仕事の見方を深める#08／「頑張っているのに伸びない」には理由がある──経験が使える知に変わるまで

「頑張っているのに、なかなか成長できない」

そんなふうに感じたことはないでしょうか。

仕事はまじめに取り組んでいるし、上司や先輩からのフィードバックも真摯に聞いている。

それなのに、なかなか成長している実感が沸かない。

私自身も、そうでした。

SIerからコンサルに転じてから、最初の2〜3年はかなり伸び悩みました。

頭では理解しているつもりでも、実務では使えない。
フィードバックはもらうけれども、すぐに活かせない。

真剣にやっているのに、「ちゃんと考えた？」と言われる。
資料を作っても、レビューで大幅に直される。

正直に言えば、「自分に、この仕事はは向いていないのではないか」と思ったことも一度ではありません。

ただ、今振り返ると、あの時間は決して無駄ではなかったのだと思います。

当時は、停滞しているように感じていました。でも実際には、いろいろな経験が少しずつ溜まっていたのだと思います。

今なら、その理由はこう見えます。

成長は構造的に時間がかかる。

経験が、すぐに成果として表れなかっただけです。

だから、伸び悩みの時期を「何も起きていない時間」と決めつけない方がいいのだと思います。

成長していないのではなく、経験がまだ、内省と抽象化を通じて「使える知」に変わっていないだけなのです。

今回は、このことについて整理してみたいと思います。

経験は、そのままでは成長に変わらない

味噌やワインは、素材を置いただけで完成するわけではありません。

大豆や米やぶどうがあり、そこに時間があり、温度があり、微生物の働きがあり、環境が整ってはじめて、素材は別のものへと変わっていきます。

外から見ると、ただ静かに置かれているだけに見えるかもしれません。

しかし、その内側では、ゆっくりと変化が進んでいる。目に見えないところで、素材が分解され、結びつき直され、別の味や香りに変わっていく。

この変化を急がせることはできません。

発酵には、時間が必要です。

仕事における経験も、これに近いのではないかと思っています。

ただ経験しただけでは、まだ素材のままです。経験が成長に変わるためには、その経験を振り返り、意味づけ、次に使える形に変える必要があります。

つまり、経験には「発酵」が必要なのです。

仕事におけるその発酵が、内省と抽象化なのだと思います。

「知っている」と「できる」の間には大きな壁がある

成長について考えるとき、まず押さえておきたいのは、

「知っている」と「できる」は違う

ということです。

一般に、学習には段階があります。

図にすると、こんなイメージです。

この中で、多くの人が苦しむのは、「知っている」から「意識すればできる」へ移るところです。

本を読んでやるべきことは頭では分かっているし、フレームワークも当然、知っている。でも、実務では使えない。

これは、決して珍しいことではありません。

なぜなら、「知っている」は、まだ頭の中の知識にすぎないからです。

それを、実際の会議資料に落とし込み、現実に合わせてアレンジできる。

ここまで来て、ようやく「できる」に近づいていきます。

知っていることと、できることの間には、大きな壁があります。

だから、知識を得たのに実務で使えないからといって、すぐに「自分は向いていない」と決めつける必要はありません。

まだ、知識が身体化されていないだけです。

まだ、経験が発酵している途中なのです。

経験を「使える知」に変えるもの

では、経験はどうすれば成長に変わるのでしょうか。

ここで参考になるのが、「経験学習サイクル」です。

経験して、振り返り、そこから意味を取り出し、次の行動で試す。

この循環が回ってはじめて、経験は学びに変わっていきます。逆に言えば、経験しただけでは成長になりません。

私は、この循環の中でも、成長を分けるのは「内省」と「抽象化」だと思っています。

成長する人は、経験をそのまま終わらせません。経験を振り返り、自分なりの言葉にします。

たとえば、レビューで「論点が浅い」と言われたとします。

そこで、

「また怒られた」
「自分はダメだ」
「次はもっと頑張ろう」

で終わってしまうと、経験はあまり残りません。

ただ、そこで一歩踏み込みます。

• なぜ論点が浅かったのか。

• なぜ、あの説明は伝わらなかったのか。

• なぜ、上司はあの部分に違和感を持ったのか。

• なぜ、クライアントはあの場で黙ったのか。

これが、「内省」です。
経験が少しずつ学びに変わります。そして、複数の経験を重ねるうちに、共通点が見えてきます。

• 自分は、資料を作る前に「誰が何を判断するための資料か」を確認できていない。

• 自分は、事実を集めることに寄りすぎて、そこから何が言えるかを具体的に言語化できていない。

• 自分は、相手が受け取れる順番ではなく、自分が説明したい順番で資料を作っている。

こうした共通点が見えてくると、次に使える「型」になります。

これが、「抽象化」です。

抽象化とは、難しい言葉を使うことではありません。個別の経験から、次に使える意味を取り出すことです。

