営業冥利。毎度の暗黒営業話じゃない。　（２－２）

１話目（１－２）はこちら　▼

「え、ちゃぁしゅーさん、今なんて？」

大林君は大卒３年目。
昨年までの２年間、仙台支店ではOJTも何もなかった。

「ん、だから、仕事は楽しい。」

大林君の問いかけにもう一度答えると、
彼は眼を丸くしていた。

そんなことをいう人に会ったことがなかったそうだ。

仙台支店から盛岡営業所に異動してきた大林君には同棲している彼女が居た。

「盛岡営業所の、”その人”も魅力のない人なら、
　その時は会社辞めてもいいんじゃない。」

盛岡に赴任すると、
”その人”である僕が放った言葉。

仕事は楽しい。

それが、どうにもこうにもシンプルだった。

そうして彼は、理由を聞いてきた。
僕は嬉々として答えたそうだ。

「だってさ、ＮＨＫの働くおじさんって番組知らない？
　タンちゃんとペロ君がいろんな工場に行くんだけど……」

大林君はその番組は全然知らない。
３８歳の僕は主題歌を歌い始めた。

「タンちゃぁ～ん　♪　ペロく～ん　♪　
　ふったりで、らんらんら～ん　♪」

「……、これがさ、僕ら設備営業の僕らには出来るんだぜ。
　会社の名刺を持たずに、そんなこと出来ないだろ。」

大林君は呆れたそうだ。
３８のおじさんが、お客様の工場の生産現場を見て楽しいと言う。

しかし、彼にとって、
そのことが何よりも嬉しいことだったらしい。

そんな大林君は、
僕にとっても初めての弟子だった。

夕方５時には彼が気軽に相談できるように、
あらかたの仕事はかたずけて、翌日の彼の訪問先での狙いを聴くようにしていた。

そうして、彼がどうしたいと思っているのか確認すると、
そのまま彼を営業に送り出してみる。

すると、うまくいかないで帰ってくる。

そうすると、僕はお客様の反応というより、
様子がどうだったのか聴くのだ。

ある時、僕は大林君にアドバイスをした。

「まず、訪問前の準備は良いね。
　う～ん、そうだね、
　お客様の駐車場に着いたら、
　深呼吸して笑顔を作る練習をしてみよう。
　そうしたら、目的の担当者に会えるよ。」

彼はハッとした。
しかし、念のためか、訊ねてきた。
「どうして、笑顔を？」

僕は答えた。
「いい質問だね。
　人間はね、本能的に笑顔を見たい
　と思うものなんだよ。」
　
「だから、もし、目的の人に会えたら、
　商談中も時折素敵な笑顔をみせてみようか。」

大林君は飛び込みの、
その瞬間だけ、作り笑顔が必要だと感じていた。
そうではなかったと気づいた彼は、僕の答えに深く頷いていた。

「会えたら、お客様には
　この２つの内容を提案しなさい。
　すると、多分、こっちの提案に
　興味を示すはずだから。」

大林君が用意した幾つかの提案書のうち、
僕は二つをピックアップした。
彼は、何故この二つなのか疑問の表情を浮かべた。

「提案に乗ってきたら、でも、
　全部を話してはダメだよ。
　区切りのいいところまで説明したら、
　申し訳ありません、時間なので、
　と言って帰ってきなさい。」

彼はもう、質問したくてうずうずしていた。

「そうして、客先を出たら、
　お会いできたことに感謝するメールを
　夕方に打ってみよう。」

すると、大林君の疑問が矢継ぎ早に出てきた。
「え、どうして全部話しちゃダメなんですか。
　どうして、
　メールは直ぐじゃダメなんですか。」

「どうしてだろうねぇ、でも、
　たぶんそのメールに返信があるよ、
　お時間いただけませんかって。」

若いと、答えを全部求めがちだ。
でも、あえて答えないことが彼の経験になると思っていた。
経験して、考えてほしい。

３日後、
大林君が鼻息を荒くして報告に来た。

「すごいです、アポイントがお客様から来ました。」

彼は自分からしかアポイントを入れたことがない。
お客様からのアポイントにとても感動をしていた。

僕が居た会社では多くの社員が、新人のＯＪＴを負担だと考えていた。

自分の売り上げで増員を勝ち取った人間と、
命令で新人を受け入れる人間では、向き合い方が違う。

このことに気づくことは営業冥利であり、
人同士を繋ぐ縁を感じ取れるのだ。

数年後、彼は配置転換して別部署に移った。
僕が、その部署への挑戦を勧めたのだ。

早期退職した僕。

昨年、彼のうわさを聞いた。
その部署で部長候補になっているそうだ。

僕は、
あの時、朝礼で泣いていた彼の顔を思い出した。

僕が願った以上に、
今、彼は強く立っているのだと嬉しく思った。