真正好的营销，回归产品本身，这才是商家持续生存的法则

口碑是真正(zheng)一个商家的品牌形象，今天我就(jiu)想跟大(da)家一起探讨一下关于口碑营销的好的回(hui)归那点事。口碑营销是(shi)营销一把双刃剑，可以成就一个(ge)商家，产品才商存也可以毁了一个商家。本身而这个主动权，家持不在客户手里(li)，续生而是法则商家手里。

前几(ji)天邻居小张(zhang)遇到我，真正一把拉住我的好的回(hui)归手说：“我们小区(qu)附近新(xin)开的那(na)家健身房你去过没(mei)”？我说：“就是那个四处发传单的健身房吗？没去(qu)过，怎么了”？营销原来前几天他(ta)路过那里，被营销人员热情(qing)地招呼到了健身房营销产品，产品才商存到了健身房(fang)之后，本身不停的家持恭维他(ta)，说他身材好，续生是个健身的料，如(ru)果在他们健身房锻炼一段时间(jian)，肯定能练出一副人人羡慕的好身材。

可是小张四处观察了一下，转身就走了。他说营销产品，那个健身房在外面宣传的不错，服务态度也(ye)很好，端茶递水也很快，但其(qi)实它什么都没有，健身(shen)器(qi)材少并且陈旧，健身空间也，空气流通(tong)性太差，现在很多健身房有游泳池没他们那里也没有。说白了，就是挂羊头卖狗肉，骗一个算一个。还提醒我，要(yao)是在小(xiao)区附近遇到这个健身(shen)房工作人员，千万不(bu)要被忽悠了。

这个健身房其实犯了一个典型的错误，就是只注重宣传，不注重(zhong)内在品质，忽略了口碑营销的重要(yao)性。或者说(shuo)是只(zhi)有面子，没有里子。在营销里面，宣传(chuan)固然重要，但是如果宣传之前，没(mei)有(you)把自(zi)身的品质做上去就开始宣传，往往会适得其反。有的时候，客户的(de)口碑宣传，往往比商家自己的宣传更快捷有效，这个效果可以是坏的，也可以是好的。我相信，没有一个商家喜欢客户出去宣传(chuan)自己的负面信息。

老李的油炸店，让我想到了一些苍蝇饭馆，店面(mian)几乎没(mei)装修，但是生意却火爆得很，就(jiu)因为味道(dao)好价格也不贵。食客吃了之后，愿意再次消费，也(ye)会在(zai)日常交流中产生(sheng)正(zheng)向的口碑宣传，而口碑宣传靠的是客(ke)户，不是商家。一个产品的上市，需要(yao)经过研发生产，宣传推广，终端售后等环节，如果产品生产质量有问题(ti)，宣传推广做得再好，都是空中楼阁。

最后，我想说的是，任何的营销都要回归产品和服务本质，产品质量的不断优化(hua)，服务品质的不(bu)断提升，是商家成活(huo)的根本，也是营销宣传的基础，只(zhi)有这样商家才能走得更(geng)远，发展的更(geng)好。