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抖音电商今日发布关于修(xiu)订《商家未发货极速退款服务规范》的抖音公示通知(zhi)(以下简称公告)。
公告称，退货退款为(wei)了保护消费者权益，商品商家商商规范商家经营行为，拒收家未极(ji)速现修订《商家未发货极速退款服务规范》。办抖此(ci)规则已于2022年6月16日进行意见征集，音电现进行规则公示，发货服务公示期：2022年6月23日-2022年6月(yue)30日。规范规则(ze)预计于2022年6月30日生效，修订公示期满平台将另行(xing)发布正式生效规则。抖音
公告显示，退货退款《商家未发货极速退款服务规范》变更后，商品商家商商本规范适用于平台内所有商家(定制类及虚拟类(lei)除外)。拒收家未极速
订单尚未发(fa)货，音电发货是(shi)指商家通过平台认可的(de)方式上传真实有效物流单号，包括但不限于后台填写物流信息或批量导入物流信息等(订单状态与发货时间以平台系统记录为(wei)准，下同)。
商家利益方面，未发货极速退款可提升消费者服务体验和增(zeng)加潜在消费者转化效率;提(ti)升未发货退款速度，缩短店铺仅退款时长;
降低发货前退款问题相关投诉纠纷率，提高体验分的(de)服务态度评分;商品详情页含有“极速退款”服务标识，可(ke)增加(jia)商品辨识度与转化率。
商家在本服务开通后的(de)24小时内不得关闭服务;服务开通满24小时后，商家可以自行关闭。关闭后(hou)立刻生(sheng)效，将不再享受该服务。223商家关闭本服务(wu)后，相应服务标识将不再展示，但服务关闭前已(yi)下(xia)单且满足本服务履行条件的订单，可继续享受本服务(wu)。
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