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今天分享的打卡签到是“打卡签到”,简单地说,解析一些APP上(shang)的样(yang)打打卡签到的目的就是用来提(ti)升用户粘性。然而其实打卡是卡签一个万能(neng)的运营方式,因为你可以通过打卡的打卡签到设计,来引导用户完成任何你期望他们做的(de)解析事情。
文章较长(chang),样打结构如下:

首先参考一下小(xiao)程序“小打卡”,小打卡属于一个工具类产品,解析提供了各种打(da)卡的样(yang)打(da)玩法。感兴趣的小伙伴,可(ke)以(yi)在小程序中(zhong)搜索“小打卡”。

在小打卡中(zhong),可以创建自己的(de)打卡圈子,我进入(ru)到一个首页推荐的圈子中。如(ru)图所示:可以看到小打卡提供了如下几个打卡相关的功能:打卡、打(da)卡契约、打卡日历、排行&勋章、提醒小伙伴打卡。

接下来,我(wo)们一一拆解每个(ge)打卡功能。看看有哪些(xie)值得我们学习借鉴的营销玩法。
1. 核心功能小打卡中的打卡并不是像(xiang)很多APP中的打卡,点一下打卡按钮,就(jiu)完成(cheng)了打卡。而是类似于发表日记的方式来完成打卡,即让用户产生内容,来活(huo)跃该打卡圈子。打卡的方式提供了图片、视频、语音(yin)、文本等(deng)输入方式。说是打(da)卡,这更像是(shi)一个论(lun)坛,一个社(she)区。
这种以产生内(nei)容的方式进行打卡的,目前运动APP,keep也在这么(me)做。如下图所示:有加餐打卡、跑步打(da)卡等。
所以,这种产生(sheng)内容(rong)的打卡方式,需要将用户圈定在同一个圈子里。更适用于一些社群,教(jiao)育类产品,需要企业进行用户细分分群。而像淘宝这(zhe)样的电商平台,就很难做(zuo)这(zhe)样的内容打(da)卡,因为你(ni)买的零食,我买的(de)电子产品,做内容的打卡则不(bu)具备提升用户互动的效果。
(2)打卡契约
这个活动需要用户付一定金额的(de)契约金,我参加这个打卡活动是20元,但是完成连续天(tian)数的打卡后,可以大家一起平分总奖金。
这(zhe)个活动的本质和点打卡按钮,连续点击多少天,可(ke)以(yi)获得某奖励没有本质的区别。
都是通(tong)过奖励用户,来让用户持续打卡。但是也有不同,点击打卡按钮,如果有漏打,用户会有(you)损失感,而这种(zhong)损失感还和连续打卡的的奖励大小有关。如果连续打卡10天,奖励1000元,那有一天没打,用户会感觉非常难受,因为损失了1000元。
但如果连续打卡10天,奖励1元,我想很多人(ren)都(dou)会忘记来打卡,这就是这种点(dian)击按钮打卡的(de)弊端。但是(shi)契约(yue)打卡不同,他利用了人的承诺心理。交了20块的契约金,如果不来打卡,那么(me)就不是损失多少钱的心(xin)理了。而是你承诺给别(bie)人的事情,你违约了,这就成了信用的问题了。
所以,总结一下(xia):点击按钮打卡,和契约打卡都是刺激用户的损失感(gan),但前者损失的(de)是(shi)身外之物的奖励,后者损失的是内心的诚信。这种感知是完全不同的,越痛的,越能刺激用户。
2. 辅助功能(1)打卡日历
简单说,就是一个统计(ji),你打(da)卡多少天(tian),漏打多少天。但是这个(ge)功能其实(shi)是对上文提到的(de)打卡,契约打卡的一个辅助。它的作用还是在于(yu)更深层的(de)激发用户的损失感。
举个不恰当(dang)的例子:
用(yong)户已经很痛了,然后再给(gei)用户补一刀。但(dan)营销就是需要这个,越是能激发人的(de)情绪就越有效果(guo)。哪怕这份情绪是负面的。
言归正传,如果用户看到漏打,这是一个钩子,会钩起用(yong)户的承诺,因为使用了契约打卡。所以呢,你漏打了(le),就用一个(ge)钩子钩住你,激化(hua)你的痛,让你“老老实实”回来打卡。
(2)排行(xing)&勋章
依然是(shi)打卡和契约(yue)打卡的辅助,如果说打(da)卡日历是(shi)在激化用户的痛,那么排行和勋章就是(shi)在激化用户的竞争心态。通过排名和给用户派发勋章,来让用户更加努力的打卡。这个辅助属于游戏化和打卡的一个结合玩法。如果写文章,应该又(you)可以(yi)写一篇深度文(wen)章,这(zhe)里就(jiu)先(xian)略过(guo)了。
提醒小伙伴来打卡:
还是为打卡和契约打(da)卡服务,在这个功能上,存(cun)在2个角色,一个是(shi)提醒人,一个是被提醒人。提醒人提醒没有打卡的人,可以获得积分,积分可以用(yong)来提升排行并获得勋章,所以提醒人(ren)愿意做这个事。
