带货口碑分不直播会掉吗（创作者口碑分实施规则）

新(xin)版创作(zuo)者口碑分(fen)8月4日正式生效，口碑各位商家在意的直播者口中差评、物流速度这些都不(bu)用太过于担心(xin)，创作因为这一次核心要解决的碑分问题(ti)就是虚假宣传+不(bu)认真选品。

新版口碑分调整如下：

口碑分(fen)结构从原(yuan)"商品-物流-服务"三模块调(diao)整为"内容(rong)-商品-服务"三模块

✨内容口碑（35%）：考核指标(biao)为创作者分享商品产生的实施有效支付订单中的内容宣传负反馈率。近90天消费(fei)者在订单评价或退款原因中表达【描述不符】,规则(ze)【虚假宣传】,【发货时间与(yu)承诺不符】等(deng)描述的订单数量。

✨商品口碑（60%）：删除原有的口碑售后(hou)指标，调为【挂车内容创建(jian)时间】那天中午更新后的直播者口挂车前商家体验分和挂车前商品好评率指(zhi)标进行考核。

✨服务口碑（5%）：消费者(zhe)进线投诉创作者【内容(rong)宣传】和【服务(wu)态度】的创作问题的订单占比，即服务负反馈率。碑分消费者“进线平台”表达对创作者行为负反馈的实(shi)施订单量(liang)包括"履约与描述/承诺不符 "辱骂","拉黑禁言等描述的订单数量。

看完调(diao)整规则，规则各位老板一定要重视起(qi)来了，口碑因为口碑分偏低直播间也不能投流，直播者口自然流量也不会推荐。创作

在(zai)流量曝光方面：口碑分越高，流量曝光机会越高，自然流量在带货口碑分<4.4时可能受到影响，分数越高被推荐机会越大。

在广(guang)告投放方面：口碑分偏低的直播间会被限制投放单量。广告投放(fang)在带货口碑分<4.0时禁止投放，在带货口碑分处于4.0~4.6之间(jian)广告流(liu)量会受到不同程度的限制，分数越高能投放的广告流量越多。

在活动提报方面：口碑分达到某一门槛时才能报名参(can)加平(ping)台的特定营销活(huo)动。例如本次818抖音(yin)好物节创作者口碑分低(di)于4.5分就无法提报参加活动。

在(zai)达人(ren)等级获取方面：口碑分大于等于4.2分，才有机会获得达人等级。

在产品工具使用(yong)方面：口碑分达到某一门槛才有机会获得以考代罚、超级福袋、直播预告等工具的(de)使(shi)用资格。

那对于新版口碑分的考核，我(wo)们该如何去监测和(he)提升口碑分呢？

创作者可通过【抖音-商品橱窗-作者口碑】、【巨量百应-作者成长-作者口碑】查看最新作者口碑分详情，包括创作者个人的作者口碑分、不同细分指标的计算分数，并对个人的作者口碑分变化进行分析诊断。分析诊断模块，可(ke)查看影响作者口碑分细分指标变化的相应商品信息。

如何提升创作者口碑分：

（1）内容口碑：请大家遵循“真实可信，专业有(you)趣”的优质电商作者精神进行内容(rong)的创作，不夸大宣传，不做功效、材质、价格、发货时效等的不(bu)实、夸大或者引人误解的描述，尽量避免所销售的订单中出现消费者负向反馈，进而导致分数下降。

（2）商品口碑：好的商品口碑源于优质的商家和货品。大家在选品过程中优先选择高体验分、高好(hao)评率的商家及货品合作，可以提前拿到样品货比三家，合理(li)定(ding)价，尽可能为(wei)消费者推荐物美价优的(de)商品，赢得好的商品口碑。

（3）服务口碑：在(zai)与消费者的交流中，积极响应消费者的售前/售后咨询，切忌出现“履约与描述/承诺不符”、“辱骂”、“拉黑禁言”等行为(wei)，时刻维护好与消费者(zhe)的关系，避免因消费者不满意导致的服务负反(fan)馈，进而影响分数。

版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有(you)所(suo)有权，不承担相关法律责任。如发(fa)现本站有(you)涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 1817475@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。