「整合营销推广」全网整合营销推广五步曲：占有市场

市场占有率的整合整合占提升，单一的营销营销利用某些渠道获取用户，越来越接近天花板。推广推广还有一些公司希望在某个时间节点，全网利用市场的步(bu)曲火热氛围（例如双11），达成市场推广目的市场。这都要求运营策略的整合(he)整合(he)占制定者对全网推广有(you)一定的了解。

一. 为什么要做全网整合营销

为什么会出现全网整合营销，营销营销核心在于用户在发生变化，推广(guang)推广(guang)对(dui)信息的全(quan)网掌控和沟通能力也(ye)比以往任何时(shi)代都强。

不依赖于传统的步曲信息提供者，任何人(ren)都可以利用网络自主搜寻信息，市场甚至产生信息。整合整合占技术的营销营销发展让公(gong)司与用户，用户与用户间的推广推广沟通方式产生了巨大的变化(hua)。

某种程度上说，丰富的媒体和沟通渠道，给推广人员带来麻烦，其根源在于其不可控性。但从发展的角度来看(kan)，也带来更多机遇。

这也要求公司高层把品牌管理，销售推广，网络营销，社交营销及其他形式的营销沟通等(deng)整合到一起，以传达清晰的品牌形象，扩大行业知名度，提高用(yong)户量(liang)。

二. 什么是全网整合营销

1. 什么是品牌顶层设计？

品牌顶层设计是产品希望传达给用户的形象内容。可以(yi)说品牌顶层设计是企业战略的一部分。运营人员需要对(dui)推广信息过滤整理，如统一的品牌形象(xiang)，防止让用户接收混乱信息。

2. 什么叫各节点呢？

首先，我们可以理解成消费者的购买阶段，为了比较好说明，这里把用户购买分为5个阶段，如下(xia)图：

这个阶段购买者可能会(hui)因为某个事件注意到自己的需(xu)求，这类需求可能是由各种因素引起(qi)的，比如(ru)内在的，可能(neng)我们饿了，就会想(xiang)吃东西。外在(zai)的，别人说我太胖了(le)，则会去考虑减肥。

在决定要吃东西后，我们会上各类app，或者上百度，360之类的搜索，也可以去问(wen)同事，或者在微博，一直播等(deng)平(ping)台看各(ge)类网红的推荐，可以看到，信息渠道(dao)的多样(yang)化，因此信息来源的影(ying)响(xiang)程度也随产品，品牌，渠道，用户而异。

（3）候(hou)选评价

用户在收集各类信息之(zhi)后(hou)，需要对其行处理，并选择产品。面对相同的需求，不同的(de)人会选择不同的产品。有些用户会比较理(li)性，做出决定前会综合考虑，分析。

有些则完全向反，仅凭冲动就能做出购买。当然，同一类消费者也可能同时拥有上(shang)述两类形为(wei)。

我们继续说吃的例子，同样都是吃，你特别喜欢日料，而(er)我则希望吃湘菜。假如我们同时面对(dui)湘菜，你更重视口味，我更重视环境和服务，那么(me)我们的选择也全然不同。

从运营者角度来说，我们要研究目标用户，找出他们实际如何来评价方案，如果知道评价过(guo)程，就(jiu)可以采取(qu)措施来影响用户的选择。

（4）决策购买

用户在收集信息，并对(dui)其做出评价后(hou)就初步形成了(le)购买意向。是不(bu)是用户完成购买意向后就万事大吉了呢？并不是。用(yong)户做出购买决策(ce)后往往会受诸多因素影响。其(qi)中有(you)可控因素，不可控因素。

举个栗子：我们已经决定(ding)去某家湘菜馆吃饭，家人打电话说饭已经做好了，这是不可控因素。如果到了饭店，服务员冷漠脸说先排队吧，晾在一边(bian)自己忙去了，这(zhe)时(shi)用户可能改变自己的决定。这类因素我们定义为可控因素。网站推广中，因为客服服务质量不够，引起跳单的情况太常见了。

购买意向(xiang)不意味购买，运营人(ren)员需要降低阻碍用户购买的影(ying)响（如可控因素）。

购买后行(xing)为的(de)重点(dian)是(shi)建立客户满意度，提高重复购买率。

首先我们要了解的是，营销的内涵一般来说是集中解决目标市场的对产品的(de)认知(zhi)，偏好，形像的过程，并且将与消费者的长期关系视为一种管理。

优秀的运营者会将这类管理深化，带来巨大效益，社群营销就是一大典范。良好的管理过程应(ying)当从审视目标(biao)用户可能与(yu)公司产品的所有接触节点开始。

在产生需求前，会(hui)从哪些渠道了解美食，可能是一张照片刺激，产生了吃的(de)欲望，像肯德基。

需求产生后，我可以查看了各类app，利用搜索，也可以从微博，视频红人等寻求建议，同时也可以(yi)去美食网站搜寻各类点评，查看价格。在信息搜索过程中，也(ye)许有某个餐厅击中需求，产生消费欲望。

