微信群运营方法技巧与案例（对社群运营的个人感悟）

编辑导语：社群(qun)运营是微信悟与各类(lei)人打交道最为频繁的一个运营岗位，同时它也是群运巧案非常(chang)难做出成(cheng)效的。作者将其(qi)五六年(nian)做社群运营的营方运营经验，汇成14招，法技与你(ni)分享，例对希望你对你在社群(qun)运营路上(shang)有所启发。社群

社群运营有多难？人感难于上(shang)青天，我接触的微信悟运营人(ren)里面，两类人最(zui)为稀缺，群运巧案一类是营方运营文案写的很拉风的，另外一类是法技社(she)群运营的很拉风的。

文案写作需要天(tian)赋，例对没(mei)有天赋，社群后期培养比较难。人感而社群运营需要技巧，微信悟只要懂了社群运营的那些技巧，你也能成为社群运营高手。

这里我把我五六年的社群运(yun)营经验，汇总整理为社群运营十四招，希望能对大家有所帮助。

一、定(ding)位篇

1. 定位清晰

拉社群之前一定要有个(ge)大体的概念，知道自己拉的社群是什么群体，可以为他们提供怎样的服务。定位(wei)清晰后，才能找准目标(biao)用户。

我曾经(jing)尝试(shi)将小红书(shu)达人(ren)与(yu)普通(tong)用户放到一个群中，结果聊不(bu)到一起，群最(zui)后也不了(le)了之。

2. 选择平(ping)台

但是个人群的管理不如企业群完(wan)善，比如企业群支持自动回复，进群欢迎语，个人群是没有的。根据两个平台的规则，我的建议是：人少(shao)选个人，人多选企业。

二、拉人篇

当有了种子用户，什么时候拉人最为合适，就是你觉得能拉到60以上人数时在拉人(ren)。如果群里的人数(shu)低于60，很难做促活，大家活跃不起来，用不了(le)几天群就萎了。

2. 拉人方式

目前拉人有两种方式，一种是群二维码，一种是(shi)单对单拉人。两者的区别在于，二维码拉人速率不可控，一旦同时涌入100+，恐有风(feng)险。

个人(ren)拉群不要直接拉，这样转化率太低。可以先打提前哨，发圈或(huo)私信问有(you)兴趣进群的(de)扣1，能回复的都拉进群(qun)，效率高且用户更精准。

3. 进群入口

单对(dui)单或者朋友圈都是即时的，如果是在大企业上班，需要持(chi)续不断的把流量(liang)导到社群，就需(xu)要在服务(wu)平台上把企业放进去，引导用户加企业，然(ran)后企业把用户拉到社群中。

那些有几千万上亿粉丝的(de)品牌必须把引流流程化，这样才有效率和降低流失。

注：为了规避敏感词，本文很多地方(fang)采用缩写的名称，聪明的运营应该知道我讲的(de)是什(shen)么。

4. 人拉人啦

这个玩法大家懂得，是最有效也是(shi)风险最高的拉人方式。19年时可以做(zuo)，现在比较难做了。不(bu)管是个人还是企业，风险都很高。

前几天听一个用企业做人拉人，永久封号，不过还(hai)好最后申诉回来了。一定要控制控制再控制，悠着点来，应该还是可以的。

5. 大群周期

不要妄想着一来就(jiu)整(zheng)500人大(da)群，群有200人限制(zhi)，到了200后面就得单个去拉人(ren)了，一些企业会把人数控制(zhi)在(zai)150到200之间，但实际(ji)上群人数肯定是越多越好(hao)，因为活跃分子的占比是(shi)固定的，我的经验是群少人多，群多人少。

意思是如果你们公司维护的群在几个，每(mei)群400+人是可以的。如果是维护几百几千个(ge)群(qun)，群(qun)人数在200以内就可以了，人多了，你也(ye)忙不过来。

三、促活篇

1. 促活最难

大家(jia)要(yao)有个意识，前面几招都(dou)是一次性工作，分分钟到位。而促活篇才是真正开启了社群运营，一个社群即使有2000人，不活(huo)跃，是没(mei)有任何意义的(de)。

还是那个公式：社群活跃度与变现能(neng)力成正比。做社群，一定(ding)要做促活。

2. 社群日报(bao)

