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关于前端页面(产品经理该如何理解、关(guan)于该何设计)
前端页面,前端既包括营销类页面,页面也包括功能类页面。产品我们要针对不同页面的经理特点以及用(yong)户心理,准确地理解前端页面(mian)设计的理解(jie)要素与重点。

在福格行为模型中,设计 福格认为要使人行动起来,关于该何三个要素必不可少:

这三要素缺一不可,页面(mian)否则用户无法跨过行动线的产品门槛。

通常我们定(ding)义前端页面的经理作用在于:让用户通过自(zi)主的行为,满足其心理预期。理解要想让用(yong)户行动起来,设计需要有相应地对客前台页面去承载。关于(yu)该何基于此,我们可以把前台页面划分为营销类页面、功能类页面两大(da)类。
营销类页面通常用于触发、唤起用户动机,给用户开(kai)展行动创造(zao)理由,让在用户匆匆一瞥中触发(fa)用户进一步的行为;而(er)用户进(jin)入功能(neng)类页面时,或多或少都有一定的动机,因此功能类页面在设计时需要(yao)降低动作门槛、减少障碍,让用户尽可能地完(wan)成动(dong)作。
一、营销类页面
营销类页面常见于各类电商平台,常见的落地页、广告页、新人引导页都(dou)可以(yi)归为此类;营销类页面通常是运营方基于明确的KPI而提出(chu)的需求,具备短时间、周期性、UI变化快的特征。
产品经理在设计营销类页面时,需(xu)要在首屏完成传递价值、稀缺感、便宜感、专业感、高贵感(gan)的功能。
此处对营销文案的要求极高:好的文案,可以提高用户参(can)与度;平庸的文案,则会有较高的流失率。
当然高参与度的活动页面不是一蹴而就的(de),产品经(jing)理在设计页面时,可以考虑文案的(de)可配置化或者活动图片的配置化。复杂一些的可以考虑使用AB测试,在(zai)不断的(de)测试中(zhong),提升参(can)与(yu)度。
除去(qu)活动本身的界面外,产品经理需要考虑活动(dong)模型扩展性,以及页面关键信息打点(dian)。便于后期模型(xing)复用、功能快速上线以及活动(dong)效果复盘。
周期性开(kai)展的营销页面,还需要考虑数据(ju)可视化;在研发资源有限的(de)情况下(xia),可以使用Tableau,PowerBI之类的工具。
单纯堆功能、没有多样化测试、没有复盘的营销活动,会让研发疲于应付,运营侧也会失去策划活(huo)动的动力。
以下是常见的营销类页面:
营销类(lei)页面
二、功能类页面
提交订单页、表单信息填写页、发表点评页、订单详情页面,该类页面是典型的功能类页面,通常承接在营销类(lei)页面之后,对页面漏斗转化(hua)率指标敏感。
当然,在基础诉求满足后(hou),可(ke)以考虑扩展性的推荐、广告、拉新之类的内容。
该类(lei)页面设计重点在于:
对用户操作流程的合(he)理把控;对信息的分类以及再组(zu)织能力(li),力(li)求在(zai)极(ji)致简单之中,触及用户心理点位。其(qi)中(zhong)对于页面流程的把控尤其重要,我们通常说:没有产品是丑死的,大多是难用死的。难用的重点体(ti)现在页面流转以及操作(zuo)流程。
在产品设计时,一定(ding)要考虑功能(neng)的核心流程,模拟完善的用(yong)户路(lu)径。在各方纠结于(yu)UI设计美(mei)丑的(de)时(shi)候,产品经理一定需要知道,大多功能(neng)的流程(cheng)设计之差,还(hai)轮不到拼UI界面的地步。
另外(wai),以上强调的前台用户流程,有时(shi)候也(ye)会依赖关联系统(tong)的流程设计。尤其涉及(ji)到后台系(xi)统时,后台系统保证的系统的稳定性、可扩展性、操作便利性。若因这些因素而影响了(le)前台合理的流程设计,除了可以要求关联系统优化外,也可以考虑前台页面服务端包装数(shu)据,以保证前台流(liu)程合理性。
再说信息分类与组织。如同原研哉所述:理想(xiang)的设计,它的对象不是物品,而是人(ren)与人之间的(de)关系。
在设计(ji)此类需要用户有意识参与(yu)的功能时,需要对用户场景、用(yong)户画像有深入的了解。这类页面通常样式以及信息模块比较固定,关键元素布局上需(xu)要迎合全(quan)网用户的(de)操作习惯,设计原则(ze)可以参考Giles Colborne所著《简约至上》——删除、组织、隐藏、转移四策略可以让用户更好(hao)地理解页面。
以下是常见的功能类(lei)页面:
功能类页面
三、结语
实际(ji)应(ying)用中,有些页面无法简单归类。例如头条的信息流页面,该页面是(shi)推荐内容的聚合,推荐算法优于页面信息组织。
用户从首页列表就能被吸引,打开文章or短视频即获得了瞬时的满足感,反馈周期(qi)极短,容易快速成瘾;电商通用的产品详情(qing)页,更(geng)像是营销页以(yi)及功能页的结合,通常(chang)页面会有领券、拼团、满减之(zhi)类的(de)引导元素,也有产品详情之类的基础(chu)信息表达。
当然,也(ye)并不是说用户的行动一定需要经过营销类页面,如果用户诉求足够强烈,用户会直接进入功能类页面。例如微信,主界面中就没有营销类页面,取而代之的都(dou)是功能类页面。