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之前在(zai)做数据分析的时候,经常(chang)会用到一种分析方法:矩阵分析,式数它是(shi)析法根据事物两个重要属性作为分析依据,进行关联分析,何使后的或原找出问题的用矩一种办法。
更多时候(hou)是阵思用来分(fen)析产品,用销量和利润率两个维度来做为横纵两轴,维背把它切成四个类别,本质有助于(yu)更快更准地一眼看出不同产品的矩阵据分所属区间,帮助我们更好地做出决策与策略。式(shi)数

上面这(zhe)张图二维矩阵,析法主要用来分析产品。何使后的(de)或原

接(jie)下(xia)来看一下三维矩阵分类,用矩主要用来分析客户,阵思更多适用于C端且较高频率的维背业务。

RFM分析:是根据客户活(huo)跃度程(cheng)度和交易金额贡献,进行(xing)客户价值细分的一种方法。
从(cong)近度、频度、额度三维度,把用户切(qie)分成八类,对用(yong)户进行细分,针对不同类(lei)别的用户,采用不同的应对策略。
接下来,分析颗粒度比上面两(liang)种都要粗一些的分析方法:波士顿矩阵。
同样也是二维象限,不过它看问题的维度相(xiang)对要高一点。
管理咨询公司非常喜欢用(yong)这(zhe)种方法,更多(duo)是偏经营层面的分析。
学会用它来分解业务,不仅可以厘清业务与现金流的关系(xi),还可以分(fen)析业务组合,思考战略问题,寻求最佳的发展态势。
下面这张图,也是二维矩阵象限坐标图,维度更高一些,用来分析不同行业公司的业务特征属性,从使用频次和功能范围来分析,这种就更像(xiang)是商业分析。
综合来看,这四张图有一个共同特征,都是矩阵象(xiang)限图,只是针对不同使用场景的演变与延伸而已。
那(na)这(zhe)种矩阵思维背后的本质或原理是什么?是分类思维。
分类:是根据事物的特点进行分别归类。
为什么(me)需要分类呢?
因为分(fen)类可以让问题变得更加简单。
其实,大(da)脑是通过(guo)结构来储存和提取信息的。
(结构是用来储存信息的一种分类方式,比如金字塔结构)
微信之父张小龙说过(guo)这么一句话“设计即分类”。
你在把想做的这个产品分在那个类别里面(mian)的时候,就已(yi)经完成了大部分设计了,接下(xia)来就是用产品来实(shi)现它的功能而已。
就(jiu)像微信刚开始把自己归类到社交工具,这就完(wan)成了它的(de)定位设计。
对事情的分类,本身已(yi)经完成了设计的(de)工作。
美国《快公司》杂志的创始人Alan Webber说过一句话:许许多多的创新往往来自于(yu)一种全新的分类(lei)方法。我们过去的市(shi)场营销理论、产品设计开发的理(li)论,往往都不言而喻地认同了一种分类方法,就是(shi)这(zhe)个世界有多个层级,每(mei)一个个体都分别处在某一个层级上(shang),研发设计生产一个产品的时候,就必须要定位(wei)在哪一个层级,你的产品才会有市场。
我们可以(yi)进而认为:产品即分(fen)类(lei),商业模式即分类,战略即分类。
比(bi)如:王兴在2009年通过对互联网的认知(zhi)分类,列出了(le)“四纵三横”理论,找到了(le)自己的商业模式,完(wan)成了美团雏形的设计。
发现这种矩阵思维,是一种非常有用且常用(yong)的分类思维,可以帮助我们思考并(bing)梳理清楚很多问题。那我们在日常生活和工作中,如何来使用它呢?
应用一:
第一张图:服务企业行业类型(xing)的定位
第二张图:服务企业业务模式的定位
第(di)三张图:提供咨询服务内容(rong)与形式
应用二:
如果上面那个分析问题,感觉有点抽象有点庞大,平时好像接触不到。
那我们可(ke)以用它来分析更(geng)加具(ju)体细节性的(de)问题,如何优化一篇公众号文章传播率的问题。
根据这两个指标(biao),我就可以做一些简单的分析,来优化文章的(de)传播效率。
(假设高低的标准是取平均值)
把阅读人数(shu)和分享人数放在(zai)坐标矩阵图来看,这样简单直观,方便分析问题。
一象限:阅读高,分享高:
说明:文章标(biao)题起得好,一眼就吸引了用户的注意力,然后用户好奇就点标题进去看了文章,结果(guo)发现文章内(nei)容还不错,就主动分享了。