而被提醒人收到提醒人,你(ni)还没来打(da)卡,这个和收到系统(tong)推送你还没来打(da)卡的感受又是不同的。收到别人的(de)提醒的紧迫感更(geng)强,被提醒人的内(nei)心如下“别人都已经打过卡了,我也要赶快去打卡,不然我的契约金和奖金都没了”。
按钮打卡怎么玩?如果说“小打卡”是做内容打卡,是(shi)一个偏向于社群的玩法(fa)。那么简单粗暴的按钮打卡,有没有(you)什么“套路”值得借鉴。
下面先分享2个案例,分别(bie)是淘宝、OFO。
从图中的点击打卡可以看到,其实都是(shi)共通(tong)的。就是每天(tian)点一下打卡按钮,连续签到就可以获得(de)奖励。但是这(zhe)个(ge)玩法会有几个小点需要注意:
用户至(zhi)少每天(tian)做一次;花(hua)不(bu)到30秒就可以完成;只(zhi)需花很少的力气。关于点击按钮打卡,我将把奖励规则进行一个总结:
奖励规则(ze):
周期型中奖:即每打(da)卡满多少次,即可获得某奖励。奖励将不断按照打卡次数循环。例如:每打卡3次获得1积(ji)分,那么连续打(da)卡6天就(jiu)会(hui)获得2积分。阶梯型中奖:以积分(fen)为例,可以设置为打(da)卡满3次获得1积分,打卡满6次可以获得10积分。那么打卡6天后,积分是11。万能打(da)卡是什么?怎么玩?如果说内容打卡和按钮打卡都是为了增加用户粘性,用户活跃,并给予用户一些(xie)奖励,那么真的是大材小用了。打卡可(ke)以引导用户完成任何你期望他们做的事情,当然这(zhe)需要一些方法,这就是“万能打卡”。
如果你(ni)想督促你的朋友减肥,那么每天督促他运动30分钟,这样可以获得一定奖励。但是这(zhe)30分钟可能让你的朋友并无法坚持下来,应该怎么做?
早上起床后喝一杯水,给一点(dian)小奖励;喝过水后(hou),换上(shang)运动装,给一点小奖励;换好运动装,完成前10分钟的拉伸运动,给(gei)一点小奖励;完成(cheng)第二个10分钟的有(you)氧运动,给一点小奖励;完成(cheng)第三个10分钟的瑜伽,给(gei)一点(dian)小奖励。案例:
以我们曾经服务过的一家美术教(jiao)育机构为例,来说明如(ru)何使用“万能打卡”。(相关商业数据不做截图展示)
(1)背景
该美术培训机构属于一个(ge)平台,有(you)在(zai)线的免费美术(shu)试听课程,盈利模式在(zai)于将线上流量引流(liu)到线下培训机构报名学习,从(cong)而赚取培训差价。
(2)目标(biao)
将用户引流到线下培训机构。
目标分解(实现目标的路径):
第一步:去点评别人的素描作品。
第二步:让别(bie)人点评自己的素描作品,并发现(xian)不足。
第三步:去学习线上免费的素描课程(cheng)。
第四步:去线下报名线下课程。
第五步:学习一段时(shi)间后,再次让别(bie)人点评自己的素描作品。
(3)活动策划
步骤一:线上签订素描学习承诺书,承诺将通过(guo)3个月的素描学习,将素描作品评分(fen)提(ti)升到90以上,如果达成(cheng)目标,奖励300元现金。步骤二:每天点评别人的素描作品,可以(yi)获得10元助学金,需要(yao)在签订承诺书的前15天完成,可以累积150元助学金。步骤三:发布自己的素描作品,给别人打分,一个月内完成,可(ke)以获得100元助学金。步骤四:每天学习线上免费素描课程,可以每天获得5元助学金。步骤五:助学(xue)金可用于抵扣线下报名学费,线下课程学习结束,发布素描作品,评分高于90分,可(ke)以获得300元现(xian)金奖励。(4)活动分析
该活动其实也是打卡,但是并不是每天点一下按钮,活动的目的是让用户报名线下课程(cheng),所以设计了(le)一个五(wu)步的实现路径,来引导用户最终报名付费课程。而如果直接对新用户进行促销,推荐线下课程,这(zhe)样(yang)的付费转化率并不高。
通过五个步骤,每一个步(bu)骤用户都可以获得奖励,而(er)每一个步(bu)骤执行的难度并不高,这(zhe)个过程更(geng)有助于增(zeng)加(jia)用户的付费(fei)率。同样,这(zhe)个过程也是(shi)一个新用户培育的过程。
活动不仅有每日(ri)打卡奖励,还有签订承诺书的大额奖励。这对于用(yong)户来说是一种(zhong)激励,对于企业来说,无非是线下课程学费的一个(ge)折扣而已。
(5)万能打卡模板
今天分享了3类打卡签到的玩法。
内容打卡适用于一些细分用户的社群(qun)、社区类产品;按钮打卡比较通用,主要用来提升APP打(da)卡率;万能打卡是基于更多的运营目标而(er)设计的,需(xu)要让用户每天完成一个小(xiao)目标,从而达成企业最终运营目标。最后,把今天分享的打卡签到套路(lu),做了一个思维导图送给大家: