地 址：上海市徐汇区66号
电 话：13323327978
网址：www.lbwcode.com
邮 箱：14771263@qq.com
小红书产品分析报告（社交电商的小红析报魔力(li)）
随着消(xiao)费(fei)水平的升级，人(ren)们越来越(yue)倾向于购买高质量、书(shu)产商高口碑的品分商品，在国内商品无法满足他(ta)们需求时，告社会将目光投向广阔的交电海外市场。人们希望了解到更多关于海外(wai)购物的魔力信息，能够方便快捷的小红析报买到国外正品。基于这种需求，书(shu)产商跨境电商类APP应运而生，品分小红书就是告社其中的典型代表。
一、交电体验环境
体验机型：iPhone 7
体验系统：ios 11.4
体验网络环境：WiFi
体验产品版本号：5.20.1
二、魔力市场分析
小红书最(zui)早是小红析报关于海外信息分(fen)享的UGC社区，创业之初，书产商内容主要(yao)与(yu)出(chu)境游有关(guan)，品分而后(hou)用户对(dui)于海外购物的需求日渐明显，平台以美妆商品为切入点，逐渐拓展社区(qu)话题种类，致力于帮用户发现全世界的好东西。
在社(she)区发展成熟之后，用户对于社区中讨论的商品自然(ran)而然会产生购买欲望，小红书上线了福利社功能，正式涉足电商领域。由单纯的UGC社区发展(zhan)为目前的“社区+电商”的跨境购物平台，通过电商完成产品的商业闭环。
1、市场规模
iiMedia Research（艾媒咨询）数据(ju)显示：
2017年跨境电商整体交易规模（含零售及B2B）达7.6万亿元人民币，增速可观，2018年跨境电商交易规模有望增至9.0万亿元。2017年海淘中国海淘用户规模升至(zhi)0.65亿人，未来预计仍能维持较高增速。
从(cong)交易额占进出口贸易比例来看，我国跨境电商渗透率逐年攀升，从 2008 年的 4.0%上升至 2016 年的 27.5%，预计到 2020 年将达到 37.6%。
通过以上数(shu)据可以得出：
跨境电商市场依然具有较大的发展空间，目前仍然保持较(jiao)为稳定的(de)增长趋势，对于跨境电商产品来说，还有很多机会。随着消(xiao)费水平的提升，人们在购买商品时(shi)更加注重品质(zhi)和品牌，跨境电商平台上精选的各国商品正好能够满足人们这(zhe)种需求。2、横向竞品对比
通过以上数据可以看出：
纵向比较跨境电商APP，小红书在活跃人数、行业独占率等多个方面远远超出同类产品，说明小红书能够满足用户的需求，用户愿意在小红书上花费更多的时(shi)间，与同类产品相(xiang)比，具有较强的(de)用户粘性。单纯就电商业务(wu)而言，与天猫国际、京东全球购这些大(da)型电商平台相比，小红书(shu)在体量、口碑上(shang)还是存在较(jiao)大差距，网易考拉凭借其强调正品的产品理念，在(zai)信任度上更胜一筹。3、纵向产品数据
数据来源：艾瑞咨询
数据来源：百度指数
透过以上数据可以(yi)看出：
小红书在2018年6月11号新版本发布(bu)后，将产品类别从购物更改为社交，在社交(jiao)类(lei)别产品中排名相当靠前，近一个月(yue)排名第一。说(shuo)明与电商相比(bi)，小红书产品团队更加重视产品内用户的(de)互动与内容(rong)生产，这正是(shi)小红书的核心竞争力所在(zai)。
三、用户分析
1、产品定位
小红书是一个生活方式分享平台，集合了UGC社区、商城两个功能。UGC社区包含美妆、旅游、健身等(deng)生活的各方面内容，为用户提(ti)供可消费的(de)内容，商城提供了(le)来自各国的商品，解(jie)决用户的购物需(xu)求。
2、用户画像
从(cong)以(yi)上(shang)数据可(ke)以得出，小红书的用户分布有以下特点：
性别分布上，女性占绝大多数，男性用户仅占166%。这与(yu)小红书自身(shen)发展(zhan)过程有关，社区成立之初，用户大多数即为女性，互相分享购物经验。在之后的发展过程中，产品内容基调没有太大变化，平台上所发布(bu)的内容大都是美妆、购物(wu)笔记，这些内容显然更符合女性用户的兴趣。年龄分布上，25-35岁的用户占60%左右，是产品的目标人群，他们一般有稳定的收入，有足够的时间和金钱追求更精致的(de)生活。对于(yu)24岁及以下的用户来说，他们的消费能力较弱，小(xiao)红书上分享的商品较(jiao)为(wei)高端，因此需求匹配度不是很高。而35岁以(yi)上的用户，小红书上主要(yao)的美妆、时尚等内容对他们来说过于年轻化，这部分用户对(dui)于时尚的关注较(jiao)少，大都已经形成自己稳定的审美观和购物喜好，并不是小红书的目标(biao)用户。从(cong)城市分布可以看出，小红书的(de)用户大都集中在经济较(jiao)为发达的城市。综上，可以得出，小红书的主要(yao)用户群是生活在大城市的年轻女性(xing)，她们具有稳定的收入，喜欢追逐时尚，对于商品的品质要(yao)求较高，注重品牌。
3、用户故事
