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与各国保(bao)险行业相比，左手中国保险行业起步较(jiao)晚，右营销开发程度也(ye)较低。手A上A手(shou)但是保险发展迅速，尤其近十几年，机构随着(zhe)互联(lian)网的何搭发展(zhan)，传统保险业开始拥抱新科技，左手中国(guo)保险行业也获得(de)了长足的右营销发展。
2017年，手A上A手保险全行业共实(shi)现原保险保费收入3.66万亿元，保险同比增长(chang)18.4％。机构其中，何搭财产险公司和人身险公司分别增(zeng)长13.76％和(he)20.04％。左手保险业资产总量16.75万亿元，右营销较(jiao)年初增长10.8％。手A上A手
保险机构数量在(zai)近几年也迅速增加。2012，我国只有39家保险机构经(jing)营互联网保险业务，到了2015年则达到117家，而仅2017年上半年就有12家保(bao)险中介机构获批开展经纪业务。
人工智能蓬勃发(fa)展
保险业是个传统的行业，人工智能却不是，人工智能在近几年取得(de)了突飞猛进的发展。外国科技公司谷歌、微软、特斯拉，国内的企业如BAT、科大讯飞等(deng)都取得了一定的成果。
人工智能经过这几年的发展，已经与我们的日常生活产生了密不可(ke)分的联系(xi)，只是我们没有意识到而已(yi)。人工智能技术正在以(yi)全所未有的姿态渗透到每个行(xing)业。互联网上针对用户的搜索请求所(suo)给出的网页排名结果，汽车上开始逐渐普及的无人自(zi)动导航系统，甚至是手(shou)机上的(de)语音助手（Siri、Google Now 和 Cortana等）都(dou)是人工(gong)智能技术的产品。
人工智能(neng)的另外(wai)一个重(zhong)要领域是“自然语言处理(li)”（NLP），主流的应用包括私人助手，聊天机器人，智能音箱等方面。而在企业级的应用包括智能呼叫中心等，作为智能呼叫中心领域的(de)先(xian)行者和深耕者——云牛，在这方面已经取得了不菲的(de)成果。
智能呼叫中心与保(bao)险业
保险行业显然并不会错过人工智能这个机会。不少险企已经开始尝试将人工智能应用于(yu)保险交易的定价、核赔、风险控制等环节，以提高生产效率，促进交易达成。
但是人(ren)工(gong)智能(neng)的作(zuo)用不仅仅只有这一块，还能够通过智能呼叫中心帮助企业的坐席处理客户咨询和报案、电话销售等流程，实现用人工(gong)智能取代人(ren)工的目标。
云牛是智能呼叫中心的集大成者保险怎么营销，保险公司能(neng)通过云牛的产品AIsales、AIcheck实现客服、销售的人工智能化。
1.方便数据管理。AIsales从网络域(yu)和电话域(yu)收集客户资料(liao)，并且将客户信息数据化，标签化，统一存储在云端。对于刚收集到信息的客户，使用营销机器人进(jin)行交互沟通。使用情感分析技术和自然语言处(chu)理技术，分析客户的意向。然后根据客户的意(yi)向度不(bu)同，将客户分配到不同的销售手中，使成交率最大化。
2.提升专业能力。AIsales的人工智能能够通过知识库和(he)坐席的日常沟通自我学习，掌握销售的流程(cheng)进度和各种客户问题，并且实时为坐席推送相应的话术。而之前收集(ji)的客户信息也会在坐席联系客户时(shi)推送给坐席，让坐席对客户的情况和需(xu)求了(le)如(ru)指掌。AIsales让每一个销售都是掌握专业能力，洞悉客户需求的老销售。
3.新(xin)销售培训。每当公司招聘一个新销售时(shi)保险怎么营销，总会花费大量的时间来为销售培训。一般包括产品知识培训，客户需求了解，客户常见疑问处理等。有(you)时(shi)候花(hua)费大量时间培训，结果(guo)销售离职，这对企业造成了(le)时间、人力、金钱上的损失。销售能够通过(guo)AIsales进行模拟练习，而(er)企业也能用最低(di)的成本，培养出一个合格的销售。
AIcheck让保险业的(de)服务水平提升数倍
2.客户画像能力。AIcheck能够根据大数据统计高频词汇或者手动输入关键词，提取用户的信息，形(xing)成完善的客户画像(xiang)，比如客(ke)户的年龄，性别，支付能力(li)等，从(cong)而帮助企业更好的利用(yong)客户数据，更好(hao)的了解客户情况和需求，为客户提供与需求相匹配的服务。
而(er)AIcheck、AIsales的所有者——云牛，作为中国领先的“人(ren)工智能呼叫中(zhong)心服务(wu)商”，还为企业提供Clustercc、AIcheck、AIsales、AICAAS、AIBOSS、CRM等产品，重新构建企业的全渠道营销、全媒体客服的运(yun)营模式，帮助销售团队实现更多(duo)的利(li)润。