経験は、内省と抽象化を通じて、ようやく「使える知」に変わっていくのだと思います。

成長は直線ではなく、曲線である

多くの人は、努力すれば、その努力に比例して成長すると考えがちです。

今日努力したら、今日少し伸びる。
今週頑張ったら、今週少し成果が出る。
1ヶ月続けたら、1ヶ月分だけ成長している。

もちろん、そういう成長もあります。しかし、実際には、成長はそれほど分かりやすく直線的には進みません。

むしろ、多くの場合、最初はほとんど伸びていないように見えます。

次のようなイメージです。

努力しているのに、手応えがない。
本を読んでも、実務で使えない。
レビューで同じような指摘を受ける。
周りとの差が広がっているように感じる。

この期間が続きます。
そして、多くの人がここで焦ります。

自分には才能がないのではないか。
やり方が間違っているのではないか。
そもそも、この仕事に向いていないのではないか。

そう思って、途中で諦めてしまう。

でも、成長は本来、曲線に近いのだと思います。

最初は、外から見える変化が少ない。しかし内側では、経験が蓄積され、内省され、抽象化され、少しずつつながっていく。

そして、あるタイミングで一気に景色が変わる。

発酵と同じです。

外から見れば、何も起きていないように見える。
でも中では、ゆっくり変化が進んでいる。

その変化が一定量を超えたとき、ようやく味として立ち上がってくる。

成長も、それに近いのだと思います。

ある瞬間、点と点がつながる

伸び悩んでいるときは、毎日がバラバラに見えます。

今日のレビュー。
昨日の会議。
昔言われたフィードバック。

それぞれが、ただの苦い経験に見える。しかし、内省と抽象化を続けていると、ある瞬間、それらがつながり始めます。

「あのとき言われていたのは、こういうことだったのか」
「この前の失敗と、今回の指摘は同じ構造だったのか」
「自分はいつも、相手の意思決定ではなく、自分が説明したいことを優先していたのか」

そんなふうに、点と点がつながる瞬間が来ます。
すると、少しずつ自分で判断できるようになります。

レビュー前に、自分で違和感に気づけるようになる。
会議中に、相手の反応を見ながら論点を切り替えられるようになる。
やがて、自分の言葉で他人にも説明できるようになる。

ここまで来ると、単に「知っている」ではありません。

経験が、自分の中で「使える知」に変わっています。

おわりに

もし今、あなたが、

頑張っているのに伸びない。
自分だけ成長していない気がする。
向いていないのではないかと思っている。

そう感じているなら、それは正常なプロセスの中にいるのかもしれません。

大事なのは、そこでやめないことです。ただし、ただ続ければよいわけでもありません。

経験を経験のまま流さないこと。
内省して、言語化すること。
そこから次に使える意味を取り出すこと。
そして、もう一度現場で試すこと。

このサイクルを回すことで、経験は少しずつ「使える知」に変わっていきます。

成長とは、経験の量が増えることではなく、経験の意味が変わることなのだと思います。

成長していないのではありません。経験がまだ、内省と抽象化を通じて「使える知」に変わっていないだけです。

だから、焦らなくていい。でも、あがくことはやめない方がいい。

外からは変化が見えない時期でも、内側では少しずつ発酵が進んでいます。

その時間を信じて、経験を言葉にし続けること。そこから、成長は始まるのだと思います。

では、どう内省すればよいのか。

私自身が続けてきたのが、反省日誌でした。

次の記事では、この習慣について書いてみたいと思います。

このnoteでは、頑張っているのに、なぜか仕事がうまくいかない人へ向けて、20代・30代の自分が知りたかった「仕事の見方」を週1ペースで書いています。

会議、論点、内省、一次情報、示唆、成長。

仕事でつまずいた経験を、次に使える言葉に変えていきます。

同じように、頑張っているのに仕事がうまくいかない感覚がある方は、フォローして次の記事も読んでいただけると嬉しいです。

＜あわせて読みたい記事＞

■ なぜ私は、問いと内省について書き続けるのか

今回の記事で書いた「経験を使える知に変える」という話は、私がこのnoteで書き続けている「問い」と「内省」の話にもつながっています。なぜ、仕事において問いと内省が大事なのか。その原点について書いた記事です。

■ 一次情報は「現場に行けば取れる」ものではない

現場に出ているのに、なかなか成長につながらない。その理由の一つは、同じ経験をしていても、そこから何を見ているかが違うからかもしれません。この記事では、一次情報の質は「接触距離」ではなく「観察密度」で決まる、という考え方を書いています。

■ 論理思考だけでは差別化できない

経験を積むだけでは、仕事で価値を出せるようにはなりません。そこから何を読み取り、どんな示唆に変えるかが重要になります。この記事では、示唆の深さを「論点設計力 × 現実の解像度 × 論理の整合性」という観点で整理しています。