运营人员(yuan)要做的是评估不同阶段（购买阶段）用户的接触体验(yan)，从其角度制作接触信息，达(da)成良好关系。进而吸引用户或促成用(yong)户购买。

三. 开展全网整合营销的步骤

任何营销活动的开始是对目标用户的定位研究。目标用户是产品的购买者(zhe)，或者对(dui)购买决定形成重要影响的人。这需要我们首先对目标用户进行定位。

2. 确定用户特点

一旦明确(que)了目标受众，运营人员必须确定营销目标。这里说的营销目标当然包括购买，购买是最终极目的，但不(bu)是唯一的方向(xiang)。

例如某些(xie)产品的购买决策过程较长，运(yun)营人(ren)员就需要知道目标受众目前处于哪一类阶段，以及发展方向。如果处于第一阶段，首要是着力于激发(fa)用户好奇心(xin)，初步建立产品偏好为重点。

如果(guo)处于第二阶段，则把重点放在使用(yong)各类营销工具的组合，对用户进行说服教育工作，帮助建立预期的产品偏好。在用户形(xing)成购买决策后，记住，形成购买决策不代表购买。这时就要为(wei)潜在的购买者提(ti)供更多信息。如促销折扣等，促使用(yong)户最终购买。

3. 物料设计

确定了营销目标后，需要着(zhe)手对广告投放的物料设计中。物料设计需(xu)要注意(yi)两方面的内容：

（1）物料信息与阶段人群(qun)匹配

最理想的(de)物料设计是能(neng)够引起用户注意，激发兴趣，促成购买。但是很难由一个广告投放(fang)点满足用户从认知阶段一直引导到购买阶段，实际上(shang)也没有必要。营销是由系列事件决定，而(er)非由其中一环。

但是我(wo)们要注意的事不同阶段的用(yong)户，希望我们告知的(de)内容(rong)是不一致的。例如此时我并没有购车的需求，你告诉我大众(zhong)在做年中大促的活动，买车送上牌费。这样的促销信息于我(wo)是没有用的。核心在于我处于(yu)第(di)一阶段早阶用户，而你用的是第三阶用户的(de)促销信息。

（2）物料设计与(yu)用户特点匹配

如前所述，不同产品拥有(you)差别巨大的目标用户群体，包括理性用户群和感(gan)性用户群，对于前(qian)者，他们关心的是与(yu)自身利益相关价值。

信息中应该明确展(zhan)示会给用户带来的其期望的好处。而感性诉求者更多(duo)用需要激发用户情绪，产品购买欲望。这对信息内容的要(yao)求上可以用感(gan)性的文案和图片(pian)，倡导一系列感情的诉求。

4. 渠道媒体的选择

首先要对媒体特点做到足够了解，不同的渠道媒体就是不一样的受众人群网络整合营销公司，腾讯的用户更偏向年轻群体，新浪偏向中年用户群，百度的流量复杂，用户群体(ti)也很多样。细分市(shi)场要留意垂直类媒体。

除了要做对媒体本身的特点心理有数之外，也要(yao)对不同渠道的(de)不同产品特点有细分了(le)解。例如百度搜索竞价推广的特点是可以找到更多第三阶段的用户，搜索往往都(dou)是带着(zhe)需求的，从关键词输入的(de)那一刻(ke)起，其背后就代表了一个用(yong)户需求，只是强弱的(de)区别。但是百度dsp的营销特点在于拥有海量第一阶段用户。

媒体渠道的选择直接决定全网营销推广的费用配比和营销策略。

编制(zhi)预算是任何营销的重点(dian)。在网络推广中，我(wo)们一般采取目标任务法来编制预算。所谓目标任务法，是指为了达成销售目标，预计(ji)完成所需任务的费用。

举例：某商城单uv成本是2元，产品转化率是1%，客单价1000元。要取(qu)得销售目标100万的目标，需要多少的推广费(fei)用呢？

这里给出公式：销售额=uv*转化率*客单价

所以得到需要(yao)uv：100000，总uv成本则(ze)等于20万。这样就初步计(ji)算出营销费用。当然品牌营销的效果(guo)也难以通过计算哪一个任务会完成那一项指标。这就需要建立kpi等数据指标来综合判断。

以上我们从全网营销推广的各个视角，对其产生，概念，以及实施流程的(de)注意(yi)事项进行阐述。

总体来说，全网整合推广网络整合营销公司，需要我(wo)们从目标用户出发，研究用户购买决策的(de)评价过程，从其角度制定营销计划，选择投放渠道，设计出分别满足各(ge)购买级段用户疼点的物料信息，以影响，激发，吸引，说服用户，达成最终转化。

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