2）Summer，女，30岁，江苏，公务员。她目前处于孕晚期，开始准备待产用品，由于(yu)是第一胎，没有经验，而且待产用品过于繁杂，她一时没有头绪，想看看(kan)别人待产包里都有(you)哪些(xie)东西。打开(kai)小红书，在(zai)输入框搜索“待产用品”，在搜索结果中点开笔记进行浏览。
3）Dora，女，21岁，浙江，大学生(sheng)。她(ta)的护肤品快用完了，想要换其他品牌的护肤品，但不知(zhi)道哪个产品的性价比更高，更符号她的肤质。打开小红书，切换到护肤频道，浏览推荐笔记。
四、产品功能分析
1、功能结构图
2、使用流(liu)程图
小红书的核心功能有上传、社区、电商三大模块。
上传功能为产品提供可消(xiao)费的笔记内容，是内容生产的源头。该功能(neng)包含上传(chuan)照片/视频，编辑照片/视频，编辑正(zheng)文等部分。社区内容(rong)包括笔记内容呈现与消费，以及围绕内容产生的关注、点赞、评论等互动行为。电商功能是产品的盈利功能，实现了产品功能(neng)的闭环。包含商品呈现、商品购买等功能。接下来将从(cong)以上三个方面出发，对小红书的核心(xin)功能进行拆解分(fen)析。
3、上传功能
上传功能中，用户可以上传本地的照片/视频，也可以即时拍摄照片/视频进行上传，选择好照片/视频后，可以对其(qi)进行编辑，随后进入编辑正文部分，可(ke)以即时发布，也可以保存草稿箱。上传功能整体使用流程较为顺畅，毕竟小红书已经是相当(dang)成熟的产品，这个功能能够满足用户的基(ji)本上传需求。
在体(ti)验之后，上(shang)传功能(neng)有以下(xia)亮点设计。
在点击上传(chuan)按钮之后，首次上传(chuan)会默认选择拍照功能，非首次上传(chuan)自动选择上次上传方式。
相较于(yu)竞品，这种设计一方面可以(yi)减少一步操作，其他竞品大都在点击上传之后，弹出选择组件(jian)，让用户选择是上传(chuan)本地内容，还是拍摄；另一方(fang)面也比较符合用户使用习惯，经常上传内容的用户在内容类型上肯定有所倾向，比如经常(chang)上传视频的用户，在点击上(shang)传后，自动为(wei)他选择拍摄视频，较为人性化。上传操作中选择标签这项步骤为小红书的特色功能，使小红书区别于其他产品，这项功能比较符合产品的使用(yong)场景，小红书大部分内容(rong)都有相(xiang)关产品推荐，用标签形式标记出品牌使(shi)读者更加易读。
除此之外，笔者(zhe)整(zheng)理出以下三个可以改进的地方：
（1） 进入到编辑照片页面时，目前页面是只显示照片，下方为提示语“编辑这(zhe)张照片可以获得(de)更多赞哦”。对于这个(ge)页面，可以在(zai)进入页面时(shi)，直接展开显示下方滤镜详情，可以减少用户的一步操作，即进入这一页就显示如下图所(suo)示：
（2）在选择标签时(shi)，在(zai)标签选择页面，包含历史标签、地点标签、热门品牌标签。建议在此基础上，增(zeng)加热门话题标签，一方面方面用户操作，另一方面也能带动用户参与热门话题讨论，营造更强的互动氛围。
比如：最近世界杯相关(guan)的话题，这种最(zui)近全民热门讨论的话题；比如：小红书运营的一些热(re)门话题，“连头发都是爱你的(de)形状”、“跟着(zhe)emoji学拍照”等等，有官方示范玩法，也有不少KOL发布相关内容，这种话题具有较强带动性。
（3）在最(zui)后发布页面，建议增(zeng)加预览按钮以及预览页面(mian)。在编辑正文页面，有些笔记过(guo)长无法查看整体的(de)布局结构，增加预览，能够让作者从(cong)读者(zhe)角度预先查看笔记的效果，对段落格式等进行优化，增加可读性。
2、社区(qu)功能
社区功能这(zhe)里主要是指笔记内容的展现以及围绕内容产生的评论、收藏等互动行(xing)为。这一部分是小红书产品的核心所在，小红书(shu)由UGC社区起家，根据近一年的新闻稿以(yi)及产品的版本迭代可以(yi)看出(chu)，小红书又逐渐回(hui)归初心，重(zhong)视产品的社区内容，而非以跨境电商作为唯一定位。
社(she)区(qu)功能(neng)在设计上比(bi)较完整，能够满足用(yong)户消费内容的基本需求，产品提供了多条路径呈现笔记内容，不同类型的用户都(dou)能够有快捷的路径到达(da)笔记详情页。
对于主动浏览的用(yong)户，他们有具(ju)体的(de)内容需求，比如：上(shang)文用户故事中需要浏览待产用品相关内容(rong)的Summer，她(ta)可以通过搜索功能，查询到相关笔记；对于被(bei)动浏览的(de)用户，由于他们的目标(biao)不(bu)明确， 因此路径更加多(duo)样，可以在发现页浏览不(bu)同频道的海量笔记内容，可以在关注页看看自(zi)己所(suo)关注的(de)人有什么更新。每条笔记下方都会有相关笔记的推荐，根(gen)据笔者的体验，相关笔记的(de)推荐一般都具(ju)有较强的关(guan)联性，能够方便用户查看更(geng)多相关内容。