我的是运营群，可以每天在(zai)群里发(fa)日报，让大家了解(jie)当天的新闻动态。如果是行业群，比(bi)如母婴群，每天可以发育儿日报、育儿知识，要形成固定的发送，且对别人有用处。

社群日报起的是激活社(she)群的作用，一旦没有了这个日常激活动作，社群沉默个几天，大家就不知道这个群在哪儿了(le)。

3. 抛话题

每一个社群都是有相同标签的人在(zai)一起，家族群、车友群、会员群等等。这些相同标签的人一定是(shi)有同样的话题，做社(she)群运营不要指望群友抛话题，要(yao)主动作(zuo)为。

比(bi)如你是卖奶茶的，拉的都(dou)是喜欢喝奶茶的(de)小姐姐。可以(yi)经常性地在(zai)群(qun)里抛出(chu)开放式话题：最近想出(chu)新(xin)品了，大家(jia)喜欢什(shen)么口味的呢？我想做个牛油果味的奶茶，大家觉得如(ru)何，说出你(ni)的(de)看(kan)法，抽一个免费送牛油果奶茶。

大概是这样的思路，引导用户互动(dong)交(jiao)流起来，每天在群里抛出2~3个话题，群就活跃起来了。

4. 想要福利的扣1

不(bu)管是硬启动还是日常促活，做接龙回复(fu)无疑都是促活的最好方式。这也是我在(zai)别人那学到的经(jing)验(yan)，他们最常用的套路是：今晚八点发福利，收到回复1。

然后我就看到，满屏的接(jie)龙1，会觉得(de)群里(li)真热闹。还有(you)把回复1，换成：今晚八点，我要抢福利。这样的文字刷屏，不仅让你觉得群里热闹，还能起到通知的作用，今晚八点一定守在群里。

5. 小号活跃

如(ru)果群少，小号是必须(xu)的。大家都是腼腆的，不喜欢当出头鸟，你搞两个小号在群里和(he)群主一唱一和，就(jiu)会有真实的用户参与进来，当大家都参(can)与进来了(le)，小号就可以先歇会了。

我(wo)见过卖课的社群，小号发购买记录截图，这也是一种玩法。不过要记住别被识(shi)破，有次(ci)有个群的小号发截图，被人抓包是官方的号，糗大了。

红包促活以前还是很管用的(de)，我发(fa)现现在越来越不管用了，上次我群里有人(ren)发了个30人(ren)的红包，没啥人抢的，真的是红包没吸引力了吗？不是的，还是要看红包的大小。陌生人一般都(dou)是(shi)发几分钱，大家(jia)没有抢的动力了。

给大家讲个真实的例子，QQ上我也有个(ge)运营群，1800+人，平时(shi)没怎么运营，不怎么活跃，有点沉寂了。突然(ran)有一天，进群了一个人二话不说，就发(fa)了个500元红包。真(zhen)的是500元，而且大家都不认识，抢到手一看，竟然有几十块，群(qun)里的人都惊呆了。

第一个500元红包出来还好，大家比较理智，稍微地感谢了下金主爸爸。当第二个500元出来时，群里炸锅了，聊天刷屏了，大家(jia)纷纷期待金主的第三个红包。

一时间聊天999+，因为发红包之间(jian)有时间间隔，给了大家充分聊天的时间，当时的聊天盛况把我震撼到了。所以(yi)，不是红包不管用了，而是小红包不管(guan)用了。

补充一下最后那个金主咋样了，我私信他问他是不是点错了或者登了别人的号(hao)，想让大家把红包退回去。那人支支吾吾没说清楚，事出反常必有妖，我推测这人可能(neng)是骗子，还没发第三个红包，我就把他踢了。

7. 聊天风控

不管是群主还(hai)是群友，有些话是不能讲的，一旦说错，轻则(ze)跑马灯警告，重则无法使用。咱的(de)运营群本身是很(hen)阳光积极(ji)向上的，但是也会有警告的(de)时候，主要是开车引起的，大家拉群(qun)尽量不要开车。

本来想写十八招的，还剩下四招是变现篇的，碍于(yu)篇幅有限(xian)，这次先到这里。大(da)家能走到促活那一步，在(zai)社群运营上已经(jing)很不错了。