仕事が第一じゃねえ！ライスワークで何が悪い③

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第三章：ライスワーカーの心構え

そんなこんなで正社員へ舞い戻り、今もその会社で働いています。
業務委託の会社も含め、これまで5つの会社で働いてきました。
そこで培ってきたサラリーマンとして、ライスワーカーとして、組織に所属し働く私なりの心構えについて、触れたいと思います。

①沈黙は銀なり

「時は金なり」の後に続くのがこの「沈黙は銀なり」です。
勿論、時と場合によって、自分の意見をはっきり言うこともあります。
しかし、意見をだすことが必ずしもいいわけではありません。
また自分の考えが、みんなで議論するに値するような、いい意見なのか、疑ってみることもまた大事だと思ってます。

たとえば人に委ねた仕事については、信頼して相手に委ねたはずです。にもかかわらず、横からああだこうだと口を出されると、依頼された人はつまらない気持ちになりますよね(少なくとも私はなります)
何も言わない、沈黙することで「信頼して任せた」という意思表示ができると私は考えます。
また、人から何か提案をもらったとき、いろいろ突っ込みたくなります。何かを一から考え提案することは難しいですが、誰かが考えた、たたき台があると「こうしたほうがいいんじゃない？？」と思いつきやすいですよね。それを踏まえてディスカッションすることも大事ですが、やりすぎると相手は気を悪くします。自分が提案しなかったことをやってくれた人がいるなら、まずはそれを受け入れるべきだと思います。提案もしてこないやつが揚げ足ばっかりとるんじゃねえ、と思う場面がこれまでも何度もありました。
こういった経験も踏まえた上で「沈黙は銀なり」という言葉にとても共感できるようになりました。

②レスポンスは内容よりもスピード

お客様や上司から、何か質問される、確認される、依頼される等、相手に何かを投げかけられ、何かしらの返答を返さないといけない場面がたくさんあります。
そういったとき「あ～どうしよう、、これを対応するにはあれをやって、これをやって、あそこもまとめておかなければ…」と焦るときがあります。
そして時間をかけた割に内容が薄い、ということもよくありました。
こういった経験を経て、とりあえず即レスで「わかりました！」とか簡単な概要だけ送っておくと、ものすごく気が楽になるんです。
一言「わかりました」「やります」だけでいい、Slackなら「承知しました」のスタンプを押すだけでいいです。即レスがあると相手も安心します。
仕事ができる人ってとにかく反応が早いんですよね。レスポンスが早いと、自分が依頼したことに対して、向き合ってくれている、対応しようとしてくれている、ということは伝わります。この積み重ねが信頼感の積み重ねにもつながり、サラリーマンとしてと居心地のよさにもつながると思います。

③上司だって人間

尊敬できる、仕事ができる、頼りになる、と全てがそろったような素敵な上司に出会ったことがありません。上司が無能、と言いたいわけではありません。自分だって仮に上司と同じ立場にたったとき、うまく立ち回れるか？理想の上司になれるか？と聞かれたら「そんな素敵な上司にはなれません」と即答します。
すべてを兼ね備えた素敵な上司に出会ったことはありませんが、退職後もたまに飲みに行くような関係性を築くことはできました。
飲みの場でいろいろ話をしていて思ったのが、
・上司も人間だから完璧ではない
・ある程度こっちが考えていることを伝えてないと、わからない
（上司であって、エスパーじゃないんだから、そりゃそうですよね）
・その逆もしかり。ある程度上司からも思っていることを開示してくれないとすれ違いが発生し不満が生じる
・上司も人間だから自分と同じように感情がある

上司と部下、双方向でコミュニケーションを取りにいかないと、不協和音が発生しやすいです。
上司からコミュニケーションとりやすいような声をかけて、そういう時間を取って、と委ねたくなるかもしれません。でもここはちょっと大人になって自分から、上司にとって声をかけやすい、コミュニケーションがとりやすい部下になってみませんか。

上司も人間で感情があります。だから部下に冷たくされるとしんどいそうです。これは自分の反省点ですが、以前上司にめちゃくちゃキツくあたっていたことがありました。今となっては飲み友達となった上司ですが、当時の話を聞いて後から悪いことをしてしまったなと反省しました。
相手も感情がある人間だ、完璧ではない、と理解し歩み寄ることで、解消できる不満があると思います。

④愛嬌があれば敵を作らない

仕事においては、味方を作るよりも敵を作らない、ということが大事だと思います。というのも、味方は相手の意思を持って決まること（相手がこの人の力になりたい！と思ってもらわないと成立しない）なので、コントロールのしようがないからです。
敵を作らない、これも一見同じように相手の意思によって決まるように見えるのですが、敵を増やさないために自分の行動をコントロールすることはできると思っています。そしてそのポイントは愛嬌だと思っています。
たとえば、いつも機嫌が悪い上司がいたとします。こういった人を目の前にすると、できるだけ関わりたくないという思いがあるので、コミュニケーションも消極的になります。（そしてその結果、報告がきてない等と怒られてしまったりします…）
その上司へ愛嬌よく、笑顔でコミュニケーションをとり続けていたら、仮にその上司に嫌われてしまったとしても、周りの人は「あのいつも不機嫌な●●さんに笑顔でハキハキ接する○○さんはえらいな。」と自分のことを評価してくれる人がでてきます。その積み重ねが働きやすさを形成すると思っています。
また、笑顔で元気な人、って嫌われにくいとも思っています（表立って敵を作らない、という方が的確な表現かもしれません）
仮に「○○さんの笑顔って胡散臭いよね」「いつもヘラヘラしちゃって」と思っていたとしても大半の人は口にはしないと思います。何故ならそういう発言をする人のほうが性格が悪く見えるからです（これ言っちゃうと私が嫌な奴に思われるわ、という自己防衛が働くので、思っていても言われません）
女は愛嬌、といいますが、これをふまえると男性でも女性でも愛嬌って大事だと思いませんか。

⑤コントロールできないものに執着しない

この言葉はもともと2つの本に書いてあったことです。

自分でコントロール出来ることなら自分次第でどうにかなりますが、自分でコントロールできないもの（上司の機嫌等）って、どうしようもありません。
でも、上司の機嫌のコントロールはできなくても、上司も機嫌がよくなる行動（笑顔で挨拶してみる、マメに報連相してみる等）をとるかどうかは自分でコントロールができることです。行動をすることで機嫌がよくなるかもしれません。機嫌悪いな、どうしよう、とうじうじ悩む位だったら、思い切って機嫌がよくなるかもしれない行動について考えるほうが建設的です。

サラリーマンをしていると、いろんな人と関わることになるので、えええ！と感情を乱されることはたくさんあります。それに対して、これは自分でコントロールできることではない、と判断したことは気にしないことにしています。そうすることで頭には余白ができて他のことにエネルギーを回すことができます。何より気持ちが楽です。是非皆様に取り入れてほしいマインドです。

ぬるっとサラリーマンとして働いている自分自分のことを書いてみた雑文を最後までお付き合いいただき、ありがとうございます。
作家でもなんでもありませんが、こうやって記事を作成すると作家のような気持ちになり楽しいです。
お金にならなくても、（いや、なったら嬉しいんだけど）これがライフワークになることを祈りつつ、今後も投稿を続けたいと思います。