当然这样的效果是大家都想达到的,对双方都(dou)有价值(zhi)。
二象(xiang)限:阅读高,分享低:
说(shuo)明:文(wen)章标题起得好,很吸引用户点进去看文章,结果用户看完(wan)了文章内(nei)容,有点失望,心(xin)想,这写的什么东西,于是带着失落的心情离开了,当然就不会愿意分享了。
后面重点改进就要多关注文(wen)章内容(rong),找一些优质的文章来看,进行拆解文(wen)章逻辑框架,内容素材等,进行学习和模仿,来提高自己的文章质量。
三象限:阅读低,分享低:
说明:文章标题(ti)起得差,较(jiao)少用户点点进去看了,结果发现文章内容也很差,一点分享的欲望都没有了。
后面需(xu)要多学习,选题(ti)、起标(biao)题等,可以去搜索写文章标题的技巧文章与资料来看;还有(you)需要提高文章内容质量,可以找优秀文章来模仿,包括文章结构、逻辑、素材、排版等。
四象(xiang)限:阅读低,分享高:
说(shuo)明:文章标题起得差,对大多数用户没(mei)有吸引力,只有少数用户点进去(qu)看,看(kan)完了发现(xian)内容不错哟,于是就点击分享到朋友圈了(再看)。
上面就(jiu)是对阅读人数与分享人数,这个两个指(zhi)标进(jin)行交叉组合分析,理解指标背后的业务(wu)含义,才知道(dao)后面怎么去调整自己的方(fang)向与动作。
应用(yong)三:
如果你是一家公司的营销负责人,从零开(kai)始建立一套营销媒体矩阵体系来,如何来选择营销推广渠道?
(补充:自有是指自己拥有(you)所有权,比如个人(ren)微信朋友圈和抖音号等,可以用(yong)来宣传信息)
应用四:
假如有(you)一个种植水果农场主,上千亩的水果快要成熟了,准备上市出售了,现在一筹莫展,需要找销售渠道,一脸茫然,不知道怎么办? 我们也可(ke)以给这个农场主出主意,借用(yong)矩阵思考来分析一下。
渠道(dao)分为:线(xian)下和线下、本地和异地。
四个(ge)象限画出来了,可以进行两两组合:
①线上+本地:美团、饿了么等
②线上+异地:淘宝、京东、拼多多等
③线下+本地:直营开店、超市批发等
④线下(xia)+异地:开拓渠道代理商、加盟商等
接下来,还可以继续在原来维度的(de)基础上,
增加一个销售模式的维度:B端和C端。
①线上+本地+C端:美团、饿了么等;
②线上+本地+B端:美菜网等;
③线上+异地+C端:淘宝、京东、拼多多等;
④线(xian)上+异地+B端:1688批发商城、某农产品经销平台等;
⑤线下+本地+C端:自(zi)己开水果门店等;
⑦线下(xia)+异地+C端:自己去其他城市开水果门店等;
⑧线下+异地+B端:自己组建销售团队,去其他城(cheng)市开拓超市和水果门店等(deng);
通过这么一分类,是不是感觉思路会(hui)清晰很多,问(wen)题定位会更(geng)加准确(que)了。
当然了,这里是(shi)随便举例一个例子,主要通过这个方法论来推演分析,帮助我们来更深入地理解这种思维方(fang)式,在执行过程中,还是需要(yao)结合实际(ji)情况,具体问题具体分析。
案例思(si)考
如何从新(xin)的分类(lei)中,去发现新的机会?
在《时间的朋友》跨年演讲中,罗胖提到一家新出现(xian)的(de)物流企业,叫跨越速运(yun),它(ta)主要是做企业级的大件物流服务。
那它与德邦物流有什么不同呢?
那到底有多少快呢?
举个例子;你晚上八点从深圳要发送一批汽车(che)零部件给北京的客户,第(di)二天早上八点就可以送到客户手里。
那(na)它是怎么发现新机会,从巨头的夹缝中长出来的呢?
其实最根本的是一条,就是看到那(na)些巨头对于(yu)现有市场是(shi)怎么分类的(de),然后在这些分类的空白区域去发现(xian)机会。
把市场上现有的物流公司进行(xing)分类,就(jiu)会发现:
小件且速度快:顺丰等;
大件且速度慢:德邦等;
那么德邦有哪些(xie)特点呢?运输大宗货物,价格比较便宜,但是慢,并且不送上门。
那没有被满足的空白市场是,企业可能(neng)需要快速运输大宗货物的企业服务,
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