回头客翻倍（口碑+云纵改造十堰生意）

回头客翻倍（口碑+云纵改造十堰生意）

今年(nian)对于餐饮行业来说(shuo)充满了腥风血雨，客(ke)翻实(shi)体餐饮店经(jing)历了种种考验：租金上涨、倍口碑会员难管理(li)、纵改造堰回头客流失……针对这一系列(lie)问题，生意(yi)笔者笔者进行了一次深入的客翻调查采访，发现(xian)越来越多的倍口碑商家(jia)将开始借助网络进行门店运营。然而面对互联网浪潮，纵改造堰几家(jia)欢喜几家愁。生意面对五(wu)花八门的客翻互联网工具，如何选择又成了难题。倍口碑

在走访过程(cheng)中，纵改造堰笔者了解到一个新的生(sheng)意会员招募方式“支付即会员”，这完全区别于老式(shi)的客翻实体会员卡，无需填写申请表，倍口碑无需(xu)繁琐的纵改造堰登记，只需消费者到店消费时使用支付宝付款，便可零成本转化为(wei)该店会员，不仅简单、快捷，消费者(zhe)也更容易接受。同时，这一模式还可以帮助商家获取更(geng)多的支付宝的平台信息数据，比如消费者的(de)信息和交易数据等，这些数据都能帮助商家更方(fang)便的了解会员并做出(chu)正确的营销管理，提升营业额。

在十堰，廖记棒棒鸡就是(shi)使用“支付即会(hui)员”模式的受(shou)益者之一。不到两个月的时间，会员量增长近2000，回(hui)头客数量环比增长116.3%。“纵横客”到底有何魔力，能让商家在不到两个月(yue)时间内取得如此傲人(ren)成绩呢？带着(zhe)这个疑问，笔者来到了廖记棒棒鸡准备一探究竟。

“自从使用了纵横客CRM，现在销售额是(shi)一天比一天增长，回头(tou)客也络绎不绝。”负责人(ren)欣喜的(de)表示。原(yuan)来自从(cong)使用了“纵横客“CRM工具，廖记棒棒鸡便开(kai)始了会员招募活动，消费者首次使用支付宝付款即可获得5元代金券，再加上支(zhi)付宝口碑付款9.5折活动，大部分到店顾客(ke)都愿意参加(jia)。

同时廖记棒棒鸡还开展了满减活动。“满25就可以返5元代(dai)金券，下次再来满25元就可以使用，相当于打了8折呢，这样的便宜不(bu)占白不(bu)占哦。”一位刚(gang)购买完的消费者告诉笔者。据该店经理(li)透露，目前廖记棒棒鸡25家分店均在使用“纵横客“CRM管(guan)理系(xi)统，各(ge)分店成绩都十分喜人，且云纵的业务代表几(ji)乎每周都会参加他(ta)们的例会(hui)，会上积极讨论下一步活动内容和营销策划，对他们进行了专业的指导。笔者查看现场发现，活动场面异常火爆，店内活动宣传的海报、台卡无处不在，使用(yong)支付宝付款的客(ke)户非常多。

据官方数据显示，“纵横客(ke)”上线仅3天就占据口碑开放平台榜首位置，3个多星期，就有6万多家(jia)商户订购使用(yong)。纵横客依托口碑的“支付即会员”模式，可将顾客0成本转化为该店会员，可对会员进行智能分类，根据会(hui)员活跃度、消费额、消费频次等信息，制定营销方案，提升会员管理效率。“沉淀老客户，吸引新(xin)客(ke)户，留住你身(shen)边的生意”。