Deardorff（FreshEd）访谈记录整理

Deardorff（FreshEd）访谈记录整理

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Topic1 跨文化能力

问题1：什么是跨文化能力？

• 本质上，跨文化能力是关于成功与来自不同背景的人进行交互，不同背景可以指种族、宗教、社会经济等方面。

问题2：跨文化能力到底需要什么？

• 跨文化能力概念的研究已经有60年的历史，但是其中很少有研究成果，Deardorff 想知道学者们能否就跨文化能力达成共识，于是，在他的研究框架中产生了金字塔模型和过程模型；
• 需要：知情行一定是跨文化能力所必要的；知情行然后会产出我称之为“内部”和“外部”的成果；
• 最后我们追求的是有效、合适的行为和交流（有效和合适这两两个词都很重要）

问题3：具体谈知情行，以便更好地了解这些能力？

• 有三种关键的态度对跨文化能力的培养是绝对必要的：

  • 好奇心：真正想更多地了解对方
  • 开放性、思想开放性
  • 尊重：真正尊重他人，尤其是在意见不一致的时候

• 在知识层面，相当多的知识都集中在文化自我意识上——能够从他人的角度去理解；在技能层面，它与倾听、观察、联系、评估以及知道如何处理我们接收到的信息有关。然后，这些知识、技能和态度结合在一起，让我们了解个人的内心世界。这就是所谓的 “内部成果”，它将在理想的情况下帮助我们在与他人相处时变得更加灵活、更具适应性。最终，我们将培养出同理心，真正能够开始从他人的角度看世界。

• 有了“内部成果”之后我们就会有“外部成果”——那就是：在差异化的跨文化情境中合适有效地沟通。

问题4：是否有一个跨文化交际能力的通用定义？

• 没有
• 因为在Deardorff的研究框架所描述的跨文化能力中，只有一个要素是所有专家都100%认同的，认为它对跨文化能力是绝对必要的。其他都没有得到100% 的认同，所有我们要努力了解其他国家的观点，这些观点可能大相径庭。

Topic2 语言与跨文化能力

问题1：语言在跨文化能力中的作用是什么？

• Deardorff 认为语言相当重要，但是在她的研究中，参与研究的专家并没有就语言在跨文化能力中的作用达成共识。
• 一位同事也做过类似研究，他也有同样的发现：专家无法就语言的作用达成共识。

问题2：为什么语言在跨文化能力中的作用无法达成共识？

• 存在“流利的傻瓜”的例子，即他们可能知道一种语言的语法和词汇，但却不具备驾驭文化参数的跨文化能力。
• 因此好的语言能力并不一定代表着好的跨文化能力
• 所以专家们不一定能就语言的作用达成共识。

问题3：那反对专家说有流利的傻瓜的那些人呢？

• 这似乎是出现最多的观点：认为语言是跨文化能力的必要不充分条件。良好的跨文化能力需要好的语言能力，但只有好的语言能力是远远不够的。
• 归根结底，最重要的是态度，是一个人最初如何出于尊重和开放以及真正想要了解他人而接近他人。

问题4：奇怪的是，要真正理解别人，似乎必须能够真正沟通。

• 交流不仅仅包括语言，语言只是我们交流方式的一小部分。

Topic3 教育系统与跨文化沟通能力培养

问题1：教育系统在培养跨文化沟通能力中的作用

• 跨文化能力的培养对教师和学生来说都是一个终身的过程；
• 学生和教师在跨文化能力的发展过程中处于不同的位置。一刀切 "并不一定适用于所有学生；
• 围绕跨文化能力对教师进行准备和培训绝对至关重要。
• 重要因素：
  • 课程：除了授课内容和知识，授课方式和教学方法也很重要；
  • 研究表明，体验式学习以及超越课堂的学习非常重要；
  • 出国留学是培养跨文化能力的首选途径，尤其是在本科阶段（不是简单的把学生送到国外，而是让学生有高质量的体验）。

问题2：政治在跨文化能力这一概念中是如何体现的呢？

• 重要的是要真正考虑到背景，包括政治、社会、历史、经济等方面，真正考虑到整个背景，了解解决跨文化能力问题的最佳方法。

问题3：学校教育的作用和跨文化能力的教学，是否在哪些地方得到了评估？

• 在中学后教育阶段，近年来“我们”非常重视如何评估跨文化能力；
• 2018年全国学生评估中的国际学生评估项目（PISA）把全球能力作为评估的一部分。

问题4：你说过，在跨文化能力教学方面，"一刀切 "不适合所有人。那标准测试该如何运作呢？

• 如果我们真的要认真评估跨文化能力和全球能力，那么使用多测量、多视角的方法来评估这个问题真的很重要；
• 客观问题：评估具有整体性和复杂性
• 解决办法：
  • 在 PISA 的参数范围内，优先考虑和集中测试可以衡量的几个关键领域。
  • 更关注与全球能力相关的认知水平，因为这更容易通过 PISA 参数进行评估。

问题5：将跨文化能力纳入 PISA，您有什么担心吗？

• 不一定担心；
• 有助于提高人们对全球能力绝对重要性的认识；
• 为从部级到学校一级的讨论提供了机会；
• 不可能有任何完美的全球能力测试或衡量标准，但就提高认识和讨论而言，它确实非常好，希望最终能将其更多地纳入世界各地的各种教育体系。

问题6：流离失所的人数创历史新高，是否对跨文化能力的需求提出了新的紧迫性？

• 是的
• 教育系统亟需解决跨文化能力问题，既包括学生层面的校内跨文化能力，也包括教师准备、教师教育计划，以及大学如何准备和教育教师，帮助引导学生培养自身的全球能力和跨文化能力。

问题7：在实现教育体系、教授跨文化能力方面，有哪些主要障碍？

• 有
• 政策或结构方面，这些政策或结构可能已经规定了某种课程和某种教学方式等等；

问题8：您是否对人类能够真正接受这些理念，并将其引入国家教育体系充满希望？

• 是的
• 在中学后阶段，世界上许多国家在本科教育中围绕跨文化能力的对话有了大幅增加。人们越来越关注这个问题，关注我们如何为学生做好准备，让他们能够在世界各地如此多元化的社会中生活，因为无论他们生活在哪里，都很有可能会与不同于他们的人一起工作。