ハッとするアンジェリカ。

「……い、行きますわ！　行けばいいんでしょう！？」

「僕も賛成だよ。すごくいい案だ」

にっこり笑いかけるナイジェルと、真っ赤になってしどろもどろになってしまうアンジェリカ。 その様子を見ながら、リセットはコーヒーを一口飲んだ。

「そういえば、クラゲって……。見た目は綺麗ですけど、麻痺毒を持つ猛毒生物でしたね……」

「これは刺されましたね。さすがクラゲ王子」

エリシアが真顔で頷いた。

悪役令嬢たちのサミット

その日の午後。 リセットにいざなわれて（あるいは、ナイジェルという餌に釣られて）、アンジェリカはグレイス家の門をくぐった。

通されたサロンでは、ロゼッタが優雅に、しかし少し緊張した面持ちで紅茶を淹れていた。

「……よくいらしたわね、アンジェリカ」

「ご、ご機嫌よう、ロゼッタ様。今日は……その、リセットさんにどうしてもと言われて」

アンジェリカは、案内された席に座ると、リセットの方を向いて言った。

「あの、リセットさん。今日はナイジェル様の同僚として、専門家の立場からアドバイスをいただけるのかしら？」

「……え？」

リセットがポカンとする。
「え？　だって、ナイジェル様のお知り合いの大学教授か、心理学の先生なのでしょう？　先ほどの名刺にも『心理師』と……」

「……あっ！」

リセットは小さな声を上げ、慌ててバッグの中をゴソゴソと探り始めた。

「申し訳ありません、アンジェリカ様！　先ほどは趣味の名刺をお渡ししてしまって……。あ、スーツケースの奥から”本業の名刺”が出てきましたので、改めまして」

リセットは恭しく、一枚の名刺を差し出した。

『SEOコンサルタント　リセット』

「え……ええっ！？　SEO！？　Webのマーケティングの！？」

アンジェリカは目を見開いて絶叫した。

「じゃあ、貴女が……あのパッとしない『ベリーズ』のサイトを、検索順位1位に押し上げた張本人ですの！？」

「はい。ロゼッタ様の家庭教師（コンサルタント）をしております」

「やられた……！　完全に騙されましたわ！」

アンジェリカが悔しそうに地団駄を踏むと、ロゼッタが目を丸くした。

「えっ？　ちょっと待ってリセット。あなた、アンジェリカのお店に行っていたの？」

「はい。先日、カイとエリシアさんと共に。敵情視察も兼ねて」

リセットが涼しい顔で答えると、ロゼッタは一瞬ポカンとしたが、すぐに状況を理解してくすくすと笑い出した。

「ふふ、さすがね。私も知らなかったけれど……でも、これでわかったでしょうアンジェリカ？　私がどうやって『自分の店』を作ってきたのか」

「……ええ。最強の参謀をつけていたということですわね」

アンジェリカはため息をつくと、諦めたように、しかしどこか吹っ切れたように姿勢を正した。

「負けましたわ。……でも、少し安心しました。ナイジェル様の関係者ではなく、ビジネスのプロフェッショナルであるなら」

「はい。そして、私には認定心理師の資格もあります。経営者として、そして一人の女性としての悩み、どちらも伺えますよ」

リセットはにっこりと微笑んだ。 そして、バッグからタブレットと、一枚の地図を取り出してテーブルに広げた。

「それに、お二人のお店は、本当に『競合店』なのでしょうか？」

「どういう意味？」 ロゼッタとアンジェリカが同時に尋ねる。

「地図を見てください。アンジェリカ様のお店は、駅前の立地で、オフィス街に近い。朝は通勤客のコーヒー、昼は会社員のランチ、週末は買い物客の休憩場所として賑わっています。つまり、『日常生活の中で利用する場所』です」

リセットは次に、ベリーズの場所を指差した。

「対して、ベリーズは郊外の公爵家領地内にあります。お客様の多くは、わざわざ時間をかけて『非日常』を体験しにやってきます。ゆったりとした時間、リッチな雰囲気、庭園の散策を楽しむために」

二人の顔を見比べるリセット。

「それぞれに異なる目的（検索意図）、異なる客層を持っています。開店からしばらくは『新しいもの好き』な層が流れる傾向があっても、これはいずれ落ち着きます。むしろ、お互いの強みを活かした『棲み分け』は十分可能ですよ」

ロゼッタはハッとした。
（……マップルが言っていたことと同じだわ。『異なる願いを叶える、隣人なんだ』と）

リセットは二人の目を見て、力強く言った。

「お二人はお若いのに、このアデルローザに新しい『足を運ぶべき名所』を作りつつあるのです。お互いに協力することで、観光や商業も、より華やかになるのではありませんか？」

アンジェリカは、しばらく地図を見つめていたが、やがて意を決したように口を開いた。

「……わかりましたわ。そこまで仰るなら、私の悩みも聞いていただけます？」

こうして、かつてのライバル同士による、奇妙で最強の作戦会議が幕を開けた。

アンジェリカが語り始めたのは、父の揃えたチームが店を実質的に牛耳っていて、自分はお飾りであるというジレンマ。そして、ロゼッタのオリジナリティへの羨望だった。

「……似ているわね」

ふと、ロゼッタが自嘲気味に笑った。

「え？」

「私の兄様、ハロルドのことよ。彼もまた、私の店を『効率化』しようとしたわ。もし私が兄の提案に流されていたら、私もあなたと同じように悩んでいたかもしれない」

ロゼッタは、才色兼備で文武両道。全方面に優秀なうえ、華があり、一人で突き進めるタイプだ。 対してアンジェリカは、優秀ではあるものの、比較されるとそこまでではない。 どちらかというと地道な努力家。この関係は、まさにハロルドとナイジェルの関係そのものでもあった。

「あなたは私を羨むけれど、私はあなたが羨ましいわ。だって、あなたは『足りない』ことを知っている。だからこそ、誰かの手を借りて、もっと良くしようとあがけるじゃない」

ロゼッタの言葉に、アンジェリカが顔を上げる。

「私……？」

「ええ。それに、ナイジェル兄様も言っていたわよ。『アンジェリカの店のコーヒーは、海のように深くて優しい味だ』って」

「なっ……！？」

再び沸騰するアンジェリカを見て、ロゼッタは悪戯っぽく微笑んだ。

「ふふ、やっぱり。あなた、ナイジェル兄様のことが好きなのね？」

「ち、ちがっ、違いましてよ！？　ただ、尊敬しているだけで……！」

華やかなハロルドの影で霞みがちなナイジェルに、自分を重ねていたアンジェリカ。 しかし、地道に研究を重ね、独自の視点を持つ彼を誰よりも尊敬しているのもまた事実だった。

「素直じゃないわねえ。……でも、いいわ。あなたの悩み、私とリセットで解決してあげる」

「え？」

「その代わり、あなたも協力してちょうだい。『ベリーズ』の夏枯れ対策に、あなたのその『映える』センスが必要なの」

ロゼッタが手を差し出す。 アンジェリカは少し迷った後、その手を取った。

「……仕方ありませんわね。今回だけ、貸しにしておきますわ！」

悪役令嬢と悪役令嬢。 二人の手が、数年ぶりに固く結ばれた瞬間だった。

【指南役リセットの補習授業 〜第5章編〜】

（※1）ハルシネーション（Hallucination）

生成AIが、もっともらしい嘘をついたり、事実とは異なる情報を生成してしまう現象のこと。 AIは確率に基づいて「次に来る言葉」を予測しているため、最新のニュースや学習していないデータについては、正確な答えを出せないことがあります。アンジェリカ様の失敗は、AIを過信し、人間による「ファクトチェック（事実確認）」を怠った結果でした。

参考：

• ハルシネーションとは？生成AIの誤情報リスクとその回避術 - KDDI

• 生成AIの弱点「ハルシネーション」って何？企業が知るべきリスクと対策- Aidiotプラス

（※2）E-E-A-T（イー・イー・エー・ティー）

Googleの検索品質評価ガイドラインで定義されている、Webサイトの評価基準のこと。

• Experience（経験）：実際に体験したことがあるか？

• Expertise（専門性）：その道のプロとしての知識があるか？

• Authoritativeness（権威性）：社会的に認められているか？

• Trustworthiness（信頼性）：情報は正確で安全か？ 

生成AIで誰でも簡単にコンテンツが作れる時代だからこそ、人間だけが持つ「実体験（Experience）」に基づいた情報の価値が高まっています。

アンジェリカ様が悩んでいた「お飾り経営」は、この中の「Experience（自らの経験）」が欠けている状態。ロゼッタお嬢様の「自分で試す」姿勢こそが、最強のSEO対策なのです。

参考：

• E-E-A-Tとは？GoogleがSEOで重視する評価基準と評価を高める方法も解説｜株式会社LANY

• E-E-A-T と品質評価ガイドラインについて｜Google Search Central

🔶 次回、YouTube企画の「予告編」は、保守派の重鎮・大叔母マティルダ夫人の逆鱗に触れていた。『淑女の中の淑女』が、ベリーズに襲来！　

ロゼッタお嬢様、どう迎え討つ？ 

第6話「革新と保守の衝突」をご覧ください！

⬇️ 前作となる「悪役令嬢、生成AI時代にあえてSEOを学ぶ」はこちら

⬇️ Kindleでも読めます！エピローグをはじめ、加筆修正された完全版「悪役令嬢、生成AI時代にあえてSEOを学ぶ」